Kui tuvastati auto ärandamine või volitamata kasutamine, lepivad auto omanik koos politsei ja Volvo On Call klienditeenindusega kokku selles, kas auto liikumist on vaja jälgida.Volvo On Call klienditeenindus saadab autosse teate, et tuvastada selle asukoht. Seejärel võetakse ühendust politsei või muu ametkonnaga.
Märkus
See kehtib ka juhul, kui auto avati ja varastati seotud võtme abil.
Märkus
Auto jälgimise tingimuseks on avalduse esitamine politseile. Volvo On Call edastab teavet ainult politseile.