Kui te oma probleemile lahendust ei leia, võtke ühendust Volvo toe või oma kohaliku Volvo edasimüüjaga.
Kinnitussõnumi puudumine uue konto registreerimisel.
Kui te ei saanud uue konto registreerimisel kinnituse sõnumit, veenduge, et kasutatud telefoninumber1 või e-posti aadress on kehtiv. Samuti veenduge, et sõnumit ei suunatud rämpsposti kausta. Proovige oma konto uuesti registreerida.
Sisselogimise ebaõnnestumine pärast uue konto loomist
Mõnikord võib protsessis esineda viivitusi. Sellisel juhul ei ole teie konto kohe pärast selle loomist saadaval. Proovige 24 tunni pärast uuesti. Kui probleem püsib, võtke abi saamiseks ühendust oma Volvo toe või kohaliku Volvo edasimüüjaga.
Sisselogimise ebaõnnestumine pärast teie kasutajanime muutmist
Veenduge, et olete saanud kinnitussõnumi ja oma konto aktiveerinud. Kui see on tehtud, peaksite saama oma uue kasutajanimega sisse logida. Kui te ei saanud kinnitussõnumit, on tõenäoliselt jätkuvalt kasutusel teie vana kasutajanimi. Logige sisse ja muutke kasutajanimi uuesti.
Sisselogimise ebaõnnestumine pärast teie parooli muutmist
Proovige vana parooliga sisse logida. Kui see ei tööta, lähtestage parool uuesti.
Unustatud kasutajanimi
Kui olete Volvo Cars rakendusse sisse loginud, kuid pole kindel, milline telefoninumber1 või e-posti aadress teie Volvo ID kontoga seotud on, siis:
.Kuvatakse telefoninumber või e-posti aadress.
Looge uus Volvo ID.
Logige oma uue Volvo ID kasutajaga Volvo Cars rakendusse sisse ja siduge see autoga.
Unustatud parool
Parooli saate lähtestada ka aadressil volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Teie Volvo ID lukust avamine
Viie Volvo Cars rakendusse ebaõnnestunud sisselogimiskatse järel lukustatakse teie konto 15 minutiks. Saate konto parooli lähtestamisega lukust avada või 15 minuti pärast uuesti proovida.
Uus telefoninumber1 või e-posti aadress
Kui teil on uus telefoninumber või e-posti aadress, kuid pääsete jätkuvalt juurde teie Volvo ID kontoga seotud telefoninumbrile või e-posti aadressile: uuendage oma Volvo ID kasutajanime.
Kui teil on uus telefoninumber või e-posti aadress, kuid teil puudub juurdepääs oma Volvo ID kontoga seotud telefoninumbrile või e-posti aadressile: looge uus Volvo ID.
Ümberasumine teise riiki
Konto on registreeritud konkreetses riigis ning seda ei saa üle kanda. Kui tahate kasutada sama e-posti aadressi, kustutage olemasolev konto ja looge uus. Veenduge, et valite registreerimise ajal õige riigi.