Tietosuojailmoitus - Volvo Cars -sovellus
Voimassa alkaen:
Julkaistu:
Tervetuloa!
Suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti, ja haluamme olla avoimia ja antaa sinulle tietoa siitä, miten käytämme henkilötietojasi. Käytämme henkilötietojasi vain selkeästi kuvattuihin tarkoituksiin ja tietosuojaoikeuksiesi mukaisesti.
Kehitämme jatkuvasti uusia tuotteita ja palveluja voidaksemme tarjota sinulle vapauden liikkua henkilökohtaisella, kestävällä ja turvallisella tavalla. Kun nämä tulevat saataville, myös niihin sovelletaan tätä ilmoitusta, paitsi jos ilmoitamme selkeästi toisin.
Tässä ilmoituksessa kuvataan, miten Volvo Cars (kuten jäljempänä määritellään) käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Volvo Carsin tarjoamaa mobiilisovellusta (jäljempänä yhdessä ”Volvo Cars -sovellus”).
Jos sinut ohjataan Volvo Cars -sovelluksesta toiseen mobiilisovellukseen tai verkkosivustolle, ota huomioon, että kyseisen mobiilisovelluksen tai verkkosivuston tarjoaja on vastuussa henkilötietojen käsittelystä kyseisessä mobiilisovelluksessa tai verkkosivustolla.
Volvo Cars -sovellus sisältää useita toimintoja, joista seuraa erityyppistä henkilötietojen käsittelyä alla selitetyn mukaisesti. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat markkina-alueesta ja tilaustyypistä. Näin ollen jotkut alla kuvatuista toiminnoista eivät ehkä koske sinua.
Tästä tietosuojailmoituksesta löydät tietoa seuraavista asioista:
1. Keitä me olemme
Jäljempänä kuvatusta henkilötietojen käsittelystä vastaava yksikkö on Volvo Car Corporation, osoite Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Ruotsi, yhtiörekisterinumero 556074-3089, jäljempänä "Volvo Cars", "me" tai "meidän". Jos muut tahot käsittelevät tietoja yhdessä meidän kanssamme niin sanottuina yhteisinä rekisterinpitäjinä, tämä yksilöidään erikseen.
2. Käsiteltävät henkilötiedot, syy ja säilytyksen kesto
Tässä kohdassa 2 kuvaamme henkilötietojen käsittelyn syyt, mitä henkilötietoja käsittelemme, käsittelyn oikeusperustan ja kuinka kauan säilytämme näitä tietoja.
2.1 Kun käytät Volvo Cars -sovellusta
Kun kyseessä on suostumukseen perustuva käsittely, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa muuttamalla asetuksiasi Volvo Cars -sovelluksen profiilissasi kohdassa ”Yksityisyysasetukset”.
| Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|
| Volvo Cars -sovelluksen toiminnan seuranta ja vianmääritys tarvittaessa. |
| Oikeutettu etumme tarjota sinulle turvallinen ja toimiva Volvo Cars -sovellus. | Säilytämme henkilötietojasi 30 päivän ajan niiden keräämisestä. |
| Volvo Cars -sovelluksen ja siihen liittyvien palvelujen käytön mittaaminen, jotta voidaan ymmärtää paremmin käyttäjien toimintaa, parantaa Volvo Cars -sovelluksen ja siinä tarjottujen palvelujen käytettävyyttä ja luotettavuutta, vähentää Volvo Cars -sovelluksen häiriöitä sekä saada jatkuvaa parantamista varten tietoa siitä, miten palveluitamme käytetään. |
| Suostumuksesi. | Säilytämme henkilötietojasi 14 kuukauden ajan niiden keräämisestä. Joissakin tapauksissa sovelluksen tunnisteet tallennetaan Volvo Cars -sovelluksen käyttöiän ajaksi laitteellesi. |
| Palveluiden (kuten Digital Booking) parantaminen ja tarvittaessa vianmääritys |
| Volvo Carsin oikeutettu etu varmistaa, että ongelmat ja virheet ratkaistaan, sekä analysoida ja parantaa Volvo Carsin tarjoamia palveluja. | Säilytämme henkilötietojasi pseudonomisoidussa muodossa viiden (5) vuoden ajan niiden keräämisestä. |
2.2 Tilauksesi ja etäautopalvelut
Jos olet tilannut Volvo Cars -etäautopalvelut tai muita Volvon yhdistettyjä palveluita, sinulla on mahdollisuus uusia tämä palvelu Volvo Cars -sovelluksessa.
| Huolto | Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|---|
| Tilaukset, kuten etäautopalvelut tai muut Volvo Carsin yhdistetyt palvelut. |
|
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Säilytämme henkilötietojasi 90 päivää sen jälkeen, kun tilauksesi on päättynyt, jotta voimme mahdollistaa palvelun jatkumisen, jos päätät tilata sen uudelleen tai jotta pääset käsiksi laskuihin tai kuitteihin. Lisäksi arkistoimme ostoosi liittyvät tiedot kymmenen (10) vuoden ajaksi, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus noudattaa kirjanpitoa ja taloudellista raportointia koskevaa lainsäädäntöä. |
| Etäautopalvelut | Volvo Carsin etäautopalvelujen tarjoaminen, esimerkiksi auton etähallinnan mahdollistaminen (esim. esi-ilmastointi, ovien lukituksen avaaminen/lukitseminen, moottorin etäkäynnistys/pysäytys, nykyinen ulkolämpötila, varkaushälytysilmoitusten vastaanottaminen), mahdollisuus tarkastella auton tilaa (esim. polttoainemäärä, tuulilasinpesunesteen määrä, jarrunesteen määrä, ovien lukituksen tila, rengaspaine- tai huoltovaroitukset, akun tila tai muut auton tilan ilmaisimet). |
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Kun Volvo Carsin etäautopalveluiden tilauksesi päättyy, tähän palveluun liittyvät tiedot poistetaan 90päivän kuluttua, henkilötietosi mukaan lukien. Huomaa, että Volvo Carsin tilaus seuraa autoa. Jos omistusoikeus vaihtuu, olet myyjänä vastuussa siitä, että autosi yhteys Volvo Cars -sovellukseen poistetaan ja tietosi poistetaan. Tämä koskee myös rekisteröityä pääkuljettajaa, jos kyseessä on auton leasing-sopimus. Katso ohjeet tästä linkistä. |
| Helpon tavan tarjoaminen sinulle auton sijainnin tarkastelemiseksi puhelimestasi auton sijaintiin yhteystietoluettelon, kalenteritapahtumien tai hakutulosten perusteella |
| Suostumuksesi/hyväksyntäsi laitteen asetusten kautta. | Säilytämme henkilötietojasi 90 päivää sen jälkeen, kun tilauksesi on päättynyt, jotta voimme mahdollistaa palvelun jatkumisen, jos päätät tilata sen uudelleen tai jotta pääset käsiksi laskuihin tai kuitteihin. Lisäksi arkistoimme ostoosi liittyvät tiedot kymmenen (10) vuoden ajaksi, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus noudattaa kirjanpitoa ja taloudellista raportointia koskevaa lainsäädäntöä. | |
| Autosi huoltoa ja ylläpitoa koskevat muistutukset | Push-ilmoitusten lähettäminen Volvo Cars -sovelluksessa autosi tulevista huoltoa ja ylläpitoa koskevista muistutuksista |
Hybridiautojen ja täyssähköautojen osalta säilytämme seuraavat:
| Käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi, lukuun ottamatta tilanteita, joissa sinulta nimenomaisesti kysytään, hyväksytkö käsittelyn, jolloin käsittely perustuu suostumukseesi. | Säilytämme henkilötietojasi 90 päivää sen jälkeen, kun tilauksesi on päättynyt, jotta voimme mahdollistaa palvelun jatkumisen, jos päätät tilata sen uudelleen tai jotta pääset käsiksi laskuihin tai kuitteihin. Lisäksi arkistoimme ostoosi liittyvät tiedot kymmenen (10) vuoden ajaksi, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus noudattaa kirjanpitoa ja taloudellista raportointia koskevaa lainsäädäntöä. |
2.3 Ajopäiväkirja
Ajopäiväkirja kirjaa automaattisesti kaikki matkasi. Tästä voi olla hyötyä esimerkiksi silloin, kun haluat hallita kilometrikuluja. Ajopäiväkirjan käyttö edellyttää, että se on aktivoitu, muuten tietoja ei kerätä. Voit milloin tahansa poistaa Ajopäiväkirjan käytöstä Volvo Cars -sovelluksessa, jolloin tietojen kerääminen tätä tarkoitusta varten loppuu.
| Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|
| Tarjotaksemme sinulle Ajopäiväkirja-palvelun, joka kirjaa automaattisesti kaikki matkasi. |
| Suostumuksesi. | Pääsääntöisesti ajopäiväkirjan tietoja säilytetään enintään 400 päivää automallista riippuen, minkä jälkeen ne voidaan poistaa tai anonymisoida. |
2.4 Lataus
Volvo Cars tarjoaa useita lataustuotteita ja -palveluita, jotka on integroitu Volvo Cars -sovellukseen, jotta sähköauton lataaminen olisi helppoa. Tässä osiossa kuvataan, miten Volvo Cars käsittelee henkilötietojasi, kun käytät näitä tuotteita ja palveluita.
2.4.1 Lataaminen julkisella latausasemalla
| Huolto | Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|---|
| Digitaaliset latausratkaisut | Julkisten latauspalvelujen tarjoamiseksi yhteistyössä Digital Charging Solutions (DCS) GmbH:n kanssa, joka on rekisteröity Saksassa, osoitteessa Rosenstraße 18-19, 10178 Berliini, Saksa, ja jonka yritysrekisterinumero on 211155 B. Digital Charging Solutions (DCS) GmbH vastaa itsenäisesti henkilötietojen käsittelystä. |
Julkisen latauspalvelun istuntotietojen esittämistä ja laskutusta varten käsittelemme DCS:ltä saatuja lisätietoja:
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Säilytämme julkiseen lataukseen liittyvät tiedot niin kauan kuin olet Volvo Cars -sovelluksen käyttäjä; jos poistat tilisi, henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan yhden (1) vuoden kuluttua. |
Plug & Charge Plug & Charge mahdollistaa lataamisen julkisella latausasemalla ilman sovellusta, RFID:tä tai korttia. Yhteensopivat latausasemat tunnistavat autosi ja tarkistavat lataussopimuksen ilman manuaalisia toimenpiteitä, joten voit aloittaa latauksen vain kytkemällä kaapelin. | Plug & Charge -palvelujen tarjoaminen sinulle. |
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Säilytämme Plug & Charge -palveluun liittyvät tiedot, kunnes sopimussertikaatti poistetaan autosta. |
2.4.2 Lataaminen kotona
| Huolto | Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|---|
| Älykäs lataaminen | Älykkään aikataulun tarjoamiseksi sähköauton lataamiselle kotona. |
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Säilytämme auton tiedot, akun tiedot ja sijainnin, kunnes latausjohdin on irrotettu autosta. Säilytämme yhteystietosi viisi (5) vuotta. |
| Volvon toimittama tai valitsema latausasema (”Wallbox”) | Sen mahdollistaminen, että voit ohjata sähköautosi latausta Volvo Cars -sovelluksen ja Wallboxin kautta. |
| Tämä käsittely on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi. | Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin Wallboxia käytetään. Kun poistat Wallboxin kytkennän, henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan 30 päivän kuluttua kytkennän poistamisesta. |
2.5 Tutkimus ja kehitys
| Miksi käytämme henkilötietojasi ("tarkoitus") | Käyttämämme henkilötiedot | Oikeusperusta | Säilytys (kuinka kauan säilytämme tietoja) |
|---|---|---|---|
| Saadaksemme tilastotietoa ja ymmärrystä siitä, miten tuotteitamme ja palveluitamme käytetään. |
| Oikeutettu etumme kehittää ja parantaa tuotteitamme ja palveluitamme niiden käytön perusteella. | Säilytämme henkilötiedot 10 vuoden ajan. |
3. Henkilötietojesi jakaminen
Jaamme tietoja eri organisaatioiden kanssa, jotta voimme hoitaa liiketoimintaamme, ylläpitää suhdettamme sinuun ja tarjota sinulle tuotteita ja palveluita. Kuvaamme näitä tilanteita jäljempänä ja viittaamme näihin organisaatioihin nimillä ”toimittajat”, ”käsittelijät” tai ”alikäsittelijät”.
Kun jaamme tietoja näiden organisaatioiden kanssa, olemme kussakin tapauksessa tehneet tarvittavat tietosuojasopimukset varmistaaksemme, että henkilötietojasi käytetään laillisesti ja tässä tietosuojailmoituksessa esitettyjen tarkoitusten mukaisesti. Lisäksi jaamme kussakin tapauksessa vain ne henkilötiedot, jotka katsomme tarpeellisiksi kyseisen tarkoituksen saavuttamiseksi. Pääsääntöisesti nämä toimittajat toimivat puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä, ellei jäljempänä toisin mainita.
Tietyissä tilanteissa henkilötietojen jakaminen edellyttää henkilötietojen rajoitettua siirtämistä Euroopan unionin/Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Olemme toteuttaneet varotoimia, jotta tällaiset siirrot rajoitetaan vain tarpeelliseen laajuuteen ja jotta ne sisältävät vain tietoja, joita ei voida yhdistää suoraan sinuun. Näin riski on hyvin pieni, jos tietoja välitetään luvattomasti.
| Kuka ("Vastaanottaja") | Miksi ("Tarkoitus") |
|---|---|
| IT-toimittajat | Henkilötietoja siirretään IT-toimittajille, jotka tarjoavat yleisiä liiketoiminnan tukijärjestelmiä, kuten tietojen tallennuspalvelujen tarjoajille ja pilviyhteyksien palveluntarjoajille. |
| Viestinnän ja mainonnan toimittajat, mukaan lukien chat-toiminnot ja asiakaspalvelun toimittajat | Henkilötietoja jaetaan toimittajille, jotka tukevat meitä viestinnässä kanssasi Volvo Cars -sovelluksen ja muiden viestintäkanavien, kuten sähköpostin ja puhelimen, kautta. |
| Analytiikan ja tilastotietojen tarjoajat | Henkilötietoja jaetaan sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka antavat meille tietoa Volvo Cars -sovelluksen käytöstä, mikä auttaa meitä parantamaan Volvo Cars -sovellusta ja tarjontaamme. |
| Maksupalvelujen, laskutuspalvelujen, ja tilausten hallinnoinnin tarjoajat | Käytämme maksujen käsittelyyn ulkopuolisia maksupalvelujen tarjoajia, kuten Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Tällaiset maksupalvelujen tarjoajat ovat vastuussa henkilötietojesi erillisestä käsittelystä. |
| Karttapalvelut (Google Maps) | Volvo Cars -sovellus käyttää Google Mapsia (https://policies.google.com/privacy) näyttääkseen sijaintisi ja autosi sijainnin. |
| Julkinen lataus (Digital Charging Solutions) | Digital Charging Solutionsin (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) kanssa yhteistyössä tarjottava julkinen latauspalvelu edellyttää joidenkin henkilötietojesi jakamista. Tätä käsittelyä koskevat tiedot löytyvät edellä olevasta kohdasta 2.4.1. |
| Muut Volvo Car Groupin yksiköt | Henkilötiedot jaetaan kansallisten myyntiyhtiöidemme kanssa siinä maassa, josta henkilötiedot ovat peräisin. Tämä tehdään muun muassa jälleenmyyjien suorituskyvyn arvioimiseksi, asiakaspalvelua varten sekä tilausten jatkamisen ja uudelleenaktivoinnin arvioimiseksi. |
| Mikä tahansa hyväksymäsi taho | Voit esimerkiksi antaa meille suostumuksesi henkilötietojen jakamiseen toisen osapuolen, kuten ulkopuolisen palveluntarjoajan, vakuutuksen tarjoajien ja vastaavien tahojen kanssa. |
4. Oikeutesi ja valvonta
Sinulla on määrättyjä oikeuksia koskien henkilötietojesi käsittelyä meidän toimestamme. Oikeudet voivat vaihdella sen mukaan, millä lainkäyttöalueella olet ja mikä on käsittelyn luonne. Yleisesti ottaen oikeutesi koskevat mahdollisuutta:
- peruuttaa suostumuksesi
- vastustaa tietojesi käsittelyä
- pyytää kopio sinusta hallussamme olevista tiedoista (ns. tiedonsaantioikeus)
- pyytää tietojen siirtämistä toiselle taholle (ns. tietojen siirrettävyys)
- pyytää tietojen korjaamista tai niiden käytön rajoittamista
- pyytää tietojen poistamista (ns. oikeus tulla unohdetuksi)
Kuten edellä mainittiin, nämä oikeudet eivät ole ehdottomia, ja joissakin tapauksissa tietosuojalainsäädäntö rajoittaa niiden soveltamista. Jos näin käy meille esittämäsi pyynnön kohdalla, selitämme aina, miksi emme voi toteuttaa pyyntöäsi.
Jos haluat lähettää oikeuksia koskevan pyynnön, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen. Pyydämme sinua käyttämään lomaketta, sillä siinä on tiedot, joita tarvitsemme henkilöllisyytesi tarkistamiseen ja pyyntösi tehokkaaseen käsittelyyn. Jos et kuitenkaan halua käyttää lomaketta, voit aina ottaa meihin yhteyttä ja lähettää pyyntösi seuraavassa osiossa olevien yhteystietojen avulla.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, jos olet huolissasi siitä, miten käytämme henkilötietojasi. Arvostaisimme kuitenkin sitä, jos ottaisit yhteyttä ja kertoisit huolenaiheesi ensin suoraan meille, jotta voisimme yrittää ratkaista ne yhdessä. Löydät yhteystietomme alta.
5. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käytämme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa dataprotection@volvocars.com tai Volvo Car Corporationin tietosuojavastaavaan seuraavasti:
Postiosoite: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
Sähköposti: globdpo@volvocars.com
6. Tämän ilmoituksen päivitykset
Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme ja palveluitamme ja tarkistamme ja päivitämme tätä tietosuojailmoitusta sen seurauksena. Siksi kehotamme sinua tutustumaan tähän tietosuojailmoitukseen säännöllisesti. Tämän tietosuojailmoituksen yläosassa olevan päivämäärän avulla tiedät, milloin se on viimeksi päivitetty. Käsittelemme henkilötietojasi sen tietosuojailmoituksen mukaisesti, jonka perusteella ne on kerätty, ellemme ole saaneet suostumustasi niiden käsittelyyn muulla tavalla.