Volvo On Call-palvelukeskuksen hälyttäminen manuaalisesti:
- Painakaa SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia avun kutsumiseksi auton kuljettajan tai matkustajan sairauden tai ulkoisen uhan yhteydessä tms.
- Volvo On Call:n palvelukeskus saa ilmoituksen avun tarpeesta ja tiedon auton sijainnista.
- Volvo On Call-palvelukeskus luo puheyhteyden kuljettajan kanssa ja sopii tarvittavasta avusta.
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On Call:n asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden ko. viranomaisiin, jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.