Jos hälytystä ei suljeta lyhyen ajan sisällä, Volvo On Call -palvelukeskuksen operaattori saa automaattisesti hälytyksen1. Operaattori yrittää ottaa auton omistajaan puhelimitse yhteyden. Jos käy ilmi, että autoa ajaa valtuuttamaton henkilö, voidaan aloittaa auton jäljitys.
Jos hälytys suljetaan etäavaimella, palvelu keskeytetään.