Huollon ja korjauksen varaaminen*1

Huolto-, korjaus- ja varaustietojen käsittely suoraan internetiin yhdistetyssä autossanne.

Tällä palvelulla1 saadaan miellyttävä tapa varata huolto ja korjaamokäynti suoraan autosta. Auton tiedot lähetetään jälleenmyyjällenne, joka voi valmistella korjaamokäyntiä. Jälleenmyyjä ottaa Teihin yhteyden ajan varaamista varten. Tietyillä markkina-alueilla järjestelmä muistuttaa Teitä varatusta ajasta sen lähestyessä ja navigointijärjestelmä2 voi lisäksi opastaa Teidät korjaamolle, kun on aika.

Ennen kuin palvelua voi käyttää

Volvo ID ja profiilini

  • Kirjautukaa omistajaportaaliin My Volvo, menkää profiiliinne ja menetelkää seuraavasti:
Tarkastakaa, että auto on yhdistetty profiiliinne.
Tarkastakaa, että yhteystietonne täsmäävät.
Valitkaa Volvon jälleenmyyjä, johon haluatte yhteyden huoltoa ja korjausta varten.
Valitkaa esitetty kommunikaatiokanava (puhelin). Kirjautumistiedot lähetetään aina autoonne ja Teille sähköpostina.

Edellytys varaukselle autosta

  • Varaustietojen lähettämiseksi autosta ja vastaanottamiseksi autoon pitää auton olla yhdistettynä internetiin.
  • Koska varaustiedot lähetetään yksityisen puhelintilauksenne välityksellä, Teille esitetään kysymys, haluatteko lähettää tiedot. Kysymys asetetaan kerran ja koskee sitten valittua kytkeytymistä rajoitetun ajan.
  • Jotta palvelu toimii ja järjestelmä kommunikoi auton näytön kautta, pitää uutiset/ponnahdusilmoitusten olla hyväksyttyjä. Painakaa MY CAR -lähteen normaalinäkymässä OK/MENU ja sen jälkeen Huolto & korjausNäytä ilmoitukset.

Palvelun käyttäminen

Kaikkiin valikoihin ja asetuksiin päästään normaalinäkymästä valikkojärjestelmässä MY CAR painamalla OK/MENU ja sen jälkeen Huolto & korjaus.

Kun on huollon aika ja tietyissä tapauksissa auton tarvitessa korjausta ilmoitetaan tämä ja ponnahdusvalikon kautta näytössä.

P3/P4-CSB_pop-up_Service need
Huoltoilmoitus näytössä.

Vastausvaihtoehtojen sisältö näytön ponnahdusvalikossa:

  • Kyllä - Varauskysely lähetetään jälleenmyyjällenne, joka sitten palaa asiaan varausehdotuksella. Huoltovalo ja huoltoilmoitus mittaristossa sammutetaan.
  • Ei - Lisää ponnahdusilmoituksia ei esitetä näytössä. Ilmoitus mittaristossa säilyy. Kun tämä valinta on tehty, on mahdollista käynnistää manuaalinen varaus autossa, ks. seuraavaa.
  • Lykkää myöhemmäksi - Ponnahdusvalikko esitetään, kun auto käynnistetään seuraavan kerran.

Huollon tai korjauksen varaaminen manuaalisesti1

Painakaa keskikonsolissa olevaa MY CAR-painiketta ja valitkaa Huolto & korjausJälleenmyyjätiedotPyydä huoltoa tai korjausta.
Auton data lähetetään automaattisesti jälleenmyyjällenne.
Jälleenmyyjä lähettää varausehdotuksen autoon.
Hyväksykää tai pyytäkää uusi varausehdotus.

Kun varaus on hyväksytty, varaustiedot on tallennettu autoon, ks. kohtaa Varaukseni. Auto kommunikoi automaattisesti kanssanne näytön kautta antamalla muistutuksia varauksesta ja opastamalla Teidät korjaamokäynnille.

Voitte myös varata korjaamokäynnin My Volvo -toiminnon kautta. Menkää kohtaan Varaukseni ja valitkaa päivittäminen päästäksenne varauksiin My Volvo -järjestelmävalikosta.

Varaukseni1

Kirjautumistietojen esittäminen auton näytössä. Hyväksykää tai pyytäkää uusi varausehdotus.

Valitkaa Huolto & korjausOmat ajanvaraukset.

Soittaminen jälleenmyyjälle1

Autoon yhdistetyllä puhelimella voitte soittaa jälleenmyyjällenne.

Valitkaa Huolto & korjausJälleenmyyjätiedotSoita jälleenmyyjälle.

Navigointijärjestelmän käyttäminen1, 2

Antakaa korjaamonne määränpääksi tai välietapiksi navigointijärjestelmässä.

Valitkaa Huolto & korjausJälleenmyyjätiedotAseta yksitt. määränpää.
Valitkaa Huolto & korjausJälleenmyyjätiedotLisää reittipisteeksi.

Auton datan lähettäminen1

Auton data lähetetään keskeiseen Volvo-tietokantaan (ei jälleenmyyjällenne). Volvon jälleenmyyjä voi noutaa auton tiedot auton tunnistenumeron (VIN3) avulla. Numero on auton huolto- ja takuuvihossa tai tuulilasin vasemman alakulman sisäpuolella.

Valitkaa Huolto & korjausLähetä auton tiedot.

Varaustiedot ja auton data

Kun valitsette huollon varaamisen autostanne, varaustiedot ja auton data lähetetään. Autotiedot koostuvat tiedoista seuraavilta alueilta:

  • huoltotarve
  • toimintatila
  • nestemäärät
  • Mittarilukema
  • auton tunnistenumero (VIN3)
  • Auton ohjelmistoversio.
  1. * Valinnais-/lisävaruste.
  2. 1 Koskee tiettyjä markkina-alueita.
  3. 2 Koskee järjestelmää Sensus Navigation.
  4. 3 Vehicle Identification Number