Jos ette tiedä, missä autonne sijaitsee, voitte mainiosti ottaa yhteyttä Volvo On Call -palvelukeskukseen Volvo On Call -sovelluksella tai puhelimella. Jos osoittautuu, että autoa käyttää joku asiaankuulumaton henkilö, sen jäljitys voidaan käynnistää. Tällöin otetaan yhteys poliisiin.
Jos hälytys suljetaan etäavaimella, palvelu keskeytetään.