Nelinumeroista PIN-koodia, joka lähetetään auton omistajalle, kun jälleenmyyjä aktivoi tilauksen, käytetään turvallisuussyistä tunnistamaan henkilö, joka on hyväksytty käyttämään Volvo On Call -palveluja, esim. avaamaan auton lukitus Volvo On Call -palvelukeskuksen kautta tai luomaan tili sovellukseen.
PIN-koodi unohdettu tai halutaan vaihtaa
Jos PIN-koodi on unohtunut tai pitää vaihtaa (esim. ostettaessa käytetty auto), ottakaa yhteys jälleenmyyjään tai kääntykää Volvo On Call -palvelukeskuksen puoleen painamalla auton ON CALL -painiketta. Uusi koodi lähetetään auton omistajalle.
Väärä PIN-koodi on syötetty sovellukseen useita kertoja
Kun virheellinen PIN-koodi on syötetty kymmenen kertaa peräkkäin, tili lukitaan. Jotta sovellusta voidaan jälleen käyttää, pitää valita uusi PIN-koodi ja uusi sovellustili luodaan noudattamalla samaa menettelyä kuin sovellustilin edellisen luomisen yhteydessä.