Volvo Assistance

Volvo Assistance est un service qui fournit de l'assistance et un accès à distance à certaines fonctionnalités de la voiture. Vous pouvez contacter un centre de service Volvo Assistance à n'importe quel moment pour obtenir de l'assistance.
Si vous expérimentez des problèmes inattendus sur la route, vous pouvez appeler Volvo Assistance. Ceci comprend si :
  • la batterie de votre voiture tombe à plat
  • votre voiture connaît un bris
  • vous avez une crevaison.

Volvo Assistance est disponible dans l'appli mobile pour la voiture et en appuyant sur le bouton d'assistance au plafond de la voiture.

 Remarque

Non destiné aux urgences

Si vous avez besoin d'assistance dans une situation d'urgence, appuyez plutôt sur le bouton SOS. Les situations qui exigent une assistance d'urgence immédiate comprennent les accidents routiers, les maladies aiguës et les menaces externes.

Un service compris

Volvo Assistance est compris avec les voitures Volvo neuves pendant les premières années de propriété.1 Pour de plus amples renseignements concernant votre voiture, contactez le soutien Volvo ou un concessionnaire Volvo.

 Remarque

Si vous n'avez pas d'entente Volvo Assistance, vous serez tout de même en mesure d'utiliser le service moyennant des frais supplémentaires.

Conditions générales

Volvo Assistance est destinée à être active tant et aussi longtemps que la voiture est utilisée et que la technologie sur laquelle elle repose est prise en charge, comme la connectivité de réseau mobile de la voiture.

Certains renseignements, y compris les données personnelles, doivent être partagés avec Volvo pour pouvoir utiliser Volvo Assistance. Apprenez-en davantage sur le traitement des données à volvocars.com/intl/legal/privacy.

 Remarque

Volvo se réserve le droit de réduire la fonctionnalité de Volvo Assistance qu'il juge ne plus être possible de maintenir du point de vue pratique.

Si une voiture demeure inutilisée pendant plus d'un an, elle est considérée comme n'étant plus utilisée.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant Volvo Assistance, contactez l'assistance Volvo.

  1. 1 La disponibilité et l'inclusion avec les voitures neuves varient selon les régions.