Abonnement Volvo On Call*

Statut de l'abonnement Volvo On Call

Le statut de votre abonnement Volvo On Call est affiché dans l'applicationVolvo On Call, sous Informations sur le véhicule, dans l'onglet Voiture. L'abonnement peut également y être renouvelé.

Si vous n'avez pas accès à l'application Volvo On Call, contactez votre réparateur qui vous aidera à trouver les informations concernant la date de fin de l'abonnement. Il vous suffit d'indiquer le numéro d'identification de la voiture1.

Message indiquant que l'abonnement Volvo On Call expire bientôt

Vous êtes informé 45 jours avant la date d'expiration de l'abonnement par un message à l'écran de votre voiture qui explique que l'abonnement Volvo On Call est sur le point d'expirer. Si vous utilisez la version Android ou iOS de l'application Volvo On Call, vous recevrez un rappel dans l'application.

Abonnement Volvo On Call désactivé

Lorsque l'abonnement est arrivé à échéance, vous recevez le message On Call désactivé sur l'écran de la voiture. Le message disparaît lorsque l'abonnement a été réactivé.

Vous ne pouvez plus utiliser les services Volvo On Call ni l'application Volvo On Call lorsque l'abonnement a expiré. Néanmoins, les services d'urgence via le bouton SOS et l'alerte de collision automatique continueront de fonctionner. Pour profiter à nouveau de Volvo On Call, vous devez renouveler votre abonnement.

Frais liés à l'assistance routière

Les frais liés à l'assistance routière sont inclus durant les X2 premières années de votre Volvo neuve. Une fois ce délai passé, et sur la plupart des marchés, l'assistance routière est offerte gratuitement dès lors que le véhicule a été entretenu régulièrement chez un concessionnaire agréé Volvo. Un atelier Volvo agréé peut vous informer de votre situation s'agissant du contrat d'assistance routière.

Volvo On Call peut vous permettre de rester mobile même si votre contrat d'assistance routière a expiré. Dans ce cas, il vous sera demandé si vous acceptez de payer le coût du service délivré.