Achat ou vente d'une voiture équipée de Volvo On Call*
Clore un service Volvo On Call
En cas de changement de propriétaire, contactez un concessionnaire Volvo pour clore le service. Le concessionnaire annulera l'abonnement et l'historique de service sera supprimé. Il est aussi possible de clore le service avec l'application Volvo On Call.
En cas de changement de propriétaire, il est important d'initialiser les réglages personnels et les données utilisateur de la voiture aux paramètres par défaut. Cette action est exécutée dans le menu Paramètres de l'écran central.
L'identifiant Volvo ID est personnel et n'a pas besoin d'être modifié ou effacé au moment de la vente de la voiture. Cependant, il convient de supprimer le statut de propriétaire ainsi que l'association entre l'application Volvo On Call et la voiture.
Changement de propriétaire avec changement de pays
À l'achat et à l'exportation d'une voiture dans un autre pays, le propriétaire doit veiller à se rendre dans une concessions du pays d'achat de la voiture. Le concessionnaire supprimera alors toutes les données client de ses systèmes. Dans le pays d'exportation, le propriétaire doit contacter un concessionnaire qui l'aidera à activer le service Volvo On Call.
Activer le service Volvo On Call
Lorsque vous achetez une voiture d'occasion avec Volvo On Call :
Le nouveau propriétaire doit contacter un concessionnaire Volvo qui transférera la durée restante de l'abonnement au nom de celui-ci. Si cela n'a pas déjà été fait, le concessionnaire supprime les informations du précédent propriétaire. Il est important de mettre les coordonnées à jour pour permettre le bon fonctionnement de Volvo On Call et que l'ancien propriétaire n'ait plus accès aux services Volvo On Call de la voiture.
Le concessionnaire Volvo informe le nouveau propriétaire du statut de l'abonnement Volvo On Call de la voiture. Le nouveau propriétaire reçoit un code PIN personnel à quatre chiffres nécessaire pour s'identifier comme propriétaire (ou toute autre personne autorisée) et accéder à certains services. Si le propriétaire n'a pas de Volvo ID, il devra en créer un pour ensuite associer l'application Volvo On Call à la voiture.