Note
Aucune information n'est affichée dans l'application Volvo Cars après l'association
Redémarrez l'application.
Puis-je consulter le niveau de recharge de la batterie dans l'application Volvo Cars ?
Le niveau de recharge est affiché dans la vue d'accueil de l'application et dans le menu de recharge.
Je ne peux ni consulter l'état de verrouillage ou de la batterie, ni activer la climatisation dans l'application Volvo Cars
- Redémarrez l'application et vérifiez que la voiture est connectée à l'internet.
- Si la voiture a été mise en stationnement dans une zone offrant une mauvaise couverture, il est possible que l'application ne fonctionne de manière satisfaisante que dans le rayon d'action de l'appareil Bluetooth.
- Le partage de données doit être activé. Commencez par vérifier que le profil utilisé est administrateur ou propriétaire. Pour cela, allez dans
et sélectionnez Profils. Vérifiez ensuite qu'un Volvo ID est associé au profil. Pour cela, allez dans et sélectionnez Profils > Comptes.
Ajouter Volvo ID
Activation du partage de données
Je viens de faire mettre à jour le logiciel de ma voiture et je n'arrive pas à consulter l'état de la voiture dans l'application Volvo Cars
Si votre voiture a été mise à jour, démarrez et faites rouler la voiture une seule fois pour réactiver la connexion avec le téléphone.
Lorsque la voiture reçoit pour la première fois un logiciel prenant en charge l'application, vous devrez éventuellement patienter entre 24 et 36 heures que la synchronisation entre la voiture et le nuage informatique soit effective.
Le code PIN ne s'affiche pas sur l'écran central de la voiture lors de l'appairage
Enfoncez la touche du dégivrage maximal pendant 20 à 30 secondes.
Qu'est-ce que le gestionnaire d'appareils ?
Le gestionnaire d'appareils présente une liste des téléphones associés à la voiture. Un utilisateur qui a le statut d'administrateur peut aussi supprimer un téléphone appairé.
Quelle est la différence entre un profil d'administrateur et un profil qui n'est pas administrateur dans l'application Volvo Cars ?
Le profil de propriétaire de la voiture doit être apparié avec l'application avant qu'un autre profil puisse être apparié.
Le premier utilisateur qui appaire son téléphone à la voiture devient administrateur à condition que toutes les clés se trouvent dans la voiture.
Un utilisateur qui est administrateur dans l'application peut :
- consulter quels téléphones ou autres appareils sont associés à la voiture
- supprimer des téléphones et d'autres appareils de la liste des appareils associés à la voiture
Un utilisateur qui n'est pas administrateur dans l'application peut :
- vérifier si son téléphone/appareil est associé à la voiture
- supprimer son téléphone/appareil de la liste des appareils connectés à la voiture
Le profil Propriétaire était le seul qui disposait des droits d'administrateur, et je n'ai plus accès au téléphone associé au profil Propriétaire. Comment dissocier le téléphone de la voiture ?
Créez un nouveau profil et accordez-lui les droits d'administrateur. Ensuite, associez le nouveau profil au nouveau téléphone en veillant à ce que toutes les clés se trouvent dans la voiture. L'ancien téléphone apparaît maintenant dans l'application, et vous pouvez le supprimer.
Est-il possible d'associer plus d'un appareil au profil Propriétaire ?
Un seul appareil peut être apparié à un profil de voiture. Tous les appareils appariés avec un profil après l'appariement d'un appareil au profil de propriétaire reçoivent un statut d'utilisateur normal. Il est possible d'accorder les droits d'administrateur pour un profil de voiture à un utilisateur normal.
Un appareil est déjà associé à un profil de voiture qui n'est pas administrateur. Si j'accorde les droits d'administrateur au profil d'utilisateur de la voiture, le profil d'utilisateur de l'application deviendra-t-il également administrateur ?
Non. Si vous accordez les droits d'administrateur à un profil de voiture auquel un appareil était déjà associé, le profil d'utilisateur de l'application Volvo Car ne devient pas automatiquement administrateur. Lorsque le profil de voiture est fait administrateur, l'association au téléphone doit être supprimée. Après cela, le téléphone peut être associé à nouveau. Toutes les clés doivent se trouver dans la voiture. Le profil d'utilisateur de l'application deviendra alors administrateur.
Je ne peux utiliser les fonctions à distance de l'application Volvo Cars que lorsque je me trouve près de la voiture. Pourquoi ?
Si l'application ou la voiture n'est plus connectée au nuage informatique, les fonctions à distance ne fonctionnent que si elles sont à portée du système Bluetooth du téléphone.
Je suis utilisateur invité de la voiture et désire utiliser les fonctions à distance de l'application Volvo Cars. Toutefois, je n'arrive pas à associer mon téléphone.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé. Si d'autres téléphones associés à la voiture se trouvent à proximité, leur Bluetooth doit être désactivé.