Vous avez besoin d'un identifiant Volvo ID pour vous connecter à l'appli Volvo Cars. Pour mieux vous protéger d'une utilisation frauduleuse de votre compte, l'authentification à deux facteurs sera mise en place d'ici à la fin de l'année.
L'authentification à deux facteurs renforce la sécurité de votre compte. Hormis le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre Volvo ID, vous devez saisir un code qui vous est envoyé par SMS1 ou par courriel.
Note
Si vous n'avez pas reçu de courriel comportant le code, vérifiez le dossier des courriels indésirables.
En vue de la prochaine mise à jour, allez à volvoid.eu.volvocars.com/Account/ et vérifiez :
- que vous pouvez vous connecter à votre compte ;
- qu'un numéro de téléphone1 ou une adresse mail est associé à votre compte.
Note
Votre nom d'utilisateur Volvo ID est identique au numéro de téléphone1 ou à l'adresse courriel enregistrée.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous trouverez une solution dans un article séparé à ce sujet.