Assistance routière et remorquage à vie
Pour parler à un agent : 1-800-263-0475. Votre abonnement gratuit à l'assistance routière Volvo commence à la livraison de votre véhicule Volvo et est valide pendant la période de garantie du véhicule neuf et s'applique aux véhicules couverts par la garantie sur les véhicules d'occasion certifiés et la Protection contre les bris mécaniques de Volvo.
On s’occupe de vous, c’est garanti!
Assistance routière
Profitez des services gratuits de l'assistance routière pendant la durée de votre garantie, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.
Remorquage à vie
Même après que votre garantie ait expiré, votre véhicule est toujours admissible au programme de remorquage à vie. Dans l'éventualité où votre véhicule serait inutilisable, nous nous occuperions de le faire remorquer chez le concessionnaire Volvo autorisé le plus près, dans un rayon de 50 km¹. Aucune inscription n'est requise, vous n'avez qu'à appeler l'équipe du soutien à la clientèle pour demander un remorquage.
L'abonnement à l'assistance routière :
s'applique aux véhicules couverts par la garantie sur les véhicules neufs, la garantie sur les véhicules d'occasion certifiés et la protection prolongée de Volvo contre les défaillances mécaniques2.
Services d'assistance routière
S'il s'agit d'une urgence, nous nous occuperions de faire remorquer votre véhicule chez le concessionnaire Volvo le plus proche. Vous pouvez appuyer sur le bouton On Call ou sur le bouton SOS pour accéder aux services. Les services de survoltage de la batterie, de pose du pneu de secours, de déverrouillage des portières et de livraison de carburant sont compris.
Avantages en cas d'interruption de voyage
Si votre Volvo devenait inutilisable en raison d'une défaillance mécanique à plus de 80 km de votre résidence, vous seriez remboursé jusqu'à concurrence de 1 000 $ pour les repas et l'hébergement locaux, la location d'un véhicule et le transport commercial jusqu'à votre destination. Si l'incident survient à moins de 80 km de votre résidence, vous seriez remboursé jusqu'à concurrence de 100 $ pour un mode de transport de rechange.
Soutien téléphonique 24/7
Nous croyons que nos clients méritent la meilleure protection de véhicule sur le marché. L'équipe du soutien à la clientèle et de l'assistance routière de Volvo est disponible en tout temps, tous les jours de la semaine. Appelez au 1-800-263-0475 pour parler à un représentant.
Avez-vous des questions? Nous avons les réponses
Appelez au 1-800-263-0475 pour parler à un représentant.
1Les services autres que le remorquage d'un véhicule inutilisable sont en sus.
2Votre abonnement à l'assistance routière Volvo est fourni par Volvo Car Canada ltée et couvre votre Volvo partout au Canada et dans les États-Unis continentaux. Les couvertures d'assistance routière d'urgence, de remorquage et d'accidents de la route sont offertes pour votre véhicule Volvo lorsqu'il est conduit par toute personne titulaire d'un permis de conduire qui a votre permission de le conduire. Tous les autres avantages de l'assistance routière Volvo s'appliquent uniquement au propriétaire du véhicule Volvo inscrit au dossier.
Votre abonnement commence lorsque vous prenez livraison de votre nouveau véhicule Volvo et se poursuit pendant les quatre années suivantes ou jusqu'à ce que votre véhicule ait parcouru 80 000 km. La date d'échéance coïncidera avec la date du quatrième anniversaire de votre véhicule. Si vous vendez votre Volvo, votre abonnement à l'assistance routière Volvo peut être automatiquement transféré au nouveau propriétaire ou crédit-preneur.
Pour de plus amples renseignements sur l'abonnement et les couvertures, consultez les modalités de l'assistance routière Volvo.