Si l'alarme ne pas désactivé dans un court laps de temps, un opérateur du centre de services à la clientèle Volvo On Call reçoit automatiquement une notification. L'opérateur tente alors de contacter le propriétaire du véhicule par téléphone. S'il s'avère que le véhicule est utilisé par une personne non autorisée, le suivi peut être lancé. La police est alors associée.
Si l'alarme est désactivée en utilisant la clé-télécommande, le service est interrompu.