Alarme automatique de collision avec Volvo On Call

En cas de collision, le véhicule peut automatiquement en informer le centre de services à la clientèle Volvo On Call ou la centrale de services d'urgence la plus proche, qui peut alors faire appel aux services d'assistance d'urgence.

Volvo On Call Centre de service

Si le système de sécurité du véhicule est déclenché, par exemple dans un accident dans lequel le niveau d'activation est atteint pour les tendeurs de ceinture de sécurité ou les coussins gonflables, un signal est envoyé automatiquement au centre de service à la clientèle Volvo On Call. Ceci se produit :

  1. Un message incluant la position du véhicule est automatiquement envoyé du véhicule au centre de services à la clientèle Volvo On Call.
  2. Le centre de service à la clientèle Volvo On Call tend ensuite d'établir un contact vocal avec le conducteur pour déterminer l'étendue de l'accident et la nécessité d'assistance.
  3. Le centre de service à la clientèle Volvo On Call s'adresse au service d'urgence concerné (police, ambulance, remorquage, etc.).

Si le contact vocal n'est pas possible, le centre de service à la clientèle Volvo On Call s'adresse aux services d'urgence pour l'action adéquate.

Numéro d'urgence

Lorsque l'alarme de collision a été activée, le système tente d'établir le contact avec le centre de service à la clientèle Volvo On Call du pays concerné. Si ceci n'est pas possible, l'appel va directement au numéro de téléphone d'urgence pour le pays/région de l'emplacement du véhicule.