Services de sécurité Volvo On Call

Les services de sécurité Volvo On Call (VOC) sont destinés à fournir l'assistance dans des situations embarrassantes si vous êtes bloqué hors de votre véhicule, etc.

Si le circuit électrique normal du véhicule ne fonctionne pas correctement, la batterie de secours VOC fournit du courant au système.

Avis de vol

Un signal est envoyé automatiquement au centre d'assistance à la clientèle Volvo On Call en cas de violation ou de vol (si l'alarme du véhicule a été déclenchée).

Ce service s'interrompt si l'alarme est désactivée en utilisant une des clés à distance du véhicule.

Déverrouillage à distance de porte

Si la clé à distance du véhicule est perdue ou bloquée dans la voiture, les portes peuvent être déverrouillées à distance dans les trois semaines suivantes avec l'assistance du centre d'assistance à la clientèle VOC, se reporter à Déverrouillage à distance de porte1.

Antidémarrage à distance du véhicule

Si le véhicule a été volé, le propriétaire ou la police peut s'adresser au centre d'assistance à la clientèle VOC pour que les clés à distance du véhicule soient immobilisées (désactivées).

 Remarque

Ceci s'applique même si le véhicule a été déverrouillé et a redémarré avec l'une de ses clés à distance.

Après le contact avec le propriétaire/la police, le centre d'assistance à la clientèle VOC désactive les clés à distance. Une fois que le moteur a été coupé, il ne peut plus redémarrer que si le propriétaire/la police a donné l'autorisation au centre d'assistance à la clientèle VOC de réactiver les clés à distance. Une fois que cette autorisation a été vérifiée (en utilisant votre code PIN), le centre d'assistance à la clientèle VOC réactive les clés à distance.

Batterie de secours

La durée de vie de la batterie de secours est d'au moins une année. Si le niveau de charge de la batterie tombe sous un certain niveau, le message Sur appel Entretien requis s'affiche.

Si le message reste affiché, la capacité de la batterie doit être vérifiée par un technicien d'entretien Volvo formé et qualifié.

  1. * Option/accessoire.
  2. 1 Véhicules équipés de Volvo On Call (VOC)* uniquement.