Si le véhicule a été volé, le propriétaire peut contacter le centre de services à la clientèle Volvo On Call (avec l'application Volvo Cars) ou les autorités.
Remarque
Ceci s'applique également si la voiture a été ouverte et volée avec la clé associée.
Après consultation des autorités, le centre de service à la clientèle Volvo On Call peut désactiver les clés pour empêcher le véhicule de démarrer. Une voiture désactivée peut uniquement être redémarrée par le centre de service Volvo On Call et avec un code NIP de vérification. Le centre de service à a clientèle Volvo On Call réactive ensuite les clés de commande à distance.