Détails du compte

NIP

Un code PIN est utilisé dans l'application Volvo Cars pour vérifier qu'une personne est autorisée à effectuer des services connectés dans une voiture donnée. Un code PIN n'est pas utilisé pour les voitures dotées de Google intégré.

Réinitialisation d'usine d'une voiture d'occasion

Si l'ancien propriétaire de votre voiture n'a pas supprimé ses profils et téléphones connectés, une réinitialisation d'usine de la voiture est nécessaire. Vous pouvez le faire vous-même sur l'écran central de la voiture ou demander à l'ancien propriétaire de le faire à partir de l'application Volvo Cars/Volvo EX30.

Modification de votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe

Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe depuis l'appli Volvo Cars ou depuis le site Web Volvo.

Problèmes liés au Volvo ID

Les problèmes courants en lien à Volvo ID, ainsi que les solutions, sont décrits ici.

Création d'un Volvo ID

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter à l'appli Volvo Cars. Les instructions sur la marche à suivre pour créer votre Volvo ID varient selon le modèle de la voiture et l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Volvo ID

Volvo ID est un compte personnel qui est utilisé lorsque vous vous connectez dans votre appli Volvo Cars.

Authentification à deux facteurs dans l'application Volvo Cars

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter dans votre application Volvo Cars. Pour protéger davantage votre compte des utilisateurs non autorisés, l'authentification à deux facteurs sera mise en œuvre cette année.

Prolongation ou renouvellement de votre abonnement aux services connectés

Pour continuer à utiliser les fonctions à distance de l'application Volvo Cars, vous devez prolonger ou renouveler votre abonnement aux services connectés.

Abonnement aux services connectés

Pour utiliser les fonctions à distance de l'application Volvo Cars, la voiture nécessite un abonnement aux services connectés. Votre abonnement comprend l'assistance d'urgence, les services de sécurité et les services sur application.

Changement de propriétaire avec services connectés

En cas de changement de propriétaire d'une voiture dotée des services connectés, il faut suivre certaines étapes pour annuler le lien du propriétaire précédent et donner au nouveau propriétaire l'option de jumeler l'application Volvo Cars à la voiture.