Mise en route

Changement de propriétaire avec services connectés

En cas de changement de propriétaire d'une voiture dotée des services connectés, il faut suivre certaines étapes pour annuler le lien du propriétaire précédent et donner au nouveau propriétaire l'option de jumeler l'application Volvo Cars à la voiture.

Modification de votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe

Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe depuis l'appli Volvo Cars ou depuis le site Web Volvo.

Problèmes liés au Volvo ID

Les problèmes courants en lien à Volvo ID, ainsi que les solutions, sont décrits ici.

Création d'un Volvo ID

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter à l'appli Volvo Cars. Les instructions sur la marche à suivre pour créer votre Volvo ID varient selon le modèle de la voiture et l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Volvo ID

Volvo ID est un compte personnel qui est utilisé lorsque vous vous connectez dans votre appli Volvo Cars.

Démarrage avec l'application Volvo Cars

L'appli Volvo Cars fournit un accès aux services connectés et aux fonctions qui vous permettent de contrôler votre voiture à distance. Si vous utilisez l'application Volvo Cars pour la première fois, il existe quelques étapes dont vous avez besoin pour commencer. Les étapes varient selon le modèle de la voiture et l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Authentification à deux facteurs dans l'application Volvo Cars

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter dans votre application Volvo Cars. Pour protéger davantage votre compte des utilisateurs non autorisés, l'authentification à deux facteurs sera mise en œuvre cette année.

Jumeler l'application Volvo Cars à la voiture

Il existe plusieurs méthodes permettant de jumeler l'application Volvo Cars à votre voiture. Les étapes varient selon le modèle de la voiture et l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Déjumeler l'application Volvo Cars

Avant de désinstaller l'application Volvo Cars, assurez-vous d'avoir annulé le jumelage de la voiture afin d'avoir correctement mis fin à la connexion. Cela pourrait vous causer des inconvénients lorsque vous vous connectez à votre voiture à l'avenir si vous supprimez uniquement l'application de votre téléphone. La façon d'annuler le jumelage de l'appli dépend du modèle de la voiture et de l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Réaliser une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre voiture

Si vous avez une voiture de seconde main et que l'utilisateur précédent n'a pas supprimé ses profils et que des téléphones sont toujours jumelés, il est recommandé de faire un rétablissement des paramètres d'usine.

Foire aux questions à propos de l'application Volvo Cars

L'appli Volvo Cars fournit un accès aux services connectés et aux fonctions qui vous permettent de contrôler votre voiture à distance.

NIP

Un code PIN est utilisé dans l'application Volvo Cars pour vérifier qu'une personne est autorisée à effectuer des services connectés dans une voiture donnée. Un code PIN n'est pas utilisé pour les voitures dotées de Google intégré.