Détails du compte

Changement de propriétaire avec services connectés

En cas de changement de propriétaire d'une voiture dotée des services connectés, il faut suivre certaines étapes pour annuler le lien du propriétaire précédent et donner au nouveau propriétaire l'option de jumeler l'application Volvo Cars à la voiture.

Modification de votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe

Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur Volvo ID ou mot de passe depuis l'appli Volvo Cars ou depuis le site Web Volvo.

Problèmes liés au Volvo ID

Les problèmes courants en lien à Volvo ID, ainsi que les solutions, sont décrits ici.

Création d'un Volvo ID

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter à l'appli Volvo Cars. Les instructions sur la marche à suivre pour créer votre Volvo ID varient selon le modèle de la voiture et l'année du modèle, alors il faut s'assurer de lire la section qui s'applique à votre voiture.

Volvo ID

Volvo ID est un compte personnel qui est utilisé lorsque vous vous connectez dans votre appli Volvo Cars.

Authentification à deux facteurs dans l'application Volvo Cars

Vous avez besoin d'un Volvo ID pour vous connecter dans votre application Volvo Cars. Pour protéger davantage votre compte des utilisateurs non autorisés, l'authentification à deux facteurs sera mise en œuvre cette année.

Réaliser une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre voiture

Si vous avez une voiture de seconde main et que l'utilisateur précédent n'a pas supprimé ses profils et que des téléphones sont toujours jumelés, il est recommandé de faire un rétablissement des paramètres d'usine.

NIP

Un code PIN est utilisé dans l'application Volvo Cars pour vérifier qu'une personne est autorisée à effectuer des services connectés dans une voiture donnée. Un code PIN n'est pas utilisé pour les voitures dotées de Google intégré.

Prolongation de l'abonnement

Pour utiliser les fonctions connectées de l'application Volvo Cars, la voiture nécessite un abonnement aux services connectés. Vous pouvez choisir entre différentes durées lorsque vous renouvelez ou réactivez votre abonnement aux services connectés. Les voitures équipées du système Google intégré sont fournies avec un abonnement aux services numériques, qui donne accès aux fonctions connectées de l'application Volvo Cars, de même qu'à des services supplémentaires. L'abonnement est valide 4 ans.

Abonnement

Pour utiliser les fonctions connectées de l'application Volvo Cars, la voiture nécessite un abonnement aux services connectés. Votre abonnement comprend les services d'assistance d'urgence et de sécurité ainsi que les services d'application. Les voitures équipées du système Google intégré sont fournies avec un abonnement aux services numériques, qui donne accès aux fonctions connectées de l'application Volvo Cars, de même qu'à des services supplémentaires. L'abonnement est valide 4 ans.