Charge

Problèmes relatifs à Plug & Charge

Pour que Plug & Charge fonctionne, la station de recharge et la voiture doivent être compatibles avec Plug & Charge. Si vous rencontrez un problème avec Plug & Charge, vous pouvez prendre ces mesures pour tenter de le résoudre vous-même avant de communiquer avec le soutien Volvo.

Rechargez votre voiture avec l'adaptateur de recharge rapide NACS

Utilisez l'adaptateur de recharge rapide NACS (North American Charging Standard) à une station Supercharger de Tesla pour une recharge rapide en courant continu de votre voiture électrique. Si vous disposez déjà d'un compte de recharge public Volvo, il vous suffit de fixer l'adaptateur au câble à une station compatible, de le brancher à votre voiture et de profiter de tous les avantages lorsque vous êtes sur la route. L'adaptateur de recharge rapide NACS peut être acheté auprès du revendeur local Volvo Cars.

Recharge d'une voiture entièrement électrique

Rechargez la voiture à la maison avec une station de recharge ou à une station de recharge publique.

Modification ou suppression de votre certificat de contrat Plug & Charge

Le certificat de contrat Plug & Charge installé peut être géré sur l'écran central de la voiture et dans l'application Volvo Cars, dans l'éventualité où, par exemple, vous rencontrez des problèmes avec Plug & Charge, vous voulez signer un contrat avec un nouveau fournisseur de services de mobilité électrique ou vous vendez votre voiture.

Activation de Plug & Charge

Avant de pouvoir recharger votre voiture à une station de recharge compatible avec Plug & Charge, vous devez activer la fonction auprès d'un fournisseur de services de mobilité électrique et sur l'écran central de la voiture.

Batterie et fonctions de charge dans l'application Volvo Cars

Dans l'application Volvo Cars, vous pouvez trouver l'information sur la batterie de la voiture et sur la recharge.

Configuration d'une recharge publique dans l'application Volvo Cars

Connectez votre Volvo ID à ChargePoint pour accéder à une recharge publique dans l'application Volvo Cars.

Problèmes pendant une recharge par l'entremise d'une borne de recharge murale

Dans certains cas, la recharge de votre voiture ne démarre pas lorsque vous avez réglé les minuteries de recharge dans la borne de recharge murale. Ce problème se produit lorsque vous utilisez une borne de recharge murale avec une fonctionnalité de recharge intelligente qui n'est pas compatible avec votre voiture.

La recharge continue lorsque la voiture est pleinement chargée

Dans certaines circonstances, vous pouvez remarquer que votre voiture continue à se charger, même une fois qu'elle est complètement rechargée.

Plug & Charge

Plug & Charge est un système d'authentification et de facturation qui simplifie votre expérience de recharge. Les stations de recharge compatibles avec Plug & Charge identifient votre voiture et le mode de paiement qui lui est associé dès que vous branchez le câble de recharge sur la prise de votre voiture. Cela permet de lancer automatiquement la recharge sans utiliser de cartes, d'applications ou d'autres méthodes d'authentification supplémentaires.