Recharge

Problèmes concernant Plug & Charge

Pour utiliser Plug & Charge, la station de recharge et la voiture doivent toutes deux être compatibles avec Plug & Charge. Si vous rencontrez un problème concernant Plug & Charge, vous pouvez prendre certaines mesures afin de tenter de le résoudre par vous-même avant de contacter l'assistance Volvo.

Recharger une voiture entièrement électrique

Recharger la voiture sur une borne de recharge privée à domicile ou sur une borne de recharge publique.

Rechercher des stations de recharge

Des informations concernant les stations de recharge affiliées au service de recharge publique de Volvo (VPCS) sont disponibles à l'écran central et dans l'application Volvo Cars/Volvo EX30.

Service de recharge publique de Volvo (VPCS)

Le service de recharge publique de Volvo (VPCS) simplifie la recharge pour les utilisateurs de voitures entièrement électriques grâce à des paiements mensuels et à une fonction de démarrage et d'arrêt à distance par l'intermédiaire de l'application Volvo Cars/Volvo EX30. Cette fonction est proposée en collaboration avec Digital Charging Solutions (DCS), l'un des plus grands réseaux de recharge en Europe.

Paiement de la recharge publique

L'application Volvo Cars/Volvo EX30 vous permet de gérer les paiements des séances du service de recharge publique de Volvo (VPCS). Le montant de la recharge est automatiquement débité tous les mois selon le mode de paiement que vous avez choisi.

Créer un compte de recharge publique

Créez un compte de recharge dans l'application Volvo Cars/Volvo EX30 pour trouver facilement des stations de recharge affiliées au service de recharge publique de Volvo (VPCS) et pour payer vos séances de recharge.

Modifier ou supprimer votre certificat de contrat Plug & Charge

Des opérations relatives au certificat de contrat Plug & Charge installé peuvent être effectuées à l'écran central de la voiture et dans l'application Volvo Cars, par exemple si vous rencontrez des problèmes concernant Plug & Charge, si vous désirez signer un contrat avec un autre prestataire de services d'électromobilité ou si vous désirez vendre votre voiture.

Activer Plug & Charge

Avant de pouvoir recharger votre voiture dans une station de recharge compatible avec Plug & Charge, vous devez activer la fonction auprès d'un prestataire de services d'électromobilité et à l'écran central de la voiture.

Fonctions de batterie et de recharge dans l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars présente des informations concernant la batterie et la recharge de la voiture.

Problème de recharge au moyen d'un boîtier de recharge

Dans certains cas, la recharge de votre voiture ne commence pas lorsque vous avez réglé les minuteries de recharge sur le boîtier de recharge. Ce problème survient lorsque vous utilisez un boîtier de recharge à fonction de recharge intelligente qui n'est pas compatible avec votre voiture.

La recharge continue alors que la voiture est complètement chargée

Dans certaines circonstances, vous remarquerez que la recharge de la voiture continue alors que la voiture est entièrement rechargée.

Plug & Charge

Plug & Charge est un système d'authentification et de facturation qui vous simplifie la recharge. Les stations de recharge compatibles avec Plug & Charge détectent votre voiture et le moyen de paiement qui lui est associé dès que vous branchez le câble de recharge à votre voiture. Cela permet le démarrage automatique de la recharge sans besoin de cartes, d'applications ou de méthodes d'authentification supplémentaires.