Si l'alarme n'est pas arrêtée dans un délai court, un opérateur du service clients Volvo On Call est automatiquement alerté1. L'opérateur tente alors de contacter le propriétaire de la voiture par téléphone. S'il s'avère que la voiture est utilisée par une personne non autorisée, il est possible de lancer le pistage de celle-ci.
Si l'alarme est arrêtée à l'aide de la télécommande, le service est interrompu.