Note
Associer l'application Volvo Cars à la voiture
Aucune information n'est affichée dans l'application mobile après l'appariement
Redémarrer l'application mobile.
Bon à savoir avant de désinstaller l'application
Supprimez toujours l'appariement entre votre voiture et votre smartphone avant de désinstaller l'application Volvo Cars de votre smartphone. L'article suivant contient des instructions utiles :
Puis-je consulter le niveau de recharge de la batterie dans l'application ?
Le niveau de recharge est affiché dans la vue d'accueil de l'application et dans le menu de recharge.
Puis-je planifier la recharge depuis l'application ?
Oui, la minuterie de recharge est actuellement disponible pour toutes les voitures entièrement électriques et pour les hybrides rechargeables d'année-modèle 2023 ou ultérieure.
Comment envoyer une destination de mon téléphone à la voiture ?
Si votre voiture est équipée du système de navigation Volvo Sensus Navigation, l'application Volvo Cars vous permet d'envoyer une destination (un hôtel, un magasin, un cinéma ou un restaurant par ex.) à la voiture et d'y accéder dans le système de navigation. Cherchez une des destinations dans l'onglet 
et choisissez Envoyer à la voiture.
Je ne peux ni consulter l'état de verrouillage ou de la batterie, ni activer la climatisation dans l'application mobile
- Redémarrez l'appli du téléphone et vérifiez que la voiture est connectée à Internet.
- Si la voiture a été mise en stationnement dans une zone offrant une mauvaise couverture, il est possible que l'application ne fonctionne de manière satisfaisante que dans le rayon d'action de l'appareil Bluetooth.
- Le partage de données doit être activé. Commencez par vérifier que le profil utilisé est administrateur ou propriétaire. Pour ce faire, cliquez sur l'icône roue dentée puis sélectionnez Profils. Vérifiez ensuite qu'un Volvo ID est associé au profil. Pour cela, cliquez sur l'icône représentant un engrenage et sélectionnez Profils>Comptes.
Ajouter Volvo ID
Activation du partage de données
Je viens de faire mettre à jour le logiciel de ma voiture et je n'arrive pas à consulter l'état de la voiture dans l'application
Si votre voiture a été mise à jour, démarrez et faites rouler la voiture une seule fois pour réactiver la liaison avec le téléphone portable.
La première fois qu'une version qui prend en charge l'application du téléphone est installée, vous devrez patienter entre 24 et 36 heures pour que la synchronisation entre la voiture et le nuage informatique soit effective.
Le code PIN ne s'affiche pas sur l'écran central de la voiture lors de l'appairage
Enfoncez la touche du dégivrage maximal pendant 20 à 30 secondes.
Qu'est-ce que le gestionnaire d'appareils ?
Le gestionnaire d'appareils présente une liste des téléphones associés à la voiture. Un utilisateur qui a le statut d'administrateur peut aussi supprimer un téléphone appairé.
Quelle est la différence entre un profil d'administrateur et un profil qui n'est pas administrateur dans l'application ?
Le profil de propriétaire de la voiture doit être apparié avec l'application avant qu'un autre profil puisse être apparié.
Le premier utilisateur qui appaire son téléphone à la voiture devient administrateur à condition que toutes les clés se trouvent dans la voiture.
Un utilisateur qui est administrateur dans l'application peut :
- consulter quels téléphones portables ou autres appareils sont appariés à la voiture
- supprimer des appareils de la liste des appareils appariés à la voiture
Un utilisateur qui n'est pas administrateur dans l'application peut :
- vérifier si son téléphone/appareil est apparié à la voiture
- supprimer son téléphone/appareil de la liste des appareils appariés à la voiture
Comment supprimer un téléphone portable ou un autre appareil apparié à la voiture ?
Utilisez toujours l'application mobile pour supprimer l'appariement entre le téléphone portable et la voiture.
Lorsqu'un téléphone portable a été supprimé, la mise à jour à l'écran central de la voiture peut exiger quelques minutes.
La suppression d'un profil d'utilisateur de la voiture n'entraîne pas la suppression de l'appareil apparié.
Vous pouvez supprimer les appareils appariés sous l'onglet Profil dans l'application. Veuillez noter que les utilisateurs d'un iPhone doivent également supprimer l'appareil dans les réglages de leur téléphone.
Si la version 2.5 du logiciel est installée sur une voiture avec Google intégré, vous avez la possibilité de dissocier des appareils depuis l'écran central de la voiture.
Le propriétaire de la voiture doit-il tout d'abord apparier l'application avec la voiture ? Un utilisateur invité peut-il appairer en premier ?
Le propriétaire doit procéder à l'appariement en premier. Toutes les clés doivent se trouver dans la voiture lorsqu'un téléphone est associé au profil propriétaire ou à un autre profil ayant un droit d'administrateur.
Le profil Propriétaire était le seul disposant des droits d'administrateur, et je n'ai plus accès au téléphone apparié au profil de propriétaire. Comment supprimer le téléphone de la voiture ?
Créez un nouveau profil et accordez-lui les droits d'administrateur. Ensuite, associez le nouveau profil au nouveau téléphone en veillant à ce que toutes les clés se trouvent dans la voiture. L'ancien téléphone apparaît maintenant dans l'application, et vous pouvez le supprimer.
Est-il possible d'apparier plus d'un téléphone portable avec le profil de propriétaire ?
Un seul appareil peut être apparié à un profil de voiture. Tous les appareils appariés avec un profil après l'appariement d'un appareil au profil de propriétaire reçoivent un statut d'utilisateur normal. Il est possible d'accorder les droits d'administrateur pour un profil de voiture à un utilisateur normal.
Un appareil portable est déjà apparié avec un profil de voiture qui n'est pas administrateur. Si j'accorde les droits d'administrateur au profil d'utilisateur de la voiture, le profil d'utilisateur de l'application deviendra-t-il également administrateur ?
Non. Si vous accordez les droits d'administrateur à un profil de voiture avec lequel un appareil était déjà apparié, le profil d'utilisateur de l'application portable ne devient pas automatiquement administrateur. Lorsque le profil de voiture est fait administrateur, l'appairage à l'appareil mobile doit être supprimé. Après cela, l'appareil portable est à nouveau associé en veillant à ce que toutes les clés se trouvent dans la voiture. Le profil d'utilisateur de l'application mobile deviendra alors administrateur.
L'appariement exige-t-il le Bluetooth ?
Oui, l'appariement exige le Bluetooth.
Je ne peux utiliser les fonctions à distance de l'application mobile que lorsque je me trouve près de la voiture. Pourquoi ?
L'application mobile, la voiture ou les deux ont perdu la connexion au nuage informatique. Dans ce cas, les fonctions de commande à distance ne sont opérationnelles que dans le rayon d'action du Bluetooth du téléphone portable.
Je n'arrive pas à consulter l'état de la batterie ou les fonctions de climatisation dans l'application
Vérifiez qu'un Volvo ID est associé au profil de voiture actif. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à l'application avec votre Volvo ID.
Je suis utilisateur invité de la voiture et désire utiliser les fonctions de commande à distance de l'application. Toutefois, je n'arrive pas à apparier mon téléphone portable.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé. Si d'autres appareils appariés avec la voiture se trouvent à proximité, leur Bluetooth doit être désactivé.