Abonnement

Pour utiliser les fonctions connectées dans l'application Volvo Cars, la voiture nécessite un abonnement aux services connectés. Votre abonnement comprend des services d'assistance d'urgence et de sécurité, ainsi que des services d'application.

Les voitures équipées de Google intégré sont livrées avec un abonnement aux services numériques, qui donne accès aux fonctions connectées de l'application Volvo Cars, ainsi qu'à des services supplémentaires. L'abonnement est valable 4 ans.

État de l'abonnement

L'état de vos abonnements est affiché dans l'application Volvo Cars, dans l'onglet Px-2037-VOC app icon Profile sous Abonnement. L'abonnement aux services connectés peut également être renouvelé à partir d'ici.

Si vous n'avez pas accès à l'application Volvo Cars, veuillez contacter votre concessionnaire qui vous aidera à trouver des informations sur la date d'expiration de votre abonnement. Vous devez ensuite indiquer le numéro d'identification de la voiture1.

Renouveler l'abonnement aux services connectés

Pour plus d'informations sur la façon de renouveler votre abonnement aux services connectés, veuillez consulter Extending your subscription.

Abonnement désactivé pour les services connectés

À l'expiration de votre période d'abonnement, vous recevrez un message sur l'écran de votre voiture indiquant On Call désactivé (voitures de l'année-modèle 2011 ou ultérieure uniquement). Ce message disparaît lorsque l'abonnement est réactivé.

Vous ne pourrez pas utiliser les services connectés lorsque votre abonnement a expiré. Cependant, les services d'urgence via le bouton SOS et l'alerte automatique de collision continueront de fonctionner pour les voitures dotées d'une connexion Internet. Si vous souhaitez utiliser à nouveau les services connectés, vous devez renouveler votre abonnement, voir « Renouveler l'abonnement » ci-dessus.

 Note

Les notifications automatiques de collision sont uniquement disponibles pour les voitures équipées d'une connexion Internet et cesseront de fonctionner pour certaines voitures après la suppression progressive des réseaux 2G et 3G. Cela affecte les voitures sur lesquelles Google n'est pas intégré. Certaines voitures des années-modèles 2017 à 2024 peuvent disposer d'une connexion Internet après une mise à jour logicielle. Les voitures d'année-modèle 2016 et antérieure perdront tout accès aux services connectés.

Frais liés à l'assistance routière

Les frais liés à l'assistance routière sont inclus durant les X2 premières années de votre Volvo neuve. Une fois ce délai passé, et sur la plupart des marchés, l'assistance routière est offerte gratuitement dès lors que le véhicule a été entretenu régulièrement chez un concessionnaire agréé Volvo. Un atelier Volvo agréé peut vous informer de votre situation s'agissant du contrat d'assistance routière.

Vous pouvez recevoir de l'aide pour poursuivre votre trajet même si votre contrat d'assistance routière a expiré. Dans ce cas, il vous sera demandé si vous acceptez de payer le coût du service délivré.

 Note

Si vous ne disposez pas d'un contrat d'assistance routière valide, des frais de recouvrement supplémentaires peuvent s'appliquer.

Modèles concernés

Voitures équipées d'un système en contact avec l'application Volvo Cars.

  1. 1 Vehicle Identification Number (VIN)
  2. 2 Varie en fonction du marché.