Δήλωση απορρήτου - Εφαρμογή Volvo Cars

Σε ισχύ από: 2025-02-11

Δημοσιεύτηκε στις: 2025-02-11

Καλώς ήλθατε!

Αντιμετωπίζουμε με τη δέουσα προσοχή την ιδιωτικότητά σας και θέλουμε να είμαστε διαφανείς και να σας ενημερώνουμε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται με σαφήνεια και σύμφωνα με τα δικαιώματά σας περί προστασίας δεδομένων.

Για να μπορούμε να σας παρέχουμε την ελευθερία να μετακινείστε με προσωπικό, βιώσιμο και ασφαλή τρόπο, αναπτύσσουμε συνεχώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Καθώς αυτά καθίστανται διαθέσιμα, θα εμπίπτουν επίσης σε αυτήν τη δήλωση, εκτός αν σας ενημερώσουμε ότι ισχύει κάτι διαφορετικό.

Η παρούσα ειδοποίηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Volvo Cars (όπως ορίζεται παρακάτω) επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή για κινητά που παρέχεται από τη Volvo Cars (εφεξής συλλογικά η «Εφαρμογή Volvo Cars»).

Αν ανακατευθυνθείτε σε άλλη εφαρμογή ή ιστότοπο για κινητά από την Εφαρμογή Volvo Cars, λάβετε υπόψη σας ότι ο πάροχος της εν λόγω εφαρμογής ή του εν λόγω ιστότοπου για κινητά είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στην εν λόγω εφαρμογή ή τον εν λόγω ιστότοπο για κινητά.

Η Εφαρμογή Volvo Cars διαθέτει διάφορες λειτουργίες που συνεπάγονται διαφορετικούς τύπους επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εξηγείται παρακάτω. Οι λειτουργίες που είναι διαθέσιμες εξαρτώνται από την αγορά στην οποία βρίσκεστε και τον τύπο της συνδρομής που έχετε. Ως εκ τούτου, ορισμένες από τις λειτουργίες που περιγράφονται παρακάτω ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Σε αυτήν τη Δήλωση απορρήτου, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

1. Ποιοι είμαστε

Το νομικό πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται παρακάτω είναι η Volvo Car Corporation, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Σουηδία, με εταιρικό αριθμό μητρώου 556074-3089, εφεξής αναφερόμενη ως «Volvo Cars», «εμείς», «μας». Αν άλλα νομικά πρόσωπα επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μαζί με εμάς, επονομαζόμενοι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, αυτό θα προσδιορίζεται.

2. Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία, γιατί και για πόσο χρονικό διάστημα

Στην παρούσα Ενότητα 2, περιγράφουμε τους λόγους για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από μέρους μας, ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, τη νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία και πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα αυτά.

2.1 Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Volvo Cars

Για την επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης, όπως ορίζεται παρακάτω, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στο προφίλ σας στην Εφαρμογή Volvo Cars, στην ενότητα «Ρυθμίσεις απορρήτου».

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Παρακολούθηση της λειτουργίας της Eφαρμογής Volvo Cars και αντιμετώπιση προβλημάτων όταν είναι απαραίτητο.	Πληροφορίες συσκευής (π.χ. κατασκευαστής συσκευής, ID εγκατάστασης εφαρμογής), πληροφορίες οχήματος (π.χ. μοντέλο και τύπος οχήματος, έτος, χώρα χρήστη) και δεδομένα χρήσης (π.χ. κλικ, προβολές και πιθανά προβλήματα ή σφάλματα).	Το έννομο συμφέρον μας να σας παρέχουμε μια ασφαλή και λειτουργική Εφαρμογή Volvo Cars.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 30 ημέρες από τη συλλογή τους.
Για να μετρήσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιείται η Εφαρμογή Volvo Cars και οι σχετικές υπηρεσίες, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών, να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα και την αξιοπιστία της Εφαρμογής Volvo Cars και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτήν, να μειώσουμε τις δυσλειτουργίες της Εφαρμογής Volvo Cars, καθώς και να αποκτήσουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας για γνώμονα τη συνεχή βελτίωση.	Αναγνωριστικά χρήστη (όπως αναγνωριστικό cookie, διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), πληροφορίες συσκευής, Volvo ID, χώρα από την οποία έχετε πρόσβαση στην Εφαρμογή Volvo Cars, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικό περίπτωσης εφαρμογής), Αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN), κατάσταση σύνδεσης οχήματος, και δεδομένα χρήσης (όπως κλικ στην εφαρμογή, χρησιμοποιούμενες λειτουργίες, προβαλλόμενες σελίδες και πιθανά προβλήματα ή σφάλματα).	Η συγκατάθεσή σας.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 14 μήνες από τη συλλογή τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αναγνωριστικά περιπτώσεων εφαρμογής θα αποθηκεύονται για όσο διάστημα η εφαρμογή Volvo Cars είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας.
Για τη βελτίωση των υπηρεσιών (όπως η ψηφιακή κράτηση) και την αντιμετώπιση προβλημάτων όπου είναι απαραίτητο	λεπτομέρειες κράτησης (ώρα και τοποθεσία του αιτούμενου ραντεβού), δίαυλος επικοινωνίας που χρησιμοποιείται, κατάσταση κράτησης, περιεχόμενο κράτησης.	Το έννομο συμφέρον της Volvo Cars να διασφαλίσει την αποκατάσταση προβλημάτων και σφαλμάτων και να αναλύσει και να βελτιώσει τις υπηρεσίες που παρέχει.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή για πέντε (5) έτη από τη συλλογή τους.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)

Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε

Νομική βάση

Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)

Παρακολούθηση της λειτουργίας της Eφαρμογής Volvo Cars και αντιμετώπιση προβλημάτων όταν είναι απαραίτητο.

Πληροφορίες συσκευής (π.χ. κατασκευαστής συσκευής, ID εγκατάστασης εφαρμογής),
πληροφορίες οχήματος (π.χ. μοντέλο και τύπος οχήματος, έτος, χώρα χρήστη) και
δεδομένα χρήσης (π.χ. κλικ, προβολές και πιθανά προβλήματα ή σφάλματα).

Το έννομο συμφέρον μας να σας παρέχουμε μια ασφαλή και λειτουργική Εφαρμογή Volvo Cars.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 30 ημέρες από τη συλλογή τους.

Για να μετρήσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιείται η Εφαρμογή Volvo Cars και οι σχετικές υπηρεσίες, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών, να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα και την αξιοπιστία της Εφαρμογής Volvo Cars και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτήν, να μειώσουμε τις δυσλειτουργίες της Εφαρμογής Volvo Cars, καθώς και να αποκτήσουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας για γνώμονα τη συνεχή βελτίωση.

Αναγνωριστικά χρήστη (όπως αναγνωριστικό cookie, διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), πληροφορίες συσκευής, Volvo ID, χώρα από την οποία έχετε πρόσβαση στην Εφαρμογή Volvo Cars, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικό περίπτωσης εφαρμογής),
Αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN),
κατάσταση σύνδεσης οχήματος, και
δεδομένα χρήσης (όπως κλικ στην εφαρμογή, χρησιμοποιούμενες λειτουργίες, προβαλλόμενες σελίδες και πιθανά προβλήματα ή σφάλματα).

Η συγκατάθεσή σας.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 14 μήνες από τη συλλογή τους.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αναγνωριστικά περιπτώσεων εφαρμογής θα αποθηκεύονται για όσο διάστημα η εφαρμογή Volvo Cars είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας.

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών (όπως η ψηφιακή κράτηση) και την αντιμετώπιση προβλημάτων όπου είναι απαραίτητο

λεπτομέρειες κράτησης (ώρα και τοποθεσία του αιτούμενου ραντεβού),
δίαυλος επικοινωνίας που χρησιμοποιείται,
κατάσταση κράτησης,
περιεχόμενο κράτησης.

Το έννομο συμφέρον της Volvo Cars να διασφαλίσει την αποκατάσταση προβλημάτων και σφαλμάτων και να αναλύσει και να βελτιώσει τις υπηρεσίες που παρέχει.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή για πέντε (5) έτη από τη συλλογή τους.

2.2 Οι συνδρομές σας και οι απομακρυσμένες υπηρεσίες οχήματος

Αν έχετε συνδρομή για τις απομακρυσμένες υπηρεσίες οχήματος της Volvo Cars ή άλλες υπηρεσίες διασύνδεσης της Volvo, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να ανανεώσετε αυτή την υπηρεσία στην εφαρμογή Volvo Cars.

Υπηρεσία	Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Συνδρομές όπως υπηρεσίες απομακρυσμένου οχήματος ή άλλες υπηρεσίες διασύνδεσης της Volvo Cars	Για τη διαχείριση και παρακολούθηση της αγοράς σας (από την αγορά έως την παράδοση), Οποιεσδήποτε απαραίτητες επαφές με τις αρχές για επίσημη υποβολή αναφορών, Διαχείριση του αιτήματός σας για σχετικές υπηρεσίες, Συμπληρωματική επικοινωνία μετά την παράδοση, και Για την κοινοποίηση ενημερώσεων σχετικά με τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει.	Αναγνωριστικά (όπως όνομα και επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail), Αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN), και την κατάσταση και το ιστορικό των αγορών σας.	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 90 ημέρες μετά τη λήξη της τελευταίας σας συνδρομής, για να μπορέσει να συνεχιστεί η υπηρεσία αν επιλέξετε να εγγραφείτε εκ νέου, ή για να έχετε πρόσβαση σε τιμολόγια ή αποδείξεις. Επιπλέον, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά σας για δέκα (10) χρόνια λόγω της νομικής μας υποχρέωσης να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία σχετικά με τη λογιστική παρακολούθηση και την υποβολή χρηματοοικονομικών εκθέσεων.
Απομακρυσμένες υπηρεσίες οχήματος	Για την παροχή των απομακρυσμένων υπηρεσιών οχήματος της Volvo Cars, όπως η δυνατότητα ελέγχου του οχήματός σας εξ αποστάσεως (π.χ. προκλιματισμός, ξεκλείδωμα/κλείδωμα θυρών, απομακρυσμένη εκκίνηση/διακοπή του κινητήρα, τρέχουσα εξωτερική θερμοκρασία, λήψη ειδοποιήσεων αντικλεπτικής προστασίας), δυνατότητα προβολής της κατάστασης του οχήματός σας (π.χ. στάθμη καυσίμου, στάθμη υγρού πλύσης παρμπρίζ, στάθμη υγρού φρένων, κατάσταση κλειδώματος θυρών, προειδοποιήσεις πίεσης ελαστικών ή συντήρησης, κατάσταση μπαταρίας ή άλλες ενδείξεις κατάστασης οχήματος).	αναγνωριστικά (όπως το όνομα και το επώνυμό σας, ο αριθμός τηλεφώνου, το Volvo ID, η διεύθυνση e-mail, ο αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN), το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής και το διακριτικό ειδοποίησης push) ιστορικό αγοράς (περίοδος ιδιοκτησίας, τυχόν συνδρομητικές υπηρεσίες για τις οποίες έχετε εγγραφεί, μοντέλο και έτος του οχήματός σας και αντίστοιχες προδιαγραφές του οχήματος).	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Όταν λήξει η συνδρομή σας στις απομακρυσμένες υπηρεσίες οχήματος Volvo Cars, τα στοιχεία που συνδέονται με την υπηρεσία αυτή, συμπ. των προσωπικών σας στοιχείων, θα διαγραφούν μετά από 90 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι η συνδρομή Volvo Cars συνοδεύει το όχημα. Συνεπώς, σε περίπτωση αλλαγής κατόχου, εσείς ως πωλητής είστε υπεύθυνος να αποσυνδέσετε το όχημά σας από την Εφαρμογή Volvo Cars και να διαγράψετε τα στοιχεία σας. Αυτό ισχύει επίσης για τον καταχωρημένο κύριο οδηγό σε περίπτωση μίσθωσης του οχήματος. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για οδηγίες.
Απομακρυσμένες υπηρεσίες οχήματος	Για να σας παρέχει έναν εύκολο τρόπο να βλέπετε τη θέση του οχήματός σας από το τηλέφωνό σας. Για να σας παρέχει έναν εύκολο τρόπο να στέλνετε την τοποθεσία ενός σημείου ενδιαφέροντος από το τηλέφωνό σας στο όχημά σας με βάση τη λίστα επαφών, τα ημερολόγια συμβάντων ή τα αποτελέσματα αναζήτησης	τα δεδομένα τοποθεσίας, τα ημερολόγια και τις επαφές σας, αν το επιτρέψετε μέσω των ρυθμίσεων του κινητού σας	Τη συγκατάθεσή σας/έγκρισή σας μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 90 ημέρες μετά τη λήξη της τελευταίας σας συνδρομής, για να μπορέσει να συνεχιστεί η υπηρεσία αν επιλέξετε να εγγραφείτε εκ νέου, ή για να έχετε πρόσβαση σε τιμολόγια ή αποδείξεις. Επιπλέον, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά σας για δέκα (10) χρόνια λόγω της νομικής μας υποχρέωσης να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία σχετικά με τη λογιστική παρακολούθηση και την υποβολή χρηματοοικονομικών εκθέσεων.
Υπενθυμίσεις συντήρησης και σέρβις για το όχημά σας	Για την αποστολή ειδοποιήσεων push εντός της Εφαρμογής Volvo Cars σχετικά με υπενθυμίσεις επικείμενης συντήρησης και σέρβις για το όχημά σας	θέση του οχήματος και θέση της κινητής συσκευής σας, προκειμένου να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες χάρτη στην Εφαρμογή Volvo Cars (με την έγκρισή σας μέσω της συσκευής σας) για να σας εμφανίσει τη θέση σας σε σχέση με το Volvo σας στον χάρτη. Για υβριδικά και αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα αποθηκεύουμε: το σημείο φόρτισης, ώστε να είναι σε θέση να σας παρέχει έναν εύκολο τρόπο να προγραμματίσετε τη φόρτιση.	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει με εμάς, εκτός από τις περιπτώσεις που σας ρωτάμε συγκεκριμένα αν συμφωνείτε με την επεξεργασία, οπότε η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 90 ημέρες μετά τη λήξη της τελευταίας σας συνδρομής, για να μπορέσει να συνεχιστεί η υπηρεσία αν επιλέξετε να εγγραφείτε εκ νέου, ή για να έχετε πρόσβαση σε τιμολόγια ή αποδείξεις. Επιπλέον, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά σας για δέκα (10) χρόνια λόγω της νομικής μας υποχρέωσης να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία σχετικά με τη λογιστική παρακολούθηση και την υποβολή χρηματοοικονομικών εκθέσεων.

2.3 Ημερολόγιο οδήγησης

Στο Ημερολόγιο οδήγησης καταγράφονται αυτόματα όλες οι διαδρομές σας. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο αν, για παράδειγμα, θέλετε να διαχειριστείτε τα έξοδα μετακίνησης σας. Για να λειτουργήσει το Ημερολόγιο οδήγησης, πρέπει να το ενεργοποιήσετε, διαφορετικά τα δεδομένα δεν συλλέγονται. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Ημερολόγιο οδήγησης οποιαδήποτε στιγμή στην Εφαρμογή Volvo Cars και με αυτόν τον τρόπο θα σταματήσει η συλλογή δεδομένων για αυτόν τον σκοπό.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Για να σας παρέχουμε την υπηρεσία Ημερολόγιο οδήγησης που καταγράφει αυτόματα όλες τις διαδρομές σας.	Αναγνωριστικά όπως όνομα και επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail, Αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN) και η θέση του Πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι, όπως οι διαδρομές σας, ο χρόνος, η απόσταση, η κατανάλωση καυσίμου ή/και ηλεκτρικού ρεύματος και η διανυθείσα απόσταση, Ανάλογα με το μοντέλο του οχήματός σας, καταγράφεται μόνο η θέση εκκίνησης και τερματισμού ή ολόκληρη η διαδρομή.	Η συγκατάθεσή σας.	Κατά βάση, τα δεδομένα του Ημερολογίου οδήγησης αποθηκεύονται έως και 400 ημέρες ανάλογα με το μοντέλο του αυτοκινήτου σας, οπότε και μπορούν να διαγραφούν ή να ανωνυμοποιηθούν.

2.4 Φόρτιση

Η Volvo Cars παρέχει πολλαπλά προϊόντα και υπηρεσίες φόρτισης, τα οποία είναι ενσωματωμένα στην Εφαρμογή Volvo Cars, για να σας διευκολύνει κατά τη φόρτιση του ηλεκτρικού σας οχήματος. Αυτή η ενότητα περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Volvo Cars επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες.

2.4.1 Δημόσια φόρτιση

Υπηρεσία	Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Digital Charging Solutions	Για την παροχή υπηρεσιών δημόσιας φόρτισης σε συνεργασία με την Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Γερμανία, Rosenstraße 18-19, 10178 Βερολίνο, Γερμανία, με εταιρικό αριθμό μητρώου 211155 B, η οποία είναι ανεξάρτητα υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών της δεδομένων.	Στοιχεία επικοινωνίας Volvo ID Στοιχεία οχήματος ID κάρτας φόρτισης DCS Δεδομένα θέσης οχήματος - για να σας βοηθήσουμε να βρείτε έναν σταθμό φόρτισης κοντά σας Οικονομικά στοιχεία Για την εμφάνιση πληροφοριών της περιόδου φόρτισης και την τιμολόγηση της δημόσιας υπηρεσίας φόρτισης επεξεργαζόμαστε τις πρόσθετες πληροφορίες που λαμβάνουμε από την DCS: ID περιόδου φόρτισης Ώρα έναρξης περιόδου φόρτισης Διάρκεια περιόδου φόρτισης Τιμή περιόδου φόρτισης Ενέργεια που προστίθεται στη διάρκεια της περιόδου φόρτισης Τύπος βύσματος σταθμού φόρτισης Επωνυμία φορέα εκμετάλλευσης σημείου φόρτισης	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με τη δημόσια φόρτιση για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή Volvo Cars. Αν καταργήσετε τον λογαριασμό σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα ανωνυμοποιηθούν ή θα διαγραφούν μετά από ένα (1) έτος.
Plug & Charge Η λειτουργία Plug & Charge σας επιτρέπει να φορτίζετε το αυτοκίνητό σας σε δημόσιο φορτιστή χωρίς να χρησιμοποιείτε εφαρμογή, RFID ή κάρτα. Οι συμβατοί σταθμοί φόρτισης μπορούν να αναγνωρίσουν το όχημά σας και να επαληθεύσουν τη σύμβαση φόρτισης χωρίς να χρειάζεται κάποια καταχώριση από τον χρήστη, που σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε τη φόρτιση απλά συνδέοντας το καλώδιο.	Για την παροχή υπηρεσιών Plug & Charge σε εσάς.	Αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN), PCID (Provisioning Certificate ID) και Πιστοποιητικό σύμβασης.	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με το Plug & Charge μέχρι να διαγραφεί το πιστοποιητικό σύμβασης από το όχημα.

Υπηρεσία

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)

Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε

Νομική βάση

Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)

Digital Charging Solutions

Για την παροχή υπηρεσιών δημόσιας φόρτισης σε συνεργασία με την Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Γερμανία, Rosenstraße 18-19, 10178 Βερολίνο, Γερμανία, με εταιρικό αριθμό μητρώου 211155 B, η οποία είναι ανεξάρτητα υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών της δεδομένων.

Στοιχεία επικοινωνίας
Volvo ID
Στοιχεία οχήματος
ID κάρτας φόρτισης DCS
Δεδομένα θέσης οχήματος - για να σας βοηθήσουμε να βρείτε έναν σταθμό φόρτισης κοντά σας
Οικονομικά στοιχεία

Για την εμφάνιση πληροφοριών της περιόδου φόρτισης και την τιμολόγηση της δημόσιας υπηρεσίας φόρτισης επεξεργαζόμαστε τις πρόσθετες πληροφορίες που λαμβάνουμε από την DCS:

ID περιόδου φόρτισης
Ώρα έναρξης περιόδου φόρτισης
Διάρκεια περιόδου φόρτισης
Τιμή περιόδου φόρτισης
Ενέργεια που προστίθεται στη διάρκεια της περιόδου φόρτισης
Τύπος βύσματος σταθμού φόρτισης
Επωνυμία φορέα εκμετάλλευσης σημείου φόρτισης

Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με τη δημόσια φόρτιση για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή Volvo Cars. Αν καταργήσετε τον λογαριασμό σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα ανωνυμοποιηθούν ή θα διαγραφούν μετά από ένα (1) έτος.

Plug & Charge

Η λειτουργία Plug & Charge σας επιτρέπει να φορτίζετε το αυτοκίνητό σας σε δημόσιο φορτιστή χωρίς να χρησιμοποιείτε εφαρμογή, RFID ή κάρτα.

Οι συμβατοί σταθμοί φόρτισης μπορούν να αναγνωρίσουν το όχημά σας και να επαληθεύσουν τη σύμβαση φόρτισης χωρίς να χρειάζεται κάποια καταχώριση από τον χρήστη, που σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε τη φόρτιση απλά συνδέοντας το καλώδιο.

Για την παροχή υπηρεσιών Plug & Charge σε εσάς.

Αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN),
PCID (Provisioning Certificate ID) και
Πιστοποιητικό σύμβασης.

Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με το Plug & Charge μέχρι να διαγραφεί το πιστοποιητικό σύμβασης από το όχημα.

2.4.2 Οικιακή φόρτιση

Υπηρεσία	Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Έξυπνη φόρτιση	Για να μπορείτε να έχετε ένα έξυπνο χρονοδιάγραμμα για τη φόρτιση του ηλεκτρικού σας οχήματος στο σπίτι.	Στοιχεία επικοινωνίας; Στοιχεία οχήματος; Λεπτομέρειες για την μπαταρία, όπως τα επίπεδα ενέργειας στην μπαταρία, η επιθυμητή στάθμη της μπαταρίας, ο περιορισμός ρεύματος και ο χρόνος λήξης της φόρτισης, Τοποθεσία, ώστε να υπολογίζετε πότε το όχημα βρίσκεται κοντά στον οικιακό φορτιστή. Τα δεδομένα τοποθεσίας του οχήματος θα υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν το όχημα εισέρχεται σε μια καθορισμένη γεωγραφική περιοχή, με βάση τη διεύθυνση κατοικίας που έχετε δηλώσει. Μόλις το όχημα εξέλθει από την περιοχή, τα δεδομένα τοποθεσίας δεν θα κοινοποιούνται πλέον.	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία του οχήματος, τα στοιχεία της μπαταρίας και την τοποθεσία μέχρι να αποσυνδεθεί το καλώδιο φόρτισης από το όχημα. Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για πέντε (5) χρόνια.
Σταθμός φόρτισης που παρέχεται ή επιλέγεται από τη Volvo ("Wallbox")	Για να μπορείτε να ελέγχετε τη φόρτιση του ηλεκτρικού σας οχήματος μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars και του Wallbox.	Volvo ID; Δεδομένα που σχετίζονται με το Wallbox: μοναδικά αναγνωριστικά όπως το ID του wallbox, το μοντέλο του wallbox και η κατάσταση του wallbox, Λεπτομέρειες φόρτισης: κατάσταση φόρτισης, ποσό φόρτισης ή εκφόρτισης και κατάσταση συνδεσιμότητας, και Κατανάλωση ενέργειας στο σπίτι (αν έχετε εγκαταστήσει μετρητή ενέργειας σε πραγματικό χρόνο).	Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας μαζί μας.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε το Wallbox. Μόλις αποσυζευχθεί το Wallbox από το αυτοκίνητό σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα ανωνυμοποιηθούν ή θα διαγραφούν 30 ημέρες μετά την αποσύζευξη.

2.5 Έρευνα και ανάπτυξη

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα («σκοπός»)	Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούμε	Νομική βάση	Διατήρηση (πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα)
Για να συλλέξουμε στατιστικές πληροφορίες και να κατανοήσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούνται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας.	Πληροφορίες σχετικά με το όχημα, όπως μοντέλο, έτος παραγωγής, αγορά, αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN), πληροφορίες hardware και λογισμικού, ενημερώσεις λογισμικού (χάρτες και εφαρμογές), χιλιομετρητής, ενδείξεις σέρβις, συναγερμοί, προειδοποιήσεις, θερμοκρασία, κατανάλωση ενέργειας και καυσίμου, χρονικές σημάνσεις, κατάσταση υγείας οχήματος, κατάσταση οχήματος, χρήση απομακρυσμένων υπηρεσιών, ιστορικό σέρβις και απομακρυσμένη διαχείριση μπαταρίας (πληροφορίες φόρτισης). Πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς ως πελάτη, όπως το Volvo ID, ο διανομέας που παρέχει την πώληση ή το σέρβις. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείται η εφαρμογή Volvo Cars, όπως η σύζευξη εφαρμογών και η σύνδεση λογαριασμών.	Το έννομο συμφέρον μας να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας με βάση τον τρόπο που χρησιμοποιούνται.	Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα για 10 χρόνια.

3. Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Κοινοποιούμε δεδομένα σε διάφορους οργανισμούς για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, τη διατήρηση της σχέσης μας μαζί σας και την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών προς εσάς. Περιγράφουμε τις καταστάσεις αυτές παρακάτω και αναφερόμαστε στους οργανισμούς αυτούς ως "προμηθευτές", "υπεύθυνους επεξεργασία" ή "υπεργολάβους επεξεργασίας".

Σε κάθε περίπτωση ανταλλαγής δεδομένων με τους εν λόγω οργανισμούς, έχουμε συνάψει τις απαραίτητες συμβάσεις προστασίας δεδομένων προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται νομίμως και σύμφωνα με τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτή τη Δήλωση απορρήτου. Επιπλέον, σε κάθε περίπτωση, κοινοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που θεωρούμε απαραίτητα για την επίτευξη του αντίστοιχου σκοπού. Κατά κανόνα, οι εν λόγω προμηθευτές ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας για λογαριασμό μας, εκτός αν ορίζεται κάτι διαφορετικό παρακάτω.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κοινή χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συνεπάγεται περιορισμένη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Έχουμε λάβει μέτρα ώστε τέτοιες μεταβιβάσεις να περιορίζονται στον ελάχιστο απαραίτητο βαθμό ή να περιλαμβάνουν μόνο δεδομένα που δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα και συνεπώς ενέχουν πολύ χαμηλό κίνδυνο σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης δημοσιοποίησης στοιχείων.

Ποιος ("Αποδέκτης")	Γιατί ("Σκοπός")
Προμηθευτές συστημάτων πληροφορικής	Τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε προμηθευτές συστημάτων πληροφορικής που παρέχουν γενικά συστήματα επιχειρηματικής υποστήριξης, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων και οι πάροχοι υπηρεσιών συνδεσιμότητας cloud.
Προμηθευτές επικοινωνίας και διαφήμισης, συμπ. των λειτουργιών συνομιλίας και των προμηθευτών εξυπηρέτησης πελατών	Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε προμηθευτές που μας υποστηρίζουν για να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars και άλλων διαύλων επικοινωνίας, όπως το e-mail και το τηλέφωνο.
Πάροχοι αναλυτικών πληροφοριών και στατιστικών στοιχείων	Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε παρόχους υπηρεσιών που μας δίνουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Εφαρμογής Volvo Cars, γεγονός που μας βοηθά να βελτιώσουμε την Εφαρμογή Volvo Cars και την προσφορά μας.
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, χρέωσης, τιμολόγησης και διαχείρισης συνδρομών	Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας, όπως η Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Οι εν λόγω πάροχοι πληρωμών είναι υπεύθυνοι για τη χωριστή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Υπηρεσίες χαρτών (Google Maps)	Η Εφαρμογή Volvo Cars χρησιμοποιεί το Google Maps (https://policies.google.com/privacy) για να εμφανίζει την τοποθεσία σας και την τοποθεσία του οχήματός σας.
Δημόσια φόρτιση (Digital Charging Solutions)	Η υπηρεσία δημόσιας φόρτισης που παρέχεται σε συνεργασία με την Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) συνεπάγεται την κοινή χρήση ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με αυτή την επεξεργασία στην Ενότητα 2.4.1 παραπάνω.
Άλλα μέλη του Ομίλου Volvo Cars	Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται στον κεντρικό αντιπρόσωπο της χώρας από την οποία προέρχονται. Αυτό γίνεται για λόγους όπως η αξιολόγηση των επιδόσεων των διανομέων, η εξυπηρέτηση πελατών και η αξιολόγηση των επεκτάσεων και επανενεργοποιήσεων των συνδρομών.
Οποιοσδήποτε έχει εγκριθεί από εσάς	Για παράδειγμα, μπορείτε να μας δώσετε την έγκρισή σας για την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, όπως σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, ασφαλιστικούς φορείς κ.α.

4. Τα δικαιώματά σας και οι έλεγχοι

Έχετε ειδικά νομικά δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Τα δικαιώματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεστε και τη φύση της επεξεργασίας. Γενικά, τα δικαιώματά σας αφορούν τη δυνατότητα να:

αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς
ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς (το επονομαζόμενο δικαίωμα πρόσβασης)
ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σε άλλο νομικό πρόσωπο (η επονομαζόμενη φορητότητα των δεδομένων)
ζητήσετε τη διόρθωση ή τον περιορισμό των δεδομένων
ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων (το επονομαζόμενο δικαίωμα στη λήθη)

Όπως αναφέρθηκε, τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και σε ορισμένες περιπτώσεις η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων περιορίζει την εφαρμογή τους. Σε περίπτωση που αυτό ισχύει για ένα αίτημα που μας υποβάλλετε, θα εξηγούμε πάντα γιατί δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Αν θέλετε να υποβάλετε αίτημα για δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα, καθώς περιλαμβάνει τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να επεξεργαστούμε αποτελεσματικά το αίτημά σας. Ωστόσο, αν προτιμάτε να μη χρησιμοποιήσετε τη φόρμα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην επόμενη ενότητα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων, αν έχετε ανησυχίες για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν πρώτα επικοινωνούσατε απευθείας μαζί μας και μας θέτατε τις ανησυχίες σας, ώστε να προσπαθήσουμε να τις επιλύσουμε από κοινού. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρακάτω.

5. Στοιχεία επικοινωνίας

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση dataprotection@volvocars.com ή με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Volvo Car Corporation ως εξής:

Ταχυδρομική διεύθυνση: Volvo Car Corporation, Υπόψη: Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.

E-mail: globdpo@volvocars.com

6. Ενημερώσεις της παρούσας δήλωσης

Αναπτύσσουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και ως εκ τούτου θα αναθεωρούμε και θα ενημερώνουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου. Για τον λόγο αυτό, σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Η ημερομηνία στο επάνω μέρος της παρούσας δήλωσης απορρήτου δηλώνει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά. Θα αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο που συνάδει με τη δήλωση απορρήτου βάσει της οποίας συλλέχθηκαν, εκτός αν έχουμε τη συγκατάθεσή σας να αντιμετωπίζονται διαφορετικά.