Έκδοση άρθρου 2023.334.0

Όροι χρήσης υπηρεσιών της Volvo Cars

Σε ισχύ από:

Δημοσιεύτηκε στις:

Η Volvo Cars σάς προσφέρει υπηρεσίες για να παρέχεται "Ελευθερία στη μετακίνηση" με έναν προσωπικό, βιώσιμο και ασφαλή τρόπο ("Υπηρεσίες").

Παραδείγματα των Υπηρεσιών μας είναι η Εφαρμογή Volvo Cars, οι Ψηφιακές Υπηρεσίες, οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος, η συνδεδεμένη ασφάλεια ή ο διαμοιρασμός αυτοκινήτου. Ορισμένες Υπηρεσίες ποικίλουν ανάλογα με την αγορά και άλλες Υπηρεσίες βρίσκονται σε λειτουργίες του αυτοκινήτου, οι οποίες διαφέρουν κατά μοντέλο και έτος αυτοκινήτου. Δεν είναι όλες οι Υπηρεσίες διαθέσιμες σε όλες τις αγορές.

Η οντότητα Volvo Cars που σας παρέχει Υπηρεσίες στην Ελλάδα είναι η Volvo Car Hellas S.A., Α. Παπανδρέου 19 151 24 Μαρούσι Ελλάδα, η οποία αναφέρεται σε αυτούς τους Όρους ως "Volvo Cars" ή "εμείς", "εμάς" ή "μας", και περιλαμβάνει οποιαδήποτε συνεργαζόμενη εταιρεία της Volvo Cars ("Συνεργαζόμενη εταιρεία").

Πάροχοι υπηρεσιών και συμβαλλόμενοι φορείς

Για τις συνδρομές Ψηφιακών Υπηρεσιών Volvo Cars και Απομακρυσμένων Υπηρεσιών, καθώς και για άλλες Υπηρεσίες όπου αυτό κοινοποιείται, ο πάροχος υπηρεσιών είναι η Volvo Cars. Εάν αγοράσατε το αυτοκίνητό σας απευθείας από εμάς, τότε αυτές οι συνδρομητικές Υπηρεσίες αποτελούν μέρος της σύμβασής σας μαζί μας. Εάν αγοράσατε το αυτοκίνητό σας από Λιανοπωλητή, τότε μια ξεχωριστή σύμβαση για τις συνδρομητικές Υπηρεσίες απευθείας μεταξύ εσάς και της Volvo Cars καλύπτει την παροχή αυτών των Υπηρεσιών από εμάς προς εσάς. Όταν λήξει η σχετική περίοδος συνδρομής, θα χρειαστεί να ανανεώσετε τη συνδρομή ή να αγοράσετε νέα συνδρομή για τις εν λόγω Yπηρεσίες εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να τις χρησιμοποιείτε. Εάν επιλέξετε να μην παρατείνετε ή να ανανεώσετε τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, θα απενεργοποιηθούν, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα άλλων εφαρμογών του αυτοκινήτου και υπηρεσιών τρίτων.

Για ορισμένες Υπηρεσίες, ενδέχεται να προτείνουμε μια Συνεργαζόμενη εταιρεία για να παρέχει τις Υπηρεσίες. Θα σας ειδοποιήσουμε για τη Συνδεδεμένη εταιρεία μέσω οποιωνδήποτε ισχυόντων ειδικών όρων, στη διαδικασία παραγγελίας, μέσω email ή μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars.

Όπου η Volvo Cars χρησιμοποιεί ένα τρίτο μέρος ως υπεργολάβο για την παροχή μέρους μιας Υπηρεσίας, η Volvo Cars θα παραμένει υπεύθυνη για την Υπηρεσία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ανάμεσα σε εσάς και τη Volvo Cars ή όπως άλλως αναφέρεται σε αυτούς τους Όρους, οποιουσδήποτε ισχύοντες Ειδικού όρους ή/και Όρους τρίτων μερών ή Τεκμηρίωση. Η Volvo Cars μπορεί, επίσης, να σας προσφέρει Υπηρεσίες τρίτων μερών. Για αυτές τις Υπηρεσίες τρίτων μερών θα συνάπτεται ανεξάρτητη σύμβαση απευθείας από εσάς με το συγκεκριμένο τρίτο μέρος που παρέχει τις Υπηρεσίες τρίτων μερών. Η Volvo Cars δεν θα συμμετέχει σε καμία περίπτωση σε μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και το τρίτο μέρος που παρέχει τις Υπηρεσίες τρίτων μερών.

Ποιοι όροι ισχύουν;

Όλες οι Υπηρεσίες υπόκεινται σε αυτούς τους Όρους χρήσης υπηρεσιών της Volvo Cars ("Όροι") και ενδέχεται να υπόκεινται σε Ειδικούς όρους, Όρους τρίτων μερών ή Τεκμηρίωση.

Για να χρησιμοποιήσετε μια Υπηρεσία, πρέπει να αποδεχθείτε αυτούς τους Όρους (που μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες περιγραφές υπηρεσίας παρακάτω, π.χ. Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος), σε ορισμένες περιπτώσεις ξεχωριστοί Ειδικοί Όροι και οποιοιδήποτε ισχύοντες Όροι τρίτων μερών πατώντας ή κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί επιβεβαίωσης, ή σε περίπτωση αγοράς μιας Υπηρεσίας πραγματοποιώντας μια παραγγελία και κατόπιν της αποδοχής σας μια δεσμευτική συμφωνία στην οποία εισέρχεστε εσείς και η Volvo Cars για χρήση της σχετικής Υπηρεσίας. Οι Όροι ισχύουν για Υπηρεσίες Τρίτων Μερών αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή αυτής της Υπηρεσίας τρίτου μέρους.

Οι "Ειδικοί Όροι" είναι ξεχωριστοί όροι ή/και περιγραφές υπηρεσιών από εμάς, που ισχύουν επιπλέον αυτών των Όρων για μια συγκεκριμένη Υπηρεσία. Οι Ειδικοί όροι θα πρέπει να διαβαστούν και υπόκεινται σε αυτούς τους Όρους.

Οι "Υπηρεσίες τρίτων μερών" είναι υπηρεσίες που παρέχονται από ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος, ξεχωριστά από τις Υπηρεσίες μας και ο πρωτεύων ρόλος μας είναι να τις καταστήσουμε διαθέσιμες σε εσάς. Ενδέχεται να χρειαστεί να καταβάλετε τέλη ή/και να αποδεχθείτε τους Όρους του τρίτου μέρους ως προϋπόθεση της χρήσης της Υπηρεσίας τρίτου μέρους.

Οι "Όροι τρίτων μερών" είναι ξεχωριστοί όροι και προϋποθέσεις ανάμεσα σε εσάς και ένα Τρίτο μέρος σχετικά με μια Υπηρεσία τρίτου μέρους.

Η "Τεκμηρίωση" αναφέρεται σε άλλες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες Υπηρεσίες διαθέσιμες σε διάφορες τοποθεσίες στο οικοσύστημα της Volvo Cars, π.χ. στο Εγχειρίδιο κατόχου, στη διεύθυνση https://www.volvocars.com/intl/support, στη διεύθυνση https://www.volvocars.com, σε εφαρμογές της Volvo Cars ή/και στον τοπικό σας έμπορο Volvo Cars. Η Τεκμηρίωση ενδέχεται να περιέχει νομικούς όρους και προϋποθέσεις, καθώς και περιορισμούς για τον τρόπο με τον οποίο δικαιούστε να χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη Υπηρεσία. Αυτοί θα συνιστούν μέρος της σύμβασης ανάμεσα σε εσάς και τη Volvo Cars. Εάν η τεκμηρίωση και οι παρόντες Όροι ή οποιοιδήποτε Ειδικοί όροι έρχονται σε σύγκρουση, υπερισχύουν οι τελευταίοι. Τίποτα στο περιεχόμενο της Τεκμηρίωσης δεν σας εκχωρεί το δικαίωμα χρήσης μιας συγκεκριμένης Υπηρεσίας.

ΧΡΗΣΗ ΜΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Απαιτήσεις

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια Υπηρεσία μόνο εάν έχετε: (α) την ηλικία, (β)είστε ικανοί να συνάψετε σύμβαση και (γ) δεν σας έχει απαγορευτεί η χρήση της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

Ο "Κύριος οδηγός" ενός αυτοκινήτου Volvo είναι το άτομο που έχει το δικαίωμα διάθεσης, χρήσης του κατά μόνιμο τρόπο ως μέσο μεταφοράς ή/και είναι καταχωρισμένος ως ο κάτοχος, εκμισθωτής, συνδρομητής ή εξουσιοδοτημένος χρήστης του αυτοκινήτου σε μια εθνική αρχή (εάν υπάρχει). Ο Κύριος οδηγός μπορεί να μην είναι απαραίτητα ο κάτοχος του αυτοκινήτου, π.χ. ο εκμισθωτής ενός αυτοκινήτου Volvo όσο η εταιρεία μίσθωσης είναι ο κάτοχος ή συνδρομητής στο Care by Volvo. Πρέπει να είστε ο Κύριος οδηγός ή να έχετε τη σαφή και αδιαμφισβήτητη συγκατάθεση του Κύριου οδηγού ("Συγκατάθεση κύριου οδηγού") για να χρησιμοποιήσετε μια Υπηρεσία με οποιονδήποτε τρόπο που συνδέεται με ένα αυτοκίνητο Volvo ή για να συνδέσετε μια Υπηρεσία σε ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο Volvo ή σε οποιαδήποτε άλλη Υπηρεσία. Ενδέχεται ανά πάσα στιγμή να διερευνήσουμε εάν είστε ο Κύριος οδηγός ή εάν έχετε τη Συγκατάθεση του κύριου οδηγού.

Οποιεσδήποτε συνδέσεις μεταξύ ενός αυτοκινήτου Volvo και μιας Υπηρεσίας ή μεταξύ διαφορετικών Υπηρεσιών μπορούν ανά πάσα στιγμή να απενεργοποιηθούν όπως περιγράφεται στην Τεκμηρίωση. Είστε υποχρεωμένοι να απενεργοποιήσετε τυχόν συνδέσεις εάν δεν είστε πλέον ο Κύριος οδηγός του αυτοκινήτου ή δεν έχετε πλέον τη Συγκατάθεση κύριου οδηγού.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο αυτοκινήτου και το έτος μοντέλου Volvo, τη χώρα διαμονής σας, την τοποθεσία δήλωσης του αυτοκινήτου Volvo, πώλησης και χρήσης του, την κύρια γλώσσα σας, την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, το σύστημα infotainment και παρόχους υπηρεσιών εφαρμογών. Εάν το αυτοκίνητο Volvo δεν είναι εξοπλισμένο με τα απαραίτητα τεχνικά χαρακτηριστικά ή εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους, τυχόν Ειδικούς Όρους ή/και τυχόν Όρους τρίτων μερών για τη συγκεκριμένη Υπηρεσία, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την Υπηρεσία (ή τις Υπηρεσίες). Καθιστούμε διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας και τυχόν ισχύουσες απαιτήσεις, τις οποίες θα πρέπει να διαβάσετε και κατανοήσετε προτού αγοράσετε ή εγγραφείτε σε αυτήν την Υπηρεσία.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται επίσης να ποικίλλουν ανάλογα με τη δική σας πρόσβαση σε συγκεκριμένη συσκευή (ή συσκευές) (π.χ. κινητές συσκευές ή υπολογιστές με ειδικό λογισμικό και λειτουργικά συστήματα). Εάν η συσκευή σας δεν είναι εξοπλισμένη με τα απαραίτητα τεχνικά χαρακτηριστικά ή εάν δεν πληρεί τις απαιτήσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους ή/και τυχόν Όρους τρίτων μερών για τη συγκεκριμένη Υπηρεσία, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την Υπηρεσία (ή τις Υπηρεσίες). Δεν είμαστε υπεύθυνοι εάν μια Υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, έχει μειωμένη διαθεσιμότητα, ή η διαθεσιμότητά ή λειτουργία της έχει επηρεαστεί για λόγους ανωτέρας βίας, όπως συνδεσιμότητα, γεωγραφικές ή τοπογραφικές συνθήκες (όπως απομακρυσμένες τοποθεσίες, υπόγειοι χώροι στάθμευσης, ψηλά κτίρια, λόφοι ή σήραγγες), βλάβη του αυτοκινήτου ή αποτυχία διατήρησης του αυτοκινήτου ή του εξοπλισμού σε καλή κατάσταση λειτουργίας, εθνικοί νόμοι, κανόνες ή κανονισμοί, αποτυχία, συμφόρηση ή διακοπές λειτουργίας δικτύων κοινής ωφέλειας ή ασύρματων δικτύων, πόλεμος, θεομηνίες, φυσικές καταστροφές, αντίξοες καιρικές συνθήκες και απεργίες, μη προγραμματισμένος χρόνος εκτός λειτουργίας, ενημερώσεις λογισμικού ή υπηρεσίας ή σφάλματα.

Ορισμένες Υπηρεσίες απαιτούν πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσουν. Το αυτοκίνητο Volvo σας μπορεί να περιλαμβάνει το κόστος πρόσβασης για μια ορισμένη περίοδο, διαφορετικά πρέπει να αγοράσετε πρόσβαση, όμως στις περισσότερες περιπτώσεις θα υπόκειστε στους Όρους τρίτων μερών, π.χ. του παρόχου υπηρεσίας διαδικτύου ή τηλεπικοινωνιών ("Πάροχος Υπηρεσιών Δεδομένων"). Η Volvo Cars δεν είναι και δεν θα είναι ποτέ ένας Πάροχος Υπηρεσιών Δεδομένων.

Η πρόσβασή σας και χρήση των Υπηρεσιών ενδέχεται να υπόκειται στην ικανοποιητική ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επαλήθευσης που περιλαμβάνει έναν υποχρεωτικό έλεγχο "γνωρίστε τον πελάτη σας". Στη διαδικασία αυτή, πρέπει να παρέχονται ορισμένα έγγραφα και προσωπικές πληροφορίες είτε στη Volvo Cars είτε στον Πάροχο Υπηρεσιών Δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να υποβάλετε επιπλέον έγγραφα για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας αναγνώρισης.

Ορισμένες δυνατότητες που παρέχονται στις Υπηρεσίες πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο όταν το αυτοκίνητο Volvo είναι ορατό από εσάς ή με άλλο τρόπο είστε βέβαιοι ότι είναι ασφαλές για χρήση χωρίς κίνδυνο ζημιάς σε αντικείμενα ή πρόσωπα, όπως περιγράφεται σε αυτούς τους Όρους, στους Ειδικούς όρους ή στην Τεκμηρίωση. Όλες οι Υπηρεσίες θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εσάς σε συμμόρφωση με τις σχετικές νομοθεσίες στην αγορά σας και δεν θα χρησιμοποιούνται για οποιουσδήποτε παράνομους σκοπούς. Πρέπει να χρησιμοποιείτε δυνατότητες και Υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες σε εσάς σύμφωνα με τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας στην περιοχή σας. Οι δυνατότητες Volvo Cars συμπληρώνουν τις πρακτικές ασφαλούς οδήγησης και δεν προορίζονται για να επιτρέπουν ή να ενθαρρύνουν απρόσεκτη, επιθετική ή με άλλον τρόπο επικίνδυνη ή παράνομη οδήγηση. Τέλος, εσείς είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή και νόμιμη λειτουργία του οχήματος πάντα. Οποιαδήποτε εγγύηση αναφορικά με την καταλληλότητα, ασφάλεια ή πιθανότητα χρήσης μιας Υπηρεσίας υπόκειται στην Αποποίηση εγγύησής μας.

Volvo ID

Η χρήση πολλών Υπηρεσιών απαιτεί να έχετε ένα ενεργό Volvo ID. Το Volvo ID είναι ένας μοναδικός, προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος λογαριασμός και είναι ο τρόπος με τον οποίο σας παρέχουμε πρόσβαση σε Υπηρεσίες σε όλο την οικοσύστημα της Volvo Cars. Το Volvo ID και η σχετική λειτουργία είναι μια Υπηρεσία και διέπεται από τους παρόντες Όρους. Η δημιουργία και χρήση του Volvo ID παρέχεται δωρεάν.

Ορισμένες Υπηρεσίες μπορεί να απαιτούν να συνδέσετε το Volvo ID σας σε ένα ή περισσότερα αυτοκίνητα της Volvo.

Καταχωρίζοντας ένα Volvo ID, επιβεβαιώνετε ότι τα δεδομένα που μας παρέχετε είναι και παραμένουν ακριβή και ότι το Volvo ID δημιουργήθηκε για χρήση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Επιβεβαιώνετε επίσης ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στη διεύθυνση email που καθορίσατε κατά την εγγραφή του Volvo ID σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε αυτήν τη διεύθυνση email για άμεσο μάρκετινγκ εκτός εάν: (α) το άμεσο μάρκετινγκ αφορά ένα προϊόν ή υπηρεσία όμοιο με εκείνο που έχετε αγοράσει ήδη και δεν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε άμεσο μάρκετινγκ ή (β) σε κάθε άλλη περίπτωση, μας έχετε δώσει τη ρητή σας άδεια να το κάνουμε.

Αλλαγή ιδιοκτησίας/Κύριου Οδηγού αυτοκινήτου Volvo

Σε περίπτωση αλλαγής ιδιοκτησίας ή/και αλλαγής του Κύριου οδηγού (αν δεν είναι ο ιδιοκτήτης) του αυτοκινήτου Volvo θα πρέπει να απενεργοποιήσετε αμέσως όλες τις Υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτό το αυτοκίνητο της Volvo, χρησιμοποιώντας την «επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις». Ανάλογα με το μοντέλο και το έτος μοντέλου του αυτοκινήτου Volvo μπορεί να χρειαστεί να πάρετε το αυτοκίνητο σε έναν τοπικό έμπορο Volvo για να ολοκληρώσετε την επαναφορά και ενδέχεται να υπάρχει ένα καταβλητέο τέλος. Πρέπει να απενεργοποιήσετε αμέσως τη σύνδεση μεταξύ του Volvo ID σας και του μεταβιβασμένου Volvo, καθώς και όλες τις Υπηρεσίες και οποιαδήποτε σχετικά δεδομένα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης των Υπηρεσιών μπορείτε να βρείτε στην τεκμηρίωση. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε τον τοπικό σας έμπορο Volvo Cars ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν αντιληφθούμε οποιαδήποτε αλλαγή ιδιοκτησίας ή/και αλλαγή του Κύριου οδηγού (αν δεν είναι ο ιδιοκτήτης) αυτοκινήτου Volvo με ένα ή περισσότερα Volvo ID συνδεδεμένα με αυτό, ενδέχεται να αποκλείσουμε ή να απενεργοποιήσουμε, αμέσως, αυτές τις συνδέσεις εκτός εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο Κύριος οδηγός ή ότι έχετε τη Συγκατάθεση κύριου οδηγού για εξακολούθηση της χρήσης του Volvo ID σας σε σχέση με το αυτοκίνητο Volvo. Εκτός εάν απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους, ο ιδιοκτήτης ή ο Κύριος οδηγός αυτοκινήτου Volvo δεν θα έχει το δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες που αφορούν προηγούμενους ιδιοκτήτες, Κύριους οδηγούς ή Volvo ID που ήταν προηγουμένως συνδεδεμένα με το αυτοκίνητο Volvo.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλές Υπηρεσίες μέσω της κύριας εφαρμογής μας, την "Εφαρμογή Volvo Cars" που διαχειρίζεται την αλληλεπίδρασή σας με τη Volvo Cars. Χρειάζεστε ένα Volvo ID για να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή Volvo Cars. Υπάρχουν ορισμένες Υπηρεσίες ή λειτουργίες που παρέχονται δωρεάν, ενώ άλλες απαιτούν μια συνδρομή ή πρέπει να αγοραστούν.

Ψηφιακές Υπηρεσίες

Ορισμένα αυτοκίνητα Volvo πωλούνται ή είναι συμβατά με ένα πακέτο Ψηφιακών Υπηρεσιών που μπορεί να περιλαμβάνει:

  • Χάρτες Google, Ψηφιακός βοηθός Google και Google Play app store
  • Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος
  • συμπεριλαμβάνονται δεδομένα.

Τα ακριβή προϊόντα και οι δυνατότητες που είναι διαθέσιμα ή/και περιλαμβάνονται στις Ψηφιακές Υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν μεταξύ αγορών.

Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος

Οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος είναι μια ασύρματη Υπηρεσία που συνδέεται στο αυτοκίνητό σας της Volvo. Το προϊόν ονομαζόταν προηγουμένως Volvo On Call και μπορεί να αναφέρεται ακόμα με αυτήν την ονομασία σε ορισμένες περιπτώσεις, π.χ. τηλέφωνα με παλαιότερα λειτουργικά συστήματα, το κουμπί VOC στο αυτοκίνητο, σε Τεκμηρίωση που δεν έχει ενημερωθεί ακόμα.

Ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες από το κινητό τηλέφωνό σας:

  • απομακρυσμένη εκτέλεση εντολών - έναρξη λειτουργίας του συστήματος προθέρμανσης, έναρξη κινητήρα, αποστολή οδηγιών
  • προβολή πληροφοριών για το αυτοκίνητό σας - θερμοκρασία, αυτονομία καυσίμου ή ηλεκτρικής ενέργειας, ξεκλειδωμένες θύρες, ενεργοποίηση συναγερμού, υποχρεωτική συντήρηση, ημερολόγιο οδηγού, χρήση ηλεκτρικής ενέργειας
  • παρακολούθηση του αυτοκινήτου σας, δημιουργία αρχείων οδήγησης.

Ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες απευθείας από το αυτοκίνητό σας της Volvo:

  • αυτόματη ειδοποίηση υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης στην περίπτωση ατυχήματος από το αυτοκίνητό σας της Volvo
  • επικοινωνία με ένα τηλεφωνικό κέντρο της Volvo Cars.

Οι περισσότερες λειτουργίες απαιτούν να ληφθεί η Εφαρμογή Volvo Cars και να χρησιμοποιηθεί στο κινητό τηλέφωνό σας. Μπορείτε να διαβάσετε την Περιγραφή Προϊόντος μας για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες που περιγράφει επίσης τις Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος εδώ.

Συνδρομές στις Ψηφιακές Υπηρεσίες και στις Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος

Απαιτείται μια ενεργή συνδρομή για να λειτουργήσουν οι Ψηφιακές Υπηρεσίες ή οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος.

Συνήθως, μια συνδρομή για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες ή τις Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος παρέχεται με την αγορά ενός νέου αυτοκινήτου της Volvo, μεταξύ 3 και 5 ετών - παρέχουμε πληροφορίες στις τοπικές αγορές, επικοινωνήστε με έναν έμπορο ή την ιστοσελίδα μας της Volvo Cars ("Αρχική συνδρομή").

Μπορείτε να επεκτείνετε τη συνδρομή σας μετά τη λήξη της Αρχικής συνδρομής. Μπορείτε να διαβάσετε πληροφορίες για τον τρόπο λειτουργίας των συνδρομών στην ενότητα «Συνδρομές και ανανεώσεις».

Όλες οι συνδρομές στις Ψηφιακές Υπηρεσίες ή στις Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος ακολουθούν το αυτοκίνητο και όχι εσάς - επομένως, εάν πουλήσετε το αυτοκίνητο της Volvo, τότε η συνδρομή θα είναι διαθέσιμη μόνο στον νέο κάτοχο. Πρέπει να ενημερώσετε τη Volvo ότι δεν είστε πλέον κάτοχος του αυτοκινήτου και να ακυρώσετε οποιεσδήποτε συνδρομές ανανεώνονται σε κυλιόμενη βάση για να αποφύγετε μελλοντικές πληρωμές. Οι Ψηφιακές Υπηρεσίες ή οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος θα παραμένουν διαθέσιμες σε σχέση με το αυτοκίνητο μέχρι το τέλος της σχετικής περιόδου συνδρομής.

Αποποιήσεις των Απομακρυσμένων Υπηρεσιών Οχήματος

Οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες Οχήματος αποσκοπούν στο να υποστηρίζουν εσάς και τους επιβάτες στην περίπτωση ατυχημάτων ή κλοπής αυτοκινήτου, με βάση το αντικείμενο και τις λειτουργίες τους, όμως: (α) δεν συνιστά μια ασφαλιστική σύμβαση και η Volvo Cars δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρεία αναφορικά με το αυτοκίνητό σας της Volvo, (β) δεν προορίζεται να αντικαταστήσει οποιονδήποτε αντικλεπτικό εξοπλισμό είναι εγκατεστημένος στο αυτοκίνητό σας της Volvo, (γ) δεν αντικαθιστά, ούτε υποκαθιστά οποιαδήποτε κρατική ή εθνική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης είναι διαθέσιμη σε εσάς και (δ) πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με όλες τις ισχύουσες νομοθεσίες και κανονισμούς. Η Volvo Cars δεν παρέχει δηλώσεις ή εγγυήσεις ότι ένα όχημα που έχει κλαπεί θα ανακτηθεί.

Δημόσια Φόρτιση Ηλεκτρικών Οχημάτων («ΔΦΗΟ»)

Μέσω της εφαρμογής Volvo Cars, και σε συνεργασία με την Digital Charging Solutions GmbH (“Digital Charging Solutions”), μπορείτε να εντοπίζετε δημόσιους σταθμούς φόρτισης για να φορτίσετε (επί πληρωμή) το ηλεκτρικό σας όχημα.

Το ΔΦΗΟ είναι μια υπηρεσία τρίτων που υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου της Digital Charging Solutions, επιπλέον των παρόντων Όρων. Απαιτείται να πληρώσετε για το ΔΦΗΟ. Για να χρησιμοποιήσετε το ΔΦΗΟ, πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους της Digital Charging Solutions, τους οποίους μπορείτε να διαβάσετε εδώ και οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι μέσω της λειτουργίας φόρτισης στην εφαρμογή Volvo Cars. Με την εγγραφή σας στο ΔΦΗΟ θα δημιουργηθεί ένας λογαριασμός στο όνομά σας στην Digital Charging Solutions και η Digital Charging Solutions θα σας τιμολογήσει για τη χρήση του ΔΦΗΟ. Αν έχετε ήδη λογαριασμό στην Digital Charging Solutions, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό μέσω της εφαρμογής Volvo Cars.

Επιλέγοντας να προχωρήσετε στη δημιουργία λογαριασμού στην Digital Charging Solutions, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η Volvo Cars θα γνωστοποιήσει προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία επικοινωνίας (συμπ. του Volvo ID) και στοιχεία του οχήματος στην Digital Charging Solutions για τους σκοπούς της δημιουργίας λογαριασμού.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ΔΦΗΟ, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Digital Charging Solutions.

Το ΔΦΗΟ είναι διαθέσιμο μόνο για πλήρως ηλεκτρικά οχήματα της Volvo Cars (ή ηλεκτρικά οχήματα με μπαταρία «BEV») και όχι για υβριδικά ηλεκτρικά οχήματα, και μόνο σε επιλεγμένες αγορές.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων, διαβάστε τη Δήλωση απορρήτου για την εφαρμογή Volvo Cars εδώ και επίσης την πολιτική απορρήτου της Digital Charging Solutions εδώ.

ΨΗΦΙΑΚΗ ΚΡΑΤΗΣΗ

Τι είναι η Ψηφιακή Κράτηση;

Η Ψηφιακή Κράτηση είναι μια Υπηρεσία της Volvo Cars, διαθέσιμη είτε μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars είτε διαδικτυακά, που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση για Σέρβις του αυτοκινήτου σας της Volvo ή άλλες υπηρεσίες Pick-up & Delivery Services, με έναν Λιανοπωλητή.

Ορισμοί που χρησιμοποιούνται για Ψηφιακή Κράτηση είναι:

  • "Ψηφιακή Κράτηση" νοείται κάθε ξεχωριστό επιβεβαιωμένο αίτημα για Σέρβις ή υπηρεσίες Pick-up & Delivery Service.
  • "Οδηγός" νοείται το άτομο που απασχολείται μόνιμα ή επί συμβάσει από έναν Λιανοπωλητή που οδηγεί όχημα πελάτη και όχημα εξυπηρέτησης από και προς την τοποθεσία του πελάτη και του κέντρου σέρβις, παραδίδει οχήματα για δοκιμαστική οδήγηση σε προτιμώμενη τοποθεσία για τον πελάτη, εκτελεί αντικατάσταση μισθωμένων οχημάτων σε πελάτη ή παραδίδει πρόσφατα αγορασμένο όχημα σε προτιμώμενη τοποθεσία.
  • «Αντικατάσταση μισθωμένου οχήματος» νοείται η αντικατάσταση του μισθωμένου ή συνδρομητικού σας οχήματος σε προτιμώμενη τοποθεσία.
  • «Pick-up & Delivery Service» νοείται η σχεδίαση της παραλαβής ή/και παράδοσης του οχήματος Volvo σας σε σχέση με (i) Σέρβις (ii) Παράδοση οχήματος (iii) Test Drive (iv) Αντικατάσταση Μισθωμένου Οχήματος ή (v) οποιαδήποτε άλλη παρόμοια διαθέσιμη υπηρεσία μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars.
  • "Λιανοπωλητής" νοείται μια ανεξάρτητη επιχείρηση της Volvo Cars που είναι εξουσιοδοτημένη να πουλά επιβατικά αυτοκίνητα με την επωνυμία Volvo ή/και να παρέχει άλλες σχετικές υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες Pick-up & Delivery Service.
  • "Σέρβις" νοούνται συγκεκριμένες υπηρεσίες, που θα καθορίζονται και θα συμφωνούνται από εσάς με τη Volvo Cars ή έναν Λιανοπωλητή, που αφορούν το όχημά σας Volvo, όπως για παράδειγμα συνήθης συντήρηση, συντήρηση στο πλαίσιο της εγγύησης κ.λπ.
  • «Δοκιμαστική οδήγηση» νοείται η παράδοση οχήματος σε προτιμώμενη τοποθεσία και, στη συνέχεια, δυνατότητα δοκιμαστικής οδήγησης του οχήματος.
  • "Χρήστης" νοείται ο υπάλληλος της Volvo Cars ή ένας Λιανοπωλητής που χρησιμοποιεί το Pick-up & Delivery Service και το συνοδευτικό προϊόν Birdseye και έχει πρόσβαση σε λογαριασμούς και δεδομένα πελατών.
  • «Παράδοση οχήματος» νοείται η παράδοση πρόσφατα αγορασμένου οχήματος σε προτιμώμενη τοποθεσία.

Η Volvo Cars δεν εκτελεί Σέρβις μέσω της Ψηφιακής Κράτησης - πρόκειται αποκλειστικά για μια τεχνική πλατφόρμα που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση για Σέρβις για το αυτοκίνητό σας της Volvo από έναν Λιανοπωλητή.

Η υπηρεσία Pick-up & Delivery Service περιλαμβάνει έναν υπάλληλο ή εξωτερικό συνεργάτη ενός Λιανοπωλητή που μεταβαίνει σε μια συμφωνημένη τοποθεσία, σε μια συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα για να ανακτήσει και επιστρέψει το αυτοκίνητό σας της Volvo.

Εάν ο Λιανοπωλητής προσφέρει οχήματα εξυπηρέτησης (ή αντικατάστασης), τότε μπορεί να σας παρασχεθεί ένα – θα χρειαστεί να αποδεχθείτε επιπλέον όρους που αφορούν το αυτοκίνητο εξυπηρέτησης με τον Λιανοπωλητή.

Όταν ολοκληρωθεί η υπηρεσία Pick-up & Delivery Service, προγραμματίζεται μαζί σας μια Ψηφιακή Κράτηση για την παράδοση του αυτοκινήτου σας σε συμφωνημένη τοποθεσία, σε συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις Ψηφιακές Κρατήσεις σας στην Εφαρμογή Volvo Cars. Η διαχείριση Ψηφιακής Κράτησης περιλαμβάνει:

  • Προγραμματισμό ραντεβού για την παραλαβή του αυτοκινήτου σας της Volvo από συμφωνημένη τοποθεσία (είτε μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars είτε καλώντας ένα κέντρο εξυπηρέτησης που προσφέρει την υπηρεσία),
  • Συνάντηση με τον καθορισμένο Οδηγό (ορίζεται παραπάνω) στην κατάλληλη τοποθεσία, ημερομηνία και ώρα.
  • Παράδοση των κλειδιών του αυτοκινήτου σας της Volvo.
  • Τήρηση των οδηγιών που παρέχονται από τον Οδηγό.
  • Παρακολούθηση της εξέλιξης της Ψηφιακής Κράτησής σας στην Εφαρμογή Volvo Cars.
  • Προγραμματισμός ραντεβού για την επιστροφή του οχήματός σας ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Αλληλεπιδράσεις παρόχου υπηρεσίας

Η χρήση της Ψηφιακής Κράτησης είναι δωρεάν.

Σέρβις: Εκτός εάν έχετε αγοράσει το αυτοκίνητό σας της Volvo απευθείας από τη Volvo Cars ή έχετε εγγραφεί σε αυτήν:

  • Όλες οι εργασίες που εκτελούνται στο αυτοκίνητό σας της Volvo από τον Λιανοπωλητή υπόκεινται σε μια ξεχωριστή σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και τον Λιανοπωλητή.
  • Οι τιμές που εμφανίζονται στην Ψηφιακή Κράτηση παρέχονται από τους Λιανοπωλητές και όχι τη Volvo Cars. Χρειάζεται να επιβεβαιώσετε το πεδίο Σέρβις και την τιμή με τον Λιανοπωλητή πριν το σέρβις του αυτοκινήτου σας της Volvo.

Pick-up & Delivery Services: Η Volvo Cars δεν παρέχει η ίδια, μέσω της υπηρεσίας Pick-up & Delivery Service, οχήματα. Οι λιανοπωλητές είναι υπεύθυνοι για την παραλαβή, παράδοση και κοινή χρήση οχημάτων πελατών ή/και οχήματα εξυπηρέτησης. Η συμφωνία σχετικά με την Pick-up & Delivery Service και οποιεσδήποτε χρεώσεις είναι αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και τον Λιανοπωλητή. Η Volvo Cars δεν εμπλέκεται στη διαλογή ή την πρόσληψη Οδηγών από Λιανοπωλητές. Η Volvo Cars δεν εγγυάται ότι η παραλαβή και παράδοση ενός οχήματος μέσω της υπηρεσίας Pick-up & Delivery Service θα είναι επιτυχής.

Αξιώσεις που προκύπτουν ή σχετίζονται με την Ψηφιακή Κράτηση, την υπηρεσία Pick-up & Delivery Service, Σέρβις ή οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες εκτελούνται ή παρέχονται από έναν Λιανοπωλητή ή έναν Οδηγό θα αντιμετωπίζονται αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και τον Λιανοπωλητή, και στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία η Volvo Cars δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη. Οι Λιανοπωλητές είναι πάντα υπεύθυνοι για τις ενέργειες ή παραλείψεις των υπαλλήλων, αντιπροσώπων και εξωτερικών συνεργατών της.

Η Ψηφιακή Κράτηση είναι μόνο μια τεχνική πλατφόρμα που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση για Σέρβις ή υπηρεσία Pick-up & Delivery Service, ή για Χρήστες για να υποστηρίξουν την εκτέλεση παραλαβών και παραδόσεων μέσω της Pick-up & Delivery Service.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη χρήση της Ψηφιακής Κράτησης αποστέλλοντας email στη διεύθυνση cld-luxedata@grp.volvocars.com.

ΑΓΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Παραγγελία υπηρεσιών

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε μια Υπηρεσία που απαιτεί πληρωμή, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε μια ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας και να πληρώσετε για την Υπηρεσία. Αφιερώστε χρόνο για να διαβάσετε και να ελέγξετε την παραγγελία σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, τίθεται σε ισχύ μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και τη Volvo Cars για χρήση της σχετικής Υπηρεσίας, εκτός εάν απορρίψουμε την παραγγελία σας (η "Σύμβαση").

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα δείτε μια επιβεβαίωση παραγγελίας στην οθόνη και θα σας στείλουμε επίσης ένα email με την απόδειξη/τιμολόγιο που περιέχει σχετικές λεπτομέρειες για την παραγγελία σας και έναν μοναδικό αριθμό ID παραγγελίας που θα πρέπει να αναφέρεται σε οποιαδήποτε επόμενα ερωτήματα ή επικοινωνία που αφορά στην παραγγελία σας. Εναλλακτικά, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι δεν αποδεχόμαστε την παραγγελία σας. Αυτό συνήθως συμβαίνει γιατί: (α) Δεν μπορούμε να εξουσιοδοτήσουμε την πληρωμή σας ή (β) δεν δικαιούστε να αγοράσετε την Υπηρεσία.

Πληρωμή

Η παραγγελία και πληρωμή μιας Υπηρεσίας πραγματοποιείται συνήθως μέσω της Εφαρμογής Volvo Cars ή ηλεκτρονικά, χρησιμοποιώντας μόνο πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες που χρησιμοποιείτε συχνά μέσω ενός ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών.

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες πληρωμών Τρίτων και, παρέχοντας τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών σας, εξουσιοδοτείτε ρητά τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας για να επιβάλλει ισχύοντα τέλη σε αυτήν τη μέθοδο πληρωμών, καθώς και φόρους και άλλες χρεώσεις με τις οποίες επιβαρύνεστε και συμφωνείτε με τον χειρισμό της συναλλαγής πληρωμής και των στοιχείων της κάρτας σας και οποιωνδήποτε άλλων πληροφοριών απαιτούνται για την εκτέλεση μιας συναλλαγής από το σχετικό τρίτο μέρος (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της πρόληψης απάτης). Χρησιμοποιούμε μόνο υπηρεσίες πληρωμών Τρίτων που έχουν πιστοποιηθεί από τράπεζες και κατόχους καρτών για την ασφαλή διαχείριση των συναλλαγών πληρωμής. Όλη η επικοινωνία ανάμεσα στην ιστοσελίδα μας και την τράπεζά σας γίνεται μέσω υπηρεσιών πληρωμών Τρίτων.

Δικαίωμα ακύρωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε τη Σύμβασή σας εντός 14 ημερών από τη σύναψη της Σύμβασής σας χωρίς οποιαδήποτε αιτιολόγηση.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να ακυρώσετε τη Σύμβαση με μια σαφή δήλωση. Μπορείτε να το κάνετε αποστέλλοντας την ακύρωσή σας ταχυδρομικά στη διεύθυνσή μας που αναφέρεται παραπάνω ή επικοινωνώντας μαζί μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα για την ακύρωση, όμως αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη Σύμβαση, θα σας αποζημιώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς αναφορικά με τη Σύμβαση. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία πριν ασκήσετε το δικαίωμά σας ακύρωσης, μπορούμε να προβούμε σε εύλογη αφαίρεση από το ποσό επιστροφής που αντιστοιχεί στη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Δεν θα σας επιβαρύνουμε με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων.

Τίποτε στους παρόντες Όρους δεν θα επηρεάσει τα εκ του νόμου προβλεπόμενα δικαιώματά σας, είτε σε σχέση με το δικαίωμα απόσυρσής σας, είτε με άλλο τρόπο.

Συνδρομές και ανανεώσεις

Σε ορισμένες αγορές είναι δυνατό να εγγραφείτε σε μια Υπηρεσία σε κυλιόμενη βάση, όπου η συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα, π.χ. μηνιαία και σε παραγγελίες αποκλειστικά για σταθερές περιόδους, π.χ. τριμηνιαίες ή ετήσιες.

Για σταθερές συνδρομές θα χρεώνεστε εκ των προτέρων και η συνδρομή δεν θα ανανεώνεται αυτόματα. Εάν έχετε μια σταθερή συνδρομή, μπορείτε να ασκήσετε το Δικαίωμά σας ακύρωσης, οπότε θα λάβετε μια επιστροφή χρημάτων.

Για συνδρομές που ανανεώνονται σε κυλιόμενη βάση (πέρα των ετήσιων συνδρομών), θα χρεώνεστε εκ των προτέρων για την περίοδο συνδρομής. Μπορείτε να παρέχετε μια ειδοποίηση ακύρωσης οποιαδήποτε στιγμή και η συνδρομή σας θα λήγει στην αρχή της επόμενης περιόδου συνδρομής, σύμφωνα με το Δικαίωμά σας ακύρωσης (κατά τη διάρκεια των 14 ημερών αμέσως μετά από την έναρξη της συνδρομής σας για πρώτη φορά), οπότε και θα λάβετε μια επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε μια ετήσια κυλιόμενη συνδρομή, θα χρεώνεστε εκ των προτέρων και μπορείτε να ασκήσετε το Δικαίωμά σας ακύρωσης κατά τη διάρκεια των 14 ημερών αμέσως μετά την έναρξη της περιόδου της ανανεωμένης συνδρομής, οπότε και θα λάβετε μια επιστροφή χρημάτων.

ΨΗΦΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Περιορισμοί χρήσης

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες:

  • σε αντίθεση με όσα δηλώνονται σε αυτούς τους Όρους, οποιουσδήποτε Ειδικούς όρους ή Όρους τρίτων μερών ή/και την Τεκμηρίωση.
  • με τρόπο που θα ήταν αντίθετος με τους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς, π.χ. δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή κανονισμοί κίνησης στους δρόμους. Απαγορεύεται επίσης χρήση που απειλεί την ασφάλεια οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, καθώς και χρήση που ενδέχεται να βλάψει ή να παρεμποδίσει την τεχνική υποδομή μας ή την τεχνική υποδομή τρίτων ή χρήση των Υπηρεσιών από άλλο πελάτη.

Δεν πρέπει να προξενήσετε ζημιά, να απενεργοποιήσετε ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο να βλάψετε τις Υπηρεσίες ή στο πλαίσιο των Υπηρεσιών να εισάγετε ιούς, ιούς τύπου «worm», κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό κατασκοπίας, «δούρειους ίππους» ή άλλο κακόβουλο κώδικα ή προγράμματα που μπορούν να βλάψουν τη λειτουργία των Υπηρεσιών. Εάν επιτρέψετε σε άλλα άτομα να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες, αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι η χρήση είναι εξ ολοκλήρου δική σας ευθύνη. Αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε παραβίαση από έναν χρήστη των παρόντων Όρων, οποιωνδήποτε ισχυόντων Ειδικών όρων ή Όρων τρίτων μερών ή/και της τεκμηρίωσης θα πρέπει να θεωρείται παραβίαση που έγινε από εσάς.

Η χρήση ή/και η δημιουργία λογαριασμού που απαιτείται για τις Υπηρεσίες με ψεύτικη ταυτότητα ή άλλως μέσω ανακριβών πληροφοριών, απαγορεύονται και ενδέχεται επίσης να αποτελούν ποινικό αδίκημα.

Ορισμένες Υπηρεσίες ενδέχεται να απαιτούν κωδικό πρόσβασης και σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να αποκαλύψει κάποιος. Ενδέχεται να ορίσουμε απαιτήσεις σε σχέση με τι θεωρείται επαρκώς ασφαλής κωδικός πρόσβασης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την τήρηση της μυστικότητας του προσωπικού σας κωδικού πρόσβασης και δεν πρέπει να τον αποκαλύψετε σε τρίτους. Αν υποψιάζεστε ότι οποιοσδήποτε τρίτος έχει αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης, πρέπει να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης. Εάν υποψιάζεστε ότι οποιοσδήποτε τρίτος έχει αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιεσδήποτε Υπηρεσίες μέσω του Volvo ID σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι δεν θα πουλάτε, παρέχετε, μεταφέρετε, μεταβιβάζετε ή εξάγετε τις Υπηρεσίες εν όλω ή εν μέρει (συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά οποιουδήποτε λογισμικού) σε οποιοδήποτε "Κατονομαζόμενο Πρόσωπο", το οποίο θα είναι οποιοδήποτε άτομο, εταιρεία, οντότητα ή οργανισμός, που υποδεικνύεται σε οποιαδήποτε λίστα κυρώσεων που εκδίδεται ή με άλλον τρόπο αποκλείεται ή υπόκειται σε οικονομικές κυρώσεις που επιβάλλονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση ("ΕΕ"), τις Ηνωμένες Πολιτείες ("Η.Π.Α.") ή τα Ηνωμένα Έθνη ("ΟΗΕ"), ή οποιαδήποτε άλλη σχετική κυβερνητική αρχή, ανάλογα με την περίπτωση, ή άτομο που ανήκει ή ελέγχεται από, ή ενεργεί για λογαριασμό αυτού του Κατονομαζόμενου Προσώπου. Επιπλέον, δηλώνετε και εγγυάστε ότι δεν ενεργείτε για λογαριασμό, ούτε θα πουλάτε, παρέχετε, μεταφέρετε ή μεταβιβάζετε τις Υπηρεσίες εν όλω ή εν μέρει (συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά οποιουδήποτε λογισμικού) σε οποιοδήποτε άτομο βρίσκεται ή είναι οργανωμένο στην Κούβα, στο Ιράν, στη Βόρεια Κορέα, στη Συρία ή στην περιοχή της Κριμαίας στην Ουκρανία. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες δηλώνετε και εγγυάστε επίσης ότι δεν βρίσκεστε σε μια αντίστοιχη χώρα ή λίστα.

Άδεια χρήστη και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για τις Υπηρεσίες Volvo και το περιεχόμενό τους (συμπεριλαμβανομένου, μεταξύ άλλων, και οποιουδήποτε λογισμικού) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία δική μας ή των Συνεργαζόμενων εταιρειών μας ή/και των δικαιοπαρόχων μας. Εκτός εάν αυτοί οι Όροι, οποιοιδήποτε ισχύοντες Ειδικοί Όροι ή/και η Τεκμηρίωση το επιτρέπουν, δεν σας εκχωρούνται δικαιώματα ή οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Σας παρέχουμε άδεια για προσωπική χρήση του περιεχομένου και του λογισμικού που συνδέονται με τις Υπηρεσίες. Αυτή η άδεια, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δεν είναι αποκλειστική και, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, δεν είναι μεταβιβάσιμη. Η άδεια μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς και σύμφωνα με τους περιορισμούς χρήσης που ορίζονται στους παρόντες Όρους ή στους ισχύοντες Ειδικούς όρους.

Εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο, δεν μπορείτε να προβείτε σε αποσυμπίληση, αντίστροφη μηχανίκευση (reverse engineer), προσπάθεια να εισέλθετε στον πηγαίο κώδικα με σκοπό την τροποποίηση ή τη δημιουργία παράγωγων προϊόντων του λογισμικού που συνδέεται με τις Υπηρεσίες και το περιεχόμενό τους. Οποιαδήποτε παραβίαση αυτού του περιορισμού ή άλλη αποτυχία συμμόρφωσης με οποιουσδήποτε όρους της παρούσας άδειας χρήσης μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό της παροχής αυτών των Υπηρεσιών.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, τα σήματα, τα εταιρικά λογότυπα, τα ονόματα χώρου/τομέα και τα εμβλήματα υπόκεινται σε δικαιώματα εμπορικών σημάτων δικών μας ή των δικαιοπαρόχων μας και, ανάλογα με την περίπτωση, σε δικαιώματα εμπορικών σημάτων τρίτων.

Η άδεια χρήσης λήγει όταν η Σύμβαση, οι παρόντες Όροι ή Ειδικοί όροι τερματιστούν ή όταν διακόψετε τη χρήση μιας σχετικής Υπηρεσίας ή όλων των Υπηρεσιών.

Σύνδεσμοι σε ιστότοπους ή πηγές τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους σε εφαρμογές ή ιστοσελίδες τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο ως διευκόλυνση και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που υπάρχουν ή διατίθενται από τις εν λόγω ιστοσελίδες. Η συμπερίληψη οποιουδήποτε συνδέσμου δεν υποδηλώνει την έγκριση του ιστότοπου από εμάς.

Το παραπάνω ισχύει επίσης και για οποιαδήποτε απόφαση ή ενέργεια στην οποία θα προβείτε επικαλούμενοι τις Υπηρεσίες. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύουμε τις συσκευές και τα συστήματά σας από ιούς, ιούς τύπου "worm", κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό κατασκοπίας, "δούρειους ίππους" και άλλο κακόβουλο κώδικα ή προγράμματα κατά την παροχή των Υπηρεσιών, ωστόσο δεν εγγυόμαστε ότι δεν υπάρχουν ή δεν επηρεάζουν τις συσκευές και τα συστήματά σας.

Πρόσθετοι όροι για εφαρμογές app store

Εάν είχατε πρόσβαση ή κάνατε λήψη οποιωνδήποτε Υπηρεσιών Volvo Cars μέσω μιας εφαρμογής («Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars») από ένα app store ή πλατφόρμα διανομής (όπως τα Apple Store, Google Play ή Amazon Appstore) (καθένα, «Πάροχος της εφαρμογής»), τότε αποδέχεστε και συμφωνείτε με τα εξής:

  • να χρησιμοποιείτε αυτήν την Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τους όρους χρήσης που παρέχονται από τον Πάροχο της εφαρμογής. Επιπλέον, οι παρόντες Όροι είναι οι όροι μιας συμφωνίας ανάμεσα σε εσάς και εμάς και όχι με τον Πάροχο εφαρμογής, και ως εκ τούτου, ανάμεσα σε εμάς και τον Πάροχο της εφαρμογής, εμείς μόνο φέρουμε ευθύνη για την Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars. Ως εκ τούτου, ο Πάροχος της εφαρμογής δεν έχει καμία υποχρέωση να παρέχει οποιεσδήποτε υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης αναφορικά με την Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars.
  • Εάν η Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε ισχύουσα εγγύηση, μπορείτε να ενημερώσετε σχετικά τον Πάροχο της εφαρμογής και να σας επιστραφεί το ποσό που ανέρχεται στην τιμή αγοράς της Παρεχόμενης εφαρμογής Volvo Cars. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, ο πάροχος της εφαρμογής δεν θα έχει καμία άλλη υποχρέωση παροχής εγγύησης όσον αφορά την Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars.
  • Εάν χρησιμοποιείτε μια Παρεχόμενη εφαρμογή Volvo Cars σχεδιασμένη για χρήση σε μια κινητή συσκευή Apple iOS (μια "εφαρμογή iOS"), συμφωνείτε επίσης με τα εξής:
  • Η Volvo Cars, και όχι η Apple, είναι υπεύθυνη για την αντιμετώπιση τυχόν αξιώσεων από εσάς ή οποιονδήποτε τρίτο αναφορικά με την εφαρμογή iOS ή την κατοχή σας ή/και χρήση της εφαρμογής iOS, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: (i) αξιώσεων ευθύνης προϊόντος, (ii) τυχόν αξιώσεων ότι η εφαρμογή iOS δεν συμμορφώνεται με τυχόν ισχύουσες νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις και (iii) αξιώσεις που προκύπτουν σύμφωνα με την προστασία καταναλωτών ή παρόμοιους νόμους και όλες αυτές οι αξιώσεις διέπονται αποκλειστικά από την παρούσα Συμφωνία και οποιονδήποτε νόμο ισχύει για την περίπτωσή μας ως παρόχου της εφαρμογής iOS.
  • Η Volvo Cars, και όχι η Apple, θα είναι υπεύθυνη, στον βαθμό που επιτρέπεται από τους παρόντες Όρους, για τη διερεύνηση, υπεράσπιση, επίλυση και απόρριψη οποιασδήποτε αξίωσης παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων που σχετίζεται με την εφαρμογή iOS ή την κατοχή και χρήσης σας της εφαρμογής iOS.
  • δηλώνετε και εγγυάστε ότι (i) δεν βρίσκεστε σε μια χώρα που της έχει επιβληθεί εμπάργκο της Κυβέρνησης των Η.Π.Α. ή που έχει υποδειχθεί από την Κυβέρνηση των Η.Π.Α. ως χώρα "στήριξης τρομοκρατών" και (ii) δεν ανήκετε σε οποιαδήποτε λίστα της Κυβέρνησης των Η.Π.Α. απαγόρευσης ή περιορισμού προσώπων.
  • συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες όρους συμφωνίας τρίτων όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας iOS (π.χ., δεν πρέπει να παραβιάζετε τους όρους συμφωνίας ασύρματων υπηρεσιών δεδομένων όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή iOS).
  • Συμφωνείτε ότι η Apple και οι συνεργαζόμενες εταιρείες της Apple συνιστούν τρίτους δικαιούχους αυτών των Όρων, καθώς σχετίζονται με την άδεια χρήσης της εφαρμογής iOS. Με την αποδοχή σας των παρόντων Όρων, η Apple θα έχει το δικαίωμα (και θα θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί το δικαίωμα) επιβολής των παρόντων Όρων σε εσάς καθώς σχετίζονται με την άδεια χρήσης σας της εφαρμογής iOS, ως τρίτος δικαιούχος αυτών.

ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

Αλλαγές στους Όρους, τους Ειδικούς όρους ή τις Υπηρεσίες

Περιστασιακά, ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές στους παρόντες Όρους ή στους Ειδικούς όρους. Θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες εκ των προτέρων όταν η αλλαγή είναι ουσιαστική ή αλλάζει σημαντικά τις δικές σας ή δικές μας υποχρεώσεις. Ενδέχεται να απαιτηθεί να αποδεχθείτε τους όρους που άλλαξαν προτού συνεχίσετε τη χρήση της Υπηρεσίας, διαφορετικά η συνεχιζόμενη χρήση σας θα θεωρηθεί αποδοχή των αλλαγών.

Ενδέχεται να προσθέσουμε ή καταργήσουμε Υπηρεσίες και λειτουργίες ή δυνατότητες στις Υπηρεσίες, να διακόψουμε, πλήρως ή εν μέρει, να παρέχουμε ή εκχωρούμε πρόσβαση σε συγκεκριμένες Υπηρεσίες, καθώς και γενικά να αλλάξουμε τις Υπηρεσίες ή την πρόσβαση προκειμένου να διατηρήσουμε τις Υπηρεσίες χρήσιμες και ενημερωμένες.

Έχετε πάντα το δικαίωμα να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών και να τερματίσετε την ισχύ των παρόντων Όρων και Ειδικών όρων Volvo σύμφωνα με τις απαιτήσεις τερματισμού κατωτέρω σε περίπτωση που διαφωνείτε με αλλαγές σε αυτούς τους Όρους, Ειδικούς όρους ή/και Υπηρεσίες.

Αποποίηση εγγύησης

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, ούτε εμείς, ούτε οποιαδήποτε από τις Συνεργαζόμενες εταιρείες μας θα έχουμε προς εσάς ή προς οποιονδήποτε τρίτο καμία ευθύνη που προκύπτει από ή σχετίζεται με την παροχή των Υπηρεσιών ή με οποιαδήποτε διαφορά, διένεξη ή αξίωση προερχόμενη από ή σχετιζόμενη με ενέργειες ή παραλείψεις σας ή την παροχή των Υπηρεσιών. Αξιώσεις που προκύπτουν ή σχετίζονται με μια Υπηρεσία τρίτου μέρους θα αντιμετωπίζονται αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και το τρίτο μέρος, και στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία η Volvo Cars δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη.

Οι Υπηρεσίες και το περιεχόμενο παρέχονται "ως έχουν", χωρίς καμίας μορφής εγγύηση, συμπεριλαμβανομένου ότι οι Υπηρεσίες ή το περιεχόμενο θα ικανοποιούν τις απαιτήσεις σας ή θα είναι διαθέσιμες χωρίς διακοπή, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα, ή αναφορικά με την ποιότητα, ακρίβεια, χρόνο, αλήθεια, πληρότητα ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε εκ των Υπηρεσιών ή του περιεχομένου. Χωρίς περιορισμό των ανωτέρω, εμείς και οι Συνεργαζόμενες εταιρείες μας αποποιούμαστε ρητά οποιαδήποτε εγγύηση εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, ελευθερία από παρεμβάσεις ή ελευθερία από εισβολή και τυχόν εγγυήσεις που προκύπτουν στο πλαίσιο πώλησης ή τη χρήση για εμπορικούς σκοπούς.

Τίποτε στους παρόντες Όρους δεν εξαιρεί, περιορίζει ή τροποποιεί οποιαδήποτε εγγύηση, όρο ή προϋπόθεση, δικαίωμα ή αποκατάσταση, ρητή ή σιωπηρή από οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο, που δεν μπορεί να εξαιρεθεί, περιοριστεί ή τροποποιηθεί νόμιμα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και στον βαθμό που επιτρέπεται από την νομοθεσία, ούτε εμείς, ούτε οι Συνδεδεμένες εταιρείες μας θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε από τα παρακάτω:

  • τυχαία, ειδική, παραδειγματική, θεσμική, τιμωρητική ή αποθετική ζημία, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, απώλειας δεδομένων ή υπεραξίας, διακοπής της Υπηρεσίας, ζημιάς στον υπολογιστή ή αποτυχίας του συστήματος ή του κόστους των υποκατάστατων Υπηρεσιών που τυχόν προκύψουν από ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους ή από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των Υπηρεσιών ή του περιεχομένου, είτε αυτή προκύπτει από εγγύηση, σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), ευθύνη για τα προϊόντα ή οποιαδήποτε άλλη νομική βάση, και είτε εμείς είτε οι Συνδεδεμένες εταιρείες μας ή άλλο τέτοιο μέρος έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών ή όχι ή ήταν αμέλεια. Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν ακόμη και εάν η περιορισμένη αποκατάσταση που ορίζεται στο παρόν δεν καλύπτει τον προβλεπόμενο σκοπό της.
  • απώλεια που υπερβαίνει το ποσό που έχετε καταβάλει σε εμάς για τη χρήση των Υπηρεσιών κατά τους 12 μήνες που προηγούνται του συμβάντος στο οποίο βασίζεται η αξίωση.

Διάρκεια και τερματισμός ισχύος

Αυτοί οι Όροι θα συνεχίσουν να ισχύουν μέχρι να τερματιστούν ή εάν διακόψετε τη χρήση όλων των Υπηρεσιών.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε τη χρήση οποιωνδήποτε ή όλων των Υπηρεσιών, όπου σε αυτή την περίπτωση οι παρόντες Όροι, οποιοιδήποτε Ειδικοί όροι ή Όροι τρίτων μερών δεν θα είναι πλέον σε ισχύ και δεν θα έχετε πλέον καμία από τις υποχρεώσεις σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, στο πλαίσιο οποιωνδήποτε Ειδικών όρων ή Όρων τρίτων μερών.

Εάν διακόψετε τη χρήση μιας συγκεκριμένης Υπηρεσίας, οι παρόντες Όροι, τυχόν Ειδικοί όροι ή Όροι τρίτων μερών θα συνεχίσουν να ισχύουν για καθεμία από τις Υπηρεσίες που συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε, μόνιμα ή προσωρινά, την παροχή των Υπηρεσιών και να τερματίσουμε ή αναστείλουμε τους παρόντες Όρους ή/και τυχόν Ειδικούς όρους στην περίπτωση που (α) υπάρξει πραγματική ή βάσιμη υπόνοια παραβίασης από μέρους σας αυτών των Όρων ή/και Ειδικών όρων, (β) αποφασίσουμε να σταματήσουμε να προσφέρουμε τις Υπηρεσίες στην τρέχουσα μορφή τους, παγκοσμίως ή σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή ή (γ) προκύψει οποιοσδήποτε παρόμοιος επιχειρηματικός λόγος ο οποίος κατά τη διακριτική μας ευχέρεια θεωρούμε ότι συνιστά εύλογη αιτία για να διακόψουμε την παροχή των Υπηρεσιών. Εάν η Volvo Cars σκοπεύει να σταματήσει να παρέχει οποιαδήποτε Υπηρεσία, θα ενημερωθείτε σχετικά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος πριν από τη λήξη της Υπηρεσίας.

Με τον τερματισμό αυτών των Όρων δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε πλέον τις Υπηρεσίες.

Ο τερματισμός δεν θα επηρεάζει οποιεσδήποτε διατάξεις στους παρόντες Όρους, τυχόν Ειδικούς όρους ή Όρους τρίτων μερών, οι οποίοι από τη φύση τους προορίζονται για να συνεχίσουν να ισχύουν ύστερα του τερματισμού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των όρων που αφορούν: στην (α) Αποποίηση εγγυήσεων, τον (β) Περιορισμό της ευθύνης, την (γ) Εκχώρηση και το (δ) Ισχύον νομικό πλαίσιο.

Εκχώρηση

Κανένα μέρος δεν μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του στο πλαίσιο των παρόντων Όρων ή οποιωνδήποτε Ειδικών όρων σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους. Μπορούμε, ωστόσο, να εκχωρήσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τους παρόντες Όρους ή/και οποιουσδήποτε Ειδικούς όρους σε οποιαδήποτε Συνδεδεμένη εταιρεία.

Εφαρμοστέο δίκαιο και τόπος εκδίκασης

Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τη νομοθεσία, οι παρόντες Όροι, τυχόν Ειδικοί όροι και οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και θα διέπεται από αυτούς, με την εξαίρεση της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις για τη Διεθνή Πώληση Αγαθών, ανεξάρτητα από την αντίθεσή τους με τις αρχές της νομοθεσίας. Ο αποκλειστικός τόπος εκδίκασης, για όλες τις αξιώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους ή/και τυχόν Ειδικούς όρους, θα πρέπει, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία, να είναι τα δικαστήρια της περιοχής όπου βρίσκεται η έδρα μας.

Εάν διανέμετε στην Ε.Ε., η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση εδώ: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Εάν θα θέλατε να μας ενημερώσετε για ένα θέμα, επικοινωνήστε μαζί μας.