Ειδικοί όροι για Customer Care Chat
Σε ισχύ από:
Δημοσιεύτηκε στις:
Τι είναι η Customer Care Chat
Το Customer Care Chat είναι μια υπηρεσία, που δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να λαμβάνει υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας.
Το Customer Care Chat είναι διαθέσιμο μόνο σε ορισμένες αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας.
Χρήση της Customer Care Chat
Για να χρησιμοποιήσετε την Customer Care Chat πρέπει:
- να αποδεχτείτε τους παρόντες όρους Customer Care Chat - κάνοντας χρήση της υπηρεσίας Customer Care Chat, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει τους παρόντες όρους Customer Care Chat και αποδέχεστε ότι έχει συναφθεί δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Volvo για χρήση της Customer Care Chat.
Η οντότητα της Volvo που παρέχει το Customer Care Chat σε εσάς στην Ελλάδα είναι η Volvo Car Corporation, μια σουηδική εταιρεία με αριθμό μητρώου 556074-3089, με διεύθυνση Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Σουηδία, («Volvo», «εμείς» ή «εμάς»/«μας»).
Μπορείτε να ακυρώσετε τη χρήση της υπηρεσίας Customer Care Chat επιλέγοντας την εξαίρεση από την υπηρεσία.
Η Customer Care Chat παρέχεται δωρεάν.
Το Customer Care Chat παρέχεται με χρήση τεχνολογίας τρίτου και αποτελεί υπηρεσία τρίτου (βλ. τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας), αλλά σε ερωτήματά σας θα απαντήσει μέλος του προσωπικού της Volvo.
Θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε την Customer Care Chat με ασφάλεια (όχι κατά την οδήγηση) και σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους που αφορούν τη χρήση του αυτοκινήτου σας Volvo.
Εσείς είστε υπεύθυνοι για όλο το περιεχόμενο που υποβάλλεται στο Customer Care Chat, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω:
- έχετε δικαίωμα κοινοποίησής του
- δεν παραβιάζει συμβατικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα ατόμων.
Σας ζητάμε να σέβεστε τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που σας εξυπηρετεί. Όταν χρησιμοποιείτε την Customer Care Chat αποδέχεστε να μην:
- υποβάλετε περιεχόμενο που είναι παράνομο, άσεμνο, δυσφημιστικό, απειλητικό, ενοχλητικό, απεχθές, ρατσιστικά ή εθνολογικά προσβλητικό ή άλλως ακατάλληλο,
- υποδύεστε άλλο άτομο,
- ζητάτε προσωπικές πληροφορίες άλλων χρηστών,
- χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία με οποιονδήποτε παράνομο τρόπο, για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή με οποιονδήποτε τρόπο αντίθετο με τους παρόντες Όρους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας ή τη χρήση της Customer Care Chat.
Ιδιωτικότητα
Η προστασία της δική σας ιδιωτικότητας και όλων των άλλων πελατών είναι θέμα υπέρτατης σημασίας για τη Volvo. Η χρήση μιας Υπηρεσίας υπόκειται στην Πολιτική απορρήτου του Volvo Car Group Γενική δήλωση απορρήτου για τα αυτοκίνητα Volvo Cars.
Ειδικές πληροφορίες σχετικά με επεξεργασία δεδομένων που σχετίζεται με τη χρήση αυτής της Υπηρεσίας από εσάς μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση Γενική δήλωση απορρήτου.