Αν δεν βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Volvo ή με τον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας.
Κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού δεν εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης
Αν δεν λάβατε μήνυμα επιβεβαίωσης κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου1 ή η διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήθηκε είναι έγκυρη. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το μήνυμα δεν αποκλείστηκε από κάποιο φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δοκιμάστε να καταχωρήσετε ξανά τον λογαριασμό σας.
Αποτυχία σύνδεσης μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού
Μερικές φορές μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στη διαδικασία. Αν ναι, ο λογαριασμός σας δεν θα είναι αμέσως διαθέσιμος μόλις τον δημιουργήσετε. Δοκιμάστε ξανά μετά από 24 ώρες. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Volvo ή με τον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας για περαιτέρω βοήθεια.
Αποτυχία σύνδεσης μετά την αλλαγή του ονόματος χρήστη
Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και έχετε ενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας. Μόλις γίνει αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το νέο σας όνομα χρήστη. Αν δεν λάβατε μήνυμα επιβεβαίωσης, το παλιό σας όνομα χρήστη πιθανόν να εξακολουθεί να χρησιμοποιείται. Συνδεθείτε και αλλάξτε ξανά το όνομα χρήστη σας.
Αποτυχία σύνδεσης μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας
Προσπαθήστε να συνδεθείτε, χρησιμοποιώντας τον παλιό σας κωδικό πρόσβασης. Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ξανά.
Αν έχετε ξεχάσει το προσωπικό σας όνομα χρήστη
Αν έχετε συνδεθεί στην εφαρμογή Volvo Cars, αλλά δεν είστε σίγουροι ποιος αριθμός τηλεφώνου1 ή ποια διεύθυνση e-mail έχει καταχωρηθεί στο Volvo ID σας:
.Εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση e-mail.
Δημιουργήστε ένα νέο Volvo ID.
Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το νέο σας Volvo ID στην εφαρμογή Volvo Cars και συνδέστε το με το αυτοκίνητό σας.
Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας
Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στη διεύθυνση volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Ξεκλείδωμα του Volvo ID σας
Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης στην εφαρμογή Volvo Cars, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί επί 15 λεπτά. Μπορείτε είτε να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας με επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας είτε να δοκιμάσετε ξανά μετά από 15 λεπτά.
Νέος αριθμός τηλεφώνου1 ή διεύθυνση e-mail
Αν έχετε νέο αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση e-mail, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου ή στη διεύθυνση e-mail που είναι συνδεδεμένη με το Volvo ID σας: ενημερώστε το όνομα χρήστη σας για το Volvo ID.
Αν έχετε νέο αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση e-mail, αλλά δεν έχετε πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου ή στη διεύθυνση e-mail που είναι συνδεδεμένη με το Volvo ID σας: δημιουργήστε ένα νέο Volvo ID.
Μετεγκατάσταση σε άλλη χώρα
Ο λογαριασμός καταχωρείται σε μια συγκεκριμένη χώρα και δεν μπορεί να μεταφερθεί. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ξανά την ίδια διεύθυνση e-mail, διαγράψτε τον τρέχοντα λογαριασμό σας και δημιουργήστε έναν νέο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή χώρα κατά την εγγραφή.