Προβλήματα με τη λειτουργία Plug & Charge

Για να λειτουργήσει το Plug & Charge, τόσο ο σταθμός φόρτισης όσο και το αυτοκίνητο πρέπει να υποστηρίζουν το Plug & Charge. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με τη λειτουργία Plug & Charge, υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να το επιλύσετε μόνοι σας πριν επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της Volvo.

Τα προβλήματα με τη λειτουργία Plug & Charge μπορεί να οφείλονται σε κάποιο πρόβλημα με το συμβόλαιο φόρτισης, τον σταθμό φόρτισης ή μπορεί απλά ο σταθμός φόρτισης να μην υποστηρίζει τη λειτουργία Plug & Charge.

Για να δείτε αν ένας σταθμός φόρτισης υποστηρίζει τη λειτουργία Plug & Charge, ελέγξτε τα στοιχεία του σταθμού στο Google Maps μέσω της κεντρικής οθόνης. Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία δημόσιας φόρτισης Volvo (VPCS), θα βρείτε τις πληροφορίες του σταθμού στην εφαρμογή Volvo Cars, κάτω από το σύμβολο χάρτη Px-2037-VOC app icon Map.

 Σημείωση

Οι χρήστες που έχουν εγγραφεί σε τρίτο πάροχο υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης ενδέχεται να έχουν περιορισμένη υποστήριξη από το τμήμα υποστήριξης της Volvo σχετικά με τη λειτουργία Plug & Charge.
Αν έχετε πρόβλημα με τη λειτουργία Plug & Charge, προσπαθήστε πρώτα να επανασυνδέσετε το καλώδιο φόρτισης στο αυτοκίνητό σας. Αν το πρόβλημα παραμένει, κάντε τα εξής:
Στην κεντρική οθόνη, πατήστε το σύμβολο του αυτοκινήτου Px-2037-VOC app icon Car και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.

Μεταβείτε στο Φόρτιση > Plug & Charge και βεβαιωθείτε ότι στο αυτοκίνητό σας υπάρχει εγκατεστημένο πιστοποιητικό συμβολαίου.

  • Αν υπάρχει πιστοποιητικό συμβολαίου, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με το συμβόλαιο.
  • Αν δεν υπάρχει πιστοποιητικό συμβολαίου, ακολουθήστε και πάλι όλες τις οδηγίες ενεργοποίησης που συμπεριλαμβάνονται στην ενότητα Ενεργοποίηση της λειτουργίας Plug & Charge.

Αν το Plug & Charge δεν λειτουργεί μετά από επίσκεψη σε συνεργείο, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι το πιστοποιητικό συμβολαίου αφαιρέθηκε από το αυτοκίνητό σας. Ακολουθήστε ξανά τις οδηγίες ενεργοποίησης για να εγκαταστήσετε νέο πιστοποιητικό.

Αφορά στα εξής μοντέλα

EX90, έτος μοντέλου 2025 και μετά