Volvo On Call*
Las funciones están disponibles a través de la Volvo On Callaplicación2 y de los botones ON CALL y SOS situados en el techo del automóvil.
Es posible, por ejemplo, bloquear o desbloquear el automóvil o comprobar el nivel de combustible directamente en el teléfono mediante la aplicación Volvo On Call. Si se ha producido un accidente, se puede enviar ayuda de emergencia al vehículo en forma, por ejemplo, de ambulancia o policía. En caso de problemas de menor importancia, como un pinchazo, se puede solicitar asistencia en carretera.
Nota
El botón SOS solo debe utilizarse en caso de accidente, enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo y sus pasajeros. La función SOS solo está pensada para situaciones de emergencia. El uso indebido del botón puede ocasionar cargos adicionales.
La aplicación Volvo On Call y el botón ON CALL pueden utilizarse para todos los demás servicios3 como, por ejemplo, la asistencia en carretera.
Sistema Volvo On Call
Volvo On Call está conectado al sistema de seguridad y alarma del automóvil, así como a otros sistemas del vehículo como el de cierre y el de climatización. El automóvil integra un módem para la comunicación con el centro de atención al cliente de Volvo On Call y la aplicación Volvo On Call. Para la localización del vehículo se emplea el sistema GNSS (Global Navigation Satellite System).
Contactar con el centro de atención al cliente
Para contactar con el centro de atención al cliente de Volvo On Call, utilice el botón ON CALL del automóvil o la aplicación Volvo On Call. También puede llamar por teléfono al centro de atención al cliente de Volvo On Call.