Automóvil sin alimentación o que no responde

Si su automóvil no responde o parece no tener alimentación, el motivo puede ser que la batería está descargada o que los sistemas eléctricos están afectados.

Si las baterías del automóvil están descargadas, el automóvil no responderá a algunas de sus acciones. Por ejemplo al intentar desbloquear o arrancar.

Si el automóvil no responde a causa de una potencia baja, existen diferentes opciones de recuperación, en función de la situación.

Las siguientes situaciones pueden provocar la descarga de las dos baterías del automóvil:
  • El automóvil se estaciona con un nivel de batería bajo. Si no se conecta para cargarlo, el nivel de la batería cae aún más, ya que el automóvil utiliza pequeñas cantidades de energía mientras está estacionado.
  • El automóvil permanece mucho tiempo sin cargar, lo que facilita que el nivel de la batería caiga.
  • Temperaturas bajas que reducen temporalmente la capacidad de la batería por debajo del nivel necesario para mantener el automóvil encendido.
Ejemplos de condiciones o usos que aumentan el consumo energético, lo que se traduce en una caída más rápida de lo previsto del nivel de batería:
  • Uso de accesorios o funciones del automóvil que consumen energía.
  • Temperaturas bajas que reducen temporalmente la capacidad de la batería por debajo del nivel necesario para mantener el automóvil encendido.
  • Altas temperaturas que activan la refrigeración de la batería.

Recuperación de una batería de tracción descargada

Si sólo la batería de tracción está agotada, los sistemas del automóvil tienen energía, pero sólo se puede conducir con el motor. Cuando esto ocurre, el automóvil muestra que el nivel de batería está al 0%. En esta situación, la batería de 12 V puede alimentar los sistemas necesarios para iniciar la carga de la batería de tracción. Es importante conservar energía en la batería de 12 V para poder acceder al automóvil y cargarlo.

Recuperación de una batería de 12 V descargada

En caso de descarga de la batería de 12 V, el automóvil dejará de responder. Esto puede ocurrir si algo impide que la batería de 12 V se cargue durante la conducción.

Las acciones de recuperación sugeridas son:
  • Intenta cargar la batería de 12 V con un cargador externo o arrancar el automóvil con una batería externa.
  • Póngase en contacto con un taller Volvo autorizado o con un servicio de recuperación y asistencia en carretera.

Otras situaciones en las que el vehículo no tiene alimentación

En algunos casos tal vez tenga bastante claro que el nivel de batería no es bajo. En estos casos, la falta de potencia indica que la batería de 12 V no se carga con alimentación de la batería de tracción o no puede suministrar energía al automóvil.

Posibles situaciones que afectan el suministro de alimentación de 12 V:
  • Se ha quemado un fusible y debe sustituirse.
  • La batería de 12 V está defectuosa.
  • Hay una avería eléctrica, de hardware o de software que impide el encendido del automóvil.

Si no puede identificar la causa del problema ni solucionarlo consultando el manual, contacte con un taller Volvo autorizado.