Uvjeti pružanja usluga korporacije Volvo Cars

Pružatelji usluga i ugovorni subjekti

Za pretplate na Volvo Cars Digital Services i Remote Services, kao i za druge Usluge ako je tako priopćeno, pružatelj usluge je Volvo Cars. Ako ste automobil kupili izravno od nas, tada su takve Usluge s pretplatom sastavni dio ugovora s nama. Ako ste kupili svoj automobil u Maloprodaji, tada zasebni ugovor za Usluge s pretplatom izravno između vas i korporacije Volvo Cars pokriva naše pružanje tih Usluga vama. Istekom roka odgovarajuće pretplate, ako želite dalje koristiti predmetne Usluge, trebate obnoviti pretplatu ili kupiti novu pretplatu. Ako odaberete da nećete produljiti ili obnavljati Digitalne usluge, bit će isključene, što također može utjecati na funkcionalnost ostalih automobilskih aplikacija ili Usluga treće strane.

Za neke Usluge možemo imenovati određenu Podružnicu da pruža Usluge. Obavijestit ćemo vas o toj Podružnici putem primjenjivih posebnih uvjeta, tijekom procesa naručivanja, putem e-pošte ili Aplikacije Volvo Cars.

Ako Volvo Cars upotrebljava treću stranu kao podizvođača za pružanje dijela Usluga, Volvo Cars će ostati odgovoran za Usluge osim ako nije drukčije ugovoreno između vas i korporacije Volvo Cars ili ako nije drukčije navedeno u ovim Uvjetima, bilo kojim mjerodavnim Posebnim uvjetima i/ili Uvjetima treće strane ili Dokumentaciji. Volvo Cars može vam također staviti na raspolaganje Usluge Treće strane, s tim da takve Usluge Treće strane vi ugovarate neovisno i izravno s određenom trećom stranom koja pruža te Usluge Treće strane. Volvo Cars ni u kojem slučaju neće biti ugovorna strana ugovora između vas i treće strane koja pruža Usluge Treće strane.

Koji se uvjeti primjenjuju?

Sve Usluge podliježu ovim Uvjetima pružanja usluga korporacije Volvo Cars ("Uvjeti") i mogu biti podložne Posebnim uvjetima, Uvjetima treće strane ili Dokumentaciji.

Da biste koristili Uslugu, morate prihvatiti ove Uvjete (koji mogu uključivati opise određenih usluga u nastavku, npr. Daljinske usluge vozila), u nekim slučajevima odvojene Posebne uvjete i sve mjerodavne Uvjete treće strane tako da pritisnete ili kliknete na gumb za potvrdu, ili ako ste kupili uslugu putem narudžbe, a nakon vašeg prihvaćanja, između vas i Volvo Cars sklapa se obvezujući ugovor za upotrebu odgovarajuće Usluge. Uvjeti vrijede za usluge trećih strana samo u mjeri koja je nužna za pružanje te usluge treće strane.

„Posebni uvjeti" su odvojeni uvjeti i/ili opisi usluga od nas koji se primjenjuju dodatno s obzirom na ove Uvjete, za određenu uslugu. Posebne uvjete treba tumačiti uz ove Uvjete i podložno njima.

"Usluge Treće strane" su usluge koje pruža neovisna treća strana, odvojeno od naših Usluga, a naša je primarna uloga da vam ih stavimo na raspolaganje. Od vas će se možda tražiti da platite naknade i/ili prihvatite Uvjete treće strane kao uvjet za korištenje uslugom treće strane.

„Uvjeti treće strane" su odvojeni uvjeti i odredbe između vas i treće strane koji su relevantni za uslugu treće strane.

"Dokumentacija" se odnosi na druge informacije o određenim Uslugama dostupne na raznim mjestima u ekosustavu korporacije Volvo Cars, npr. Vlasnički priručnik, na https://www.volvocars.com/intl/support, na https://www.volvocars.com, u aplikacijama Volvo Cars, u vašem automobilu Volvo i/ili u vašoj lokalnoj maloprodaji Volvo Cars. Dokumentacija može sadržavati zakonske odredbe i uvjete, kao i ograničenja u pogledu vašeg prava na korištenje određenom Uslugom, a oni čine dio ugovora između vas i Volvo Cars. Ako su Dokumentacija i ovi Uvjeti ili bilo koji Posebni uvjeti u sukobu, prevladat će ovi potonji. Ništa što je sadržano u ovoj Dokumentaciji ne daje vam pravo na korištenje određenom Uslugom.

Uvjeti

Uslugom se možete koristiti samo ako ste: (a) punoljetni, (b) sposobni za sklapanje ugovora, i (c) mjerodavni propisi vam ne zabranjuju upotrebu Usluge.

"Primarni vozač" automobila Volvo je osoba koja ima pravo njime raspolagati, njime se trajno koristi kao prijevoznim sredstvom i/ili je registrirana kao vlasnik, korisnik leasinga, pretplatnik ili ovlašteni korisnik automobila pri državnom nadležnom tijelu (ako postoji). Primarni vozač ne mora nužno biti vlasnik automobila, npr. korisnik leasinga automobila Volvo dok je vlasnik leasing kompanija, ili pretplatnik na automobil u programu Care by Volvo. Morate biti Primarni vozač ili imati jasnu i nespornu suglasnost Primarnog Vozača ("Suglasnost Primarnog vozača") da biste se koristili Uslugom koja je na bilo koji način povezana s određenim automobilom Volvo ili da biste povezali Uslugu s određenim automobilom Volvo ili s bilo kojom drugom Uslugom. U svakom trenutku možemo istražiti jeste li Primarni vozač ili imate li Suglasnost Primarnog vozača.

Svaka povezanost između automobila Volvo i Usluge ili između različitih Usluga u svakom se trenutku može deaktivirati kako je opisano u Dokumentaciji. Imate obvezu deaktivacije svake povezanosti ako više niste Primarni vozač automobila ili ako više nemate Suglasnost Primarnog vozača.

Usluge se mogu razlikovati s obzirom na model automobila Volvo i modelnu godinu, vašu zemlju prebivališta, mjesto gdje je automobil Volvo registriran, prodan i gdje se koristi, vaš prvenstveni jezik, pružatelja mobilnih usluga, pružatelja sustava infotainment i pružatelja(e) usluga aplikacija. Ako automobil Volvo nije opremljen potrebnim tehničkim funkcijama ili ako ne ispunjavate zahtjeve određene ovim Uvjetima, bilo kojim Posebnim uvjetima i/ili bilo kojim Uvjetima treće strane za određenu Uslugu, nismo vam obvezni pružiti Uslugu (Usluge). Stavljamo na raspolaganje informacije o svojim Uslugama i svim mjerodavnim uvjetima, koje trebate pročitati i razumjeti prije kupnje Usluge ili pretplate na Uslugu.

Usluge se također mogu razlikovati ovisno o vašem pristupu određenom uređaju (uređajima) (npr. mobilnim uređajima ili računalima s određenim softverom i operacijskim sustavima). Ako vaš(i) uređaj(i) nije (nisu) opremljen(i) potrebnim tehničkim funkcijama ili ako ne ispunjavaju zahtjeve određene ovim Uvjetima i bilo kojim Uvjetima treće strane za određenu Uslugu, nismo vam obvezni pružiti Uslugu (Usluge). Nismo odgovorni ako Usluga nije dostupna, ako ima smanjenu dostupnost ili rad zbog razloga koji su izvan naše razborite kontrole kao što su povezivost, zemljopisni, topografski uvjeti (poput udaljenih lokacija, podzemnog parkiranja, visokih zgrada, brda ili tunela), oštećenje ili neodržavanje automobila ili opreme u ispravnom radnom stanju, državni zakoni, pravila ili propisi, kvarovi, zagušenja ili prekidi rada komunalnih ili bežičnih mreža, kibernetički napadi, rat, viša sila, prirodna katastrofa, nepovoljni vremenski uvjeti, i štrajkovi, neplanirani prekidi rada, ažuriranja ili pogreške usluge ili softvera.

Za rad nekih Usluga potreban je pristup internetu ili podatkovnom prometu. Vaš automobil Volvo može uključivati troškove pristupa za određeno razdoblje; u protivnom morate kupiti pristup, ali u većini slučajeva vaš pristup podliježe Uvjetima Treće strane, npr. pružatelja telekomunikacijskih usluga ili internetskih usluga („Pružatelj podatkovnih usluga"). Volvo Cars nije i nikada neće biti Pružatelj podatkovnih usluga.

Vaš pristup i upotreba usluga mogu biti podložni zadovoljavajućem dovršetku procesa provjere koji uključuje obaveznu provjeru „poznavanja kupca”. U tom procesu, određena dokumentacija i osobni podaci moraju biti pruženi bilo korporaciji Volvo Cars ili Pružatelju podatkovnih usluga. U nekim slučajevima možda će od vas biti zatraženo slanje dodatne dokumentacije kako biste uspješno prošli proces identifikacije.

Određene funkcije koje se pružaju u Uslugama moraju se upotrebljavati samo ako vam je automobil Volvo u vidokrugu ili ste na drugi način sigurni da je siguran za upotrebu i da nema rizika od štete za imovinu ili ljude, kako je opisano u ovim Uvjetima, Posebnim uvjetima ili Dokumentaciji. Sve usluge trebate koristiti samo vi u skladu s odgovarajućim zakonima na vašem tržištu i ne smijete ih koristiti u nezakonite svrhe. Morate koristiti funkcije i Usluge čija vam je dostupnost pružena u skladu sa svim mjerodavnim cestovnim i prometnim zakonima na teritoriju vašeg zakonodavstva. Funkcije automobila Volvo nadopunjavaju sigurnu vožnju i nisu namijenjene omogućavanju ili poticanju ometane, agresivne ili na drugi način nesigurne ili nezakonite vožnje. Konačno, vi ste odgovorni za siguran i zakonit rad vozila u svako vrijeme. Sva jamstva koja se odnose na prikladnost, sigurnost ili mogućnost korištenja Uslugom podliježu našoj Izjavi o odricanju odgovornosti za jamstvo.

Volvo ID oznaka

Za upotrebu mnogih Usluga potrebno je da imate aktivnu oznaku Volvo ID. Oznaka Volvo ID je jedinstven, osoban i neprenosiv korisnički račun putem i način je na koji vam pružamo pristup Uslugama unutar ekosustava Volvo Cars. Oznaka Volvo ID i povezana funkcionalnost je Usluga te se uređuje ovim Uvjetima. Izrada i upotreba oznake Volvo ID je besplatna.

Neke Usluge mogu zahtijevati da svoju oznaku Volvo ID povežete s jednim ili više automobila Volvo.

Registriranjem Volvo ID oznake, potvrđujete da podaci koje ste nam dali jesu i ostaju točni te da je Volvo ID oznaka izrađena za upotrebu sukladno ovim Uvjetima. Također potvrđujete da možemo stupiti u kontakt s vama putem adrese e-pošte koju ste naveli pri registraciji vaše oznake Volvo ID. Tu adresu e-pošte nećemo upotrebljavati za izravni marketing osim u sljedećim slučajevima: (a) izravni marketing odnosi se na proizvod ili uslugu koja je slična onoj koju ste već kupili, a niste isključili primanje izravnog marketinga, ili (b) u svim drugim situacijama ako ste nam dali svoje izričito dopuštenje za takvo postupanje.

Promjena vlasništva/Primarnog vozača automobila Volvo

U slučaju promjene vlasništva i/ili promjene Primarnog vozača (ako to nije vlasnik) automobila Volvo morate odmah deaktivirati sve Usluge koje se odnose na taj automobil Volvo upotrebom "vraćanja na tvorničke postavke". Ovisno o modelu automobila Volvo i godini modela možda ćete trebati odvesti automobil lokalnoj maloprodaji Volvo radi dovršenja takvog vraćanja na tvorničke postavke i možda ćete morati platiti naknadu. Morate odmah deaktivirati povezanost vaše oznake Volvo ID i prenesenog Volva kao i sve Usluge i sve povezane podatke. U Dokumentaciji se nalazi više informacija o načinu deaktivacije Usluga. Također možete upitati svoju lokalnu maloprodaju Volvo ili stupiti u kontakt s nama.

Ako saznamo za bilo kakvu promjenu vlasništva i/ili promjenu Primarnog vozača (koji nije vlasnik) automobila Volvo s kojim je povezana oznaka Volvo ID ili njih više, možemo odmah blokirati ili deaktivirati te poveznice, osim ako možete dokazati da ste Primarni vozač ili imate Suglasnost Primarnog vozača za nastavak potrebe vaše oznake Volvo ID u vezi s automobilom Volvo. Osim ako se to ne zahtijeva mjerodavnim pravom, vlasnik ili Primarni vozač automobila Volvo neće imati pravo pristupa informacijama o prethodnim vlasnicima, Primarnim vozačima, ili oznakama Volvo ID koje su prethodno bile povezane s automobilom Volvo.

Digitalne usluge

Neki automobili Volvo prodaju se ili su kompatibilni s paketom Digitalnih usluga koji može uključivati:

Točan popis proizvoda i funkcija dostupnih i/ili uključenih u Digitalne usluge može se razlikovati između tržišta.

Daljinske usluge vozila

Daljinske usluge vozila su bežična Usluga povezana s vašim automobilom Volvo. Ovaj proizvod je prethodno imao naziv Volvo On Call i možda će u nekim slučajevima još uvijek biti nazvan tim imenom, npr. u telefonima sa starijim operativnim sustavima, VOC na gumbu automobila, u dokumentaciji koja još nije ažurirana.

Možda ćete moći upotrebljavati funkcije s vašeg mobilnog telefona:

Možda ćete moći upotrebljavati i neke funkcije izravno iz vašeg automobila Volvo:

Za većinu funkcija potrebno je da Aplikacija Volvo Cars bude preuzeta i da se upotrebljava na vašem mobilnom telefonu. Naš Opis proizvoda za Digitalne usluge koji opisuje i Daljinske usluge vozila možete pročitati ovdje.

Pretplate na Digitalne usluge i Daljinske usluge vozila

Za rad Digitalnih usluga ili Daljinskih usluga vozila potrebna je aktivna pretplata.

Obično se pretplata za Digitalne usluge ili Daljinske usluge vozila pruža zajedno s kupnjom novog automobila Volvo, na razdoblje od 3 do 5 godina – informacije pružamo na lokalnim tržištima, provjerite u maloprodaji ili na našem mrežnom mjestu Volvo Cars („Početna pretplata").

Možete produljiti svoju pretplatu na nakon isteka Početne pretplate. Informacije o funkcioniranju pretplate možete pročitati u dijelu "Pretplate i obnove".

Sve pretplate na Digitalne usluge ili Daljinske usluge vozila prate automobil, a ne vas – stoga, ako prodate automobil Volvo, tada će pretplata biti dostupna samo novom vlasniku. Morate obavijestiti Volvo da više niste vlasnik automobila i otkazati sve obnavljajuće pretplate da biste izbjegli buduća plaćanja. Digitalne usluge ili Daljinske usluge vozila ostat će dostupne i povezane s automobilom do kraja odgovarajućeg roka pretplate.

Izjave o odricanju od odgovornosti za Daljinske usluge vozila

Daljinske usluge vozila imaju za cilj pružanje podrške vama i putnicima u slučaju nesreće ili krađe automobila, podložno opsegu i funkcijama Daljinskih usluga vozila, ali: (a) nisu ugovor o osiguranju, a Volvo Cars nema odgovornost prema nijednom osiguravateljnom društvu u odnosu na vaš automobil Volvo, (b) njihova namjena nije da zamijene bilo koju opremu protiv krađe ugrađenu u vaš automobil Volvo, (c) ne zamjenjuju bilo koje državne hitne službe koje su vam na raspolaganju, i (d) moraju se koristiti u skladu sa svim mjerodavnim zakonima i propisima. Volvo Cars ne daje nikakve potvrde ni jamstva da će ukradeno vozilo biti vraćeno.

Što je digitalna rezervacija?

Digitalna rezervacija je Usluga Volvo Cars dostupna putem Aplikacije Volvo Cars ili putem interneta, koja vam omogućava da kod Maloprodaje rezervirate termin za Servis vašega automobila Volvo, ili druge usluge Valet.

Definicije koje se koriste za Digitalnu rezervaciju su:

Volvo Cars ne provodi nikakvo servisiranje putem Digitalne rezervacije – to je samo tehnička platforma koja vam omogućuje rezervaciju termina za Servisiranje vašeg automobila Volvo kod Maloprodaje.

Usluga Valet uključuje odlazak zaposlenika ili izvođača Maloprodaje na određenu lokaciju u dogovoreno vrijeme i na dogovoreni datum radi preuzimanja i vraćanja vašeg automobila Volvo.

Ako Maloprodaja nudi vozila za najam (ili vozila iz usluge), tada vam može omogućiti vozilo – trebat ćete s Maloprodajom ugovoriti sve dodatne uvjete u vezi s automobilom za najam.

Kada je usluga Valet izvršena, s vama se dogovara Digitalna rezervacija radi isporuke vašeg automobila na dogovorenu lokaciju na dogovoreni datum i vrijeme.

Digitalnim rezervacijama možete upravljati putem Aplikacije Volvo Cars. Upravljanje digitalnim rezervacijama uključuje:

Kontakte s Pružateljem usluga

Upotreba Digitalne rezervacije je besplatna.

Servisiranje: Osim ako ste kupili ili ste pretplaćeni na svoj automobil Volvo izravno putem Volvo Cars:

Usluge Valet: Volvo Cars ne pruža nikakva vozila putem usluge Valet. Maloprodaje su odgovorne za preuzimanje, isporuku i dijeljenje vozila kupaca i/ili vozila za najam. Ugovor o uslugama Valet i bilo kakve naknade isključivo se određuju između vas i Maloprodaje. Volvo Cars nije uključen u probir ili ugovaranje vozača od strane Maloprodaje. Volvo Cars ne jamči da će preuzimanje i isporuka putem usluge Valet biti uspješni.

Zahtjevi koji proizlaze iz Digitalnih rezervacija, usluge Valet, Servisiranje ili bilo kojih drugih usluga, ili su s njima povezani, a koje izvršava ili pruža Maloprodaja ili Vozač, isključivo se rješavaju između vas i Maloprodaje, i u mjeri u kojoj je to dopustivo zakonom. Korporacija Volvo Cars nije odgovorna za bilo koji gubitak ili oštećenje. Maloprodaje su uvijek odgovorne za djela ili propuste svojih zaposlenika, zastupnika i izvođača.

Digitalna rezervacija je samo tehnička platforma koja vam omogućuje rezervaciju termina za Servisiranje ili Valet, ili Korisnicima kao podrška pri preuzimanju i isporukama putem usluge Valet.

Upotrebu usluge Digitalne rezervacije možete otkazati slanjem poruke e-pošte na cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Usluge naručivanja

Da biste mogli upotrebljavati Uslugu koju je potrebno platiti, prethodno trebate dovršiti postupak narudžbe preko interneta, potvrditi svoju narudžbu i platiti Uslugu. Molimo da pažljivo pročitate i provjerite svoju narudžbenicu u svakom koraku ovoga postupka. Slanjem vaše narudžbe sklapa se obvezujući ugovor između vas i korporacije Volvo Cars o korištenju odgovarajućom Uslugom osim ako ne odbijemo vašu narudžbu ("Ugovor").

Po dovršenju narudžbe vidjet ćete potvrdu narudžbe na zaslonu i također ćemo vam poslati poruku e-pošte s potvrdom plaćanja/računom koji sadrži odgovarajuće pojedinosti o vašoj narudžbi i jedinstveni identifikacijski broj narudžbe na koji se trebate pozvati u naknadnim upitima ili prepisci koja se odnosi na vašu narudžbu. U suprotnom vas slučaju možemo kontaktirati kako bismo vam priopćili da ne prihvaćamo vašu narudžbenicu. To se obično događa zbog toga što: (a) ne možemo provesti autorizaciju vaše uplate, ili (b) nemate pravo na kupnju Usluge.

Plaćanje

Pojedine Usluge se obično naručuju i plaćaju putem Aplikacije Volvo Cars ili putem interneta, upotrebom uobičajenih kreditnih ili debitnih kartica putem sigurnog internetskog platnog sustava.

Koristimo se platnim uslugama Trećih strana te davanjem informacija o svojoj kreditnoj ili debitnoj kartici izričito odobravate da naš pružatelj platnih usluga naplati primjenjive naknade na ovu metodu plaćanja, kao i poreze te druge troškove koje snosite i suglasni ste da relevantna treća strana može upravljati platnom transakcijom i podacima o vašoj kartici te svim drugim informacijama koje su potrebne za izvršenje takve platne transakcije (uključujući, bez ograničenja, sprječavanje prijevare). Koristimo se samo platnim uslugama Treće strane koje imaju certifikate banaka i prihvatitelja kartica za sigurno upravljanje platnim transakcijama. Cjelokupnom komunikacijom između našeg mrežnog mjesta i vaše banke upravljaju platne usluge Treće strane.

Pravo na otkazivanje

Možete otkazati svoj Ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od sklapanja vašeg Ugovora.

Da biste ostvarili svoje pravo na otkaz, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da otkažete Ugovor jasnom izjavom. To možete učiniti slanjem otkaza poštom na našu gore navedenu adresu ili nam se obratite. Možete upotrijebiti ovaj obrazac za otkazivanje, iako to nije uvjet.

Ako odlučite otkazati Ugovor, bez nepotrebnog odgađanja nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili u vezi s Ugovorom. Ako ste se koristili Uslugom prije nego što ste iskoristili svoje pravo na otkazivanje, iznos povrata možemo umanjiti za razborit iznos koji odgovara vašoj upotrebi Usluge.

Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste vi izvršili početnu transakciju. Od nas nećete snositi nikakve troškove kao rezultat povrata sredstava.

Ništa u ovim Uvjetima neće utjecati na vaša zakonska prava u odnosu na vaše pravo na otkazivanje ili bilo što drugo.

Pretplate i obnove

Na nekim tržištima moguće je pretplatiti se na Uslugu kontinuirano, pri čemu će se pretplata automatski obnavljati, npr. mjesečno, a u drugima je to moguće samo na fiksna razdoblja, npr. tromjesečno ili godišnje.

Za fiksne pretplate naplatit će vam se unaprijed i pretplata se neće automatski obnoviti. Ako imate fiksnu pretplatu, možete iskoristiti svoje Pravo na otkazivanje, i u tom slučaju ćete dobiti povrat novca.

Za obnavljajuće pretplate (osim godišnjih obnavljajućih pretplata) bit će vam naplaćeno unaprijed za razdoblje pretplate. Možete poslati obavijest o otkazivanju u svakom trenutku, a vaša pretplata će završiti s početkom sljedećeg pretplatnog razdoblja, podložno vašem Pravu na otkazivanje (tijekom 14 dana neposredno nakon što pretplata prvi put započne) u kojem slučaju ćete dobiti povrat novca.

Ako imate obnavljajuću godišnju pretplatu, naplatit će vam se unaprijed i možete iskoristiti svoje Pravo na otkazivanje tijekom 14 dana neposredno nakon što započne obnovljeno pretplatno razdoblje, i u tom ćete slučaju dobiti povrat novca.

Ograničenja upotrebe

Ne smijete upotrebljavati Usluge:

Ne smijete oštetiti, onemogućiti ili na bilo koji drugi način narušiti Usluge ili u vezi s Uslugama unijeti viruse, "crve", zlonamjeran softver, špijunski softver, "trojanske konje" ni drugi zlonamjeran kod ili programe koji mogu naštetiti funkcioniranju Usluga. Ako dopustite drugim osobama da se koriste Uslugama, potvrđujete i suglasni ste da je ta upotreba isključivo vaša odgovornost. To znači da ako neki korisnik prekrši ove Uvjete, bilo koje mjerodavne Posebne uvjete ili Uvjete trećih strana i/ili Dokumentaciju, smatrat će se da ste vi počinili tu povredu.

Zabranjena je upotreba i/ili stvaranje računa potrebnog za Usluge pod lažnim identitetom, ili na drugi način dajući netočne podatke, te također može predstavljati kazneno djelo.

Za neke Usluge može biti potrebna lozinka, a u tom slučaju morate odabrati lozinku koju će drugi teško otkriti. Možemo uspostaviti zahtjeve u odnosu na ono što se smatra dovoljno sigurnom lozinkom. Isključivo ste vi odgovorni za čuvanje tajnosti vaše lozinke i ne smijete je otkriti trećim stranama. Ako sumnjate da bilo koja treća strana ima neovlašten pristup vašoj lozinki, dužni ste odmah promijeniti lozinku. Ako sumnjate da bilo koja treća strana ima neovlašten pristup bilo kojoj Usluzi putem vaše oznake Volvo ID, molimo vas da nam odmah javite.

Potvrđujete i jamčite da nećete prodavati, pružati, prenositi, podlicencirati ili izvoziti Usluge u cijelosti ili u dijelu (uključujući, među ostalim, bilo koji softver) niti jednoj „Osobi s popisa", što označava svaku osobu, trgovačko društvo, pravnu osobu ili organizaciju, navedenu na bilo kojem popisu sankcija koji je izdala Europska Unija („EU"), Sjedinjene Američke Države („SAD"), Ujedinjeni narodi („UN"), ili bilo koje drugo relevantno vladino tijelo, već prema slučaju, ili koje su iste na drugi način blokirale ili podvrgle ekonomskim sankcijama, ili bilo kojem tijelu koje je u vlasništvu ili pod kontrolom ili djeluje za ili u ime takvih Osoba s popisa. Nadalje, predstavljate i jamčite da ne djelujete za ili u ime, i da nećete na bilo koji način prodavati, pružati, prenositi niti podlicencirati usluge u cijelosti ili djelomično (uključujući, no bez ograničenja na bilo koji softver) bilo kojoj osobi koja se nalazi ili je organizirana u Kubi, Iranu, Sjevernoj Koreji, Siriji ili krimskoj regiji u Ukrajini. Upotrebom Usluga također potvrđujete i jamčite da niste locirani u bilo kojoj takvoj državi ili da niste na bilo kojem takvom popisu.

Korisnikovo pravo korištenja (licenca) i prava intelektualnog vlasništva

Sva prava intelektualnog vlasništva u Uslugama i na njihov sadržaj (uključujući, bez ograničenja, bilo koji softver) isključivo su u vlasništvu nas ili naših Podružnica i/ili davatelja našeg prava korištenja. Osim ako ovi Uvjeti, bilo koji mjerodavni Posebni uvjeti i/ili Dokumentacija ne dopuštaju drugačije, nisu vam odobrena nikakva prava na bilo koja prava intelektualnog vlasništva.

Dajemo vam pravo osobne upotrebe sadržaja i softvera povezanih s Uslugama. Ova licenca, koja može uključivati prava intelektualnog vlasništva, nije isključiva i, osim ako ovim Uvjetima nije drukčije propisano, nije prenosiva. To pravo korištenja može se upotrebljavati samo u svrhu i u skladu s ograničenjima upotrebe određenima u ovim Uvjetima ili u mjerodavnim Posebnim uvjetima.

Osim ako to nije dopušteno zakonom, ne smijete dekompilirati, provoditi obrnuto inženjerstvo, pokušati izvući izvorni kod, izmijeniti ili stvoriti izvedena softverska djela povezana s Uslugama i njihovim sadržajem. Svaka povreda ovog ograničenja ili bilo koje drugo nepridržavanje bilo kojeg (kojih) uvjeta ove licence može imati za posljedicu privremenu obustavu ili ukidanje pružanja Usluga.

Osim ako nije navedeno drugačije, oznake, korporativni logotipovi, nazivi domena i znakovi su predmet prava robnog žiga nas ili davatelja našeg prava korištenja i, već prema slučaju, prava robnog žiga Trećih strana.

Ova licenca istječe kad se raskine Ugovor, ovi Uvjeti ili Određeni uvjeti ili kada prestanete upotrebljavati odgovarajuću Uslugu ili sve Usluge.

Poveznice na mrežna mjesta ili resurse trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na aplikacije ili mrežna mjesta trećih strana. Dajemo ove poveznice samo u svrhu praktičnosti i nismo odgovorni za sadržaj, proizvode ili usluge na tim mrežnim mjestima ili koje su na njima dostupne. Uključivanje bilo koje poveznice ne implicira naše odobravanje takve stranice.

Gore navedeno također se odnosi na svaku odluku koju ste donijeli ili radnju koju ste poduzeli oslanjajući se na Usluge. Poduzimamo razborite korake da bismo zaštitili vaše uređaje i sustave od virusa, "crva", zlonamjernog softvera, špijunskog softvera, "trojanskih konja" i ostalog zlonamjernog računalnog koda ili programa pri pružanju Usluga, ali ne jamčimo da oni ne postoje ili da ne utječu na vaše uređaje i sustave.

Dodatni uvjeti za aplikacije iz trgovine aplikacijama

Ako ste pristupili bilo kojim Uslugama korporacije Volvo Cars ili ste ih preuzeli putem aplikacije („Aplikacija korporacije Volvo Cars") iz trgovine aplikacijama ili distribucijske platforme (kao što su Apple Store, Google Play ili Amazon Appstore) (svaki od njih: „Pružatelj aplikacija"), tada potvrđujete sljedeće i suglasni ste:

Promjene Uvjeta, Posebnih uvjeta ili Usluga

Povremeno možemo promijeniti ove Uvjete ili Posebne uvjete. Obavijestit ćemo vas 30 dana unaprijed ako je promjena bitna ili bitno mijenja vaše ili naše obveze. Možda ćete morati prihvatiti izmijenjene uvjete prije nego što ćete moći nastaviti s upotrebom Usluge ili će se vaš nastavak upotrebe smatrati prihvaćanjem izmjena.

Možemo dodati ili ukloniti Usluge i funkcionalnosti ili značajke u Uslugama, ukinuti, u cijelosti ili djelomično, pružanje ili davanje pristupa određenim Uslugama, kao i općenito mijenjati Usluge ili pristup da bi Usluge bile korisne i ažurne.

Uvijek imate pravo na prestanak upotrebe Usluga i raskid ovih Uvjeta kao i Posebnih uvjeta u skladu s uvjetima za raskid u nastavku ako niste suglasni s izmjenama ovih Uvjeta, Posebnih uvjeta i/ili Usluga.

Izjava o odricanju odgovornosti za jamstvo

Osim ako nije drukčije utvrđeno u ovim Uvjetima, ni mi ni bilo koja od naših Podružnica nećemo imati nikakvu odgovornost prema vama ili nekoj trećoj strani koja proizlazi iz pružanja Usluga ili se odnosi na njihovo pružanje ili bilo koji spor, prijepor ili zahtjev koji proizađu iz vašeg djelovanja ili nedjelovanja ili se na njih odnose, kao i na pružanje Usluga. Pritužbe koje proizlaze iz Usluge treće strane ili su s njom povezane moraju se isključivo rješavati između vas i treće strane, a u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom Volvo Cars nije biti odgovoran za bilo koji gubitak ili štetu.

Usluge i sadržaj pružaju se takvi kakvi jesu, bez ikakvog oblika jamstva, uključujući to da će Usluge ili sadržaj ispuniti vaše zahtjeve ili biti dostupni bez prekida, sigurno i bez greške, ili u pogledu kvalitete, točnosti, pravovremenosti, istinitosti, potpunosti ili pouzdanosti bilo koje Usluge ili sadržaja. Bez ograničavanja prethodno navedenog, mi i naše Podružnice izričito odbacujemo sva jamstva koja se tiču mogućnosti prodaje, prikladnosti za određenu svrhu, slobode od ometanja ili slobode od uplitanja, ili jamstva koja nastaju u vezi s prodajom ili upotrebom u komercijalne svrhe.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje, ne ograničava niti mijenja bilo koje jamstvo, odredbu ili uvjet, pravo ili pravni lijek koji je impliciran ili nametnut bilo kojim mjerodavnim zakonom koji se ne može zakonski isključiti, ograničiti ili izmijeniti.

Ograničenje odgovornosti

Osim ako nije drukčije utvrđeno u ovim Uvjetima i u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, ni mi ni naše Podružnice nećemo biti odgovorni za:

Trajanje i raskid

Ovi Uvjeti će nastaviti biti mjerodavni do njihova ukidanja ili do vašeg prestanka upotrebe svih Usluga.

Možete u svako vrijeme prekinuti upotrebu bilo koje Usluge ili svih Usluga, a u tom slučaju ovi Uvjeti, bilo koji Posebni uvjeti i Uvjeti treće strane više neće biti mjerodavni, a vi više nećete imati nikakve obveze prema ovim Uvjetima, bilo kojim odgovarajućim Posebnim uvjetima ili Uvjetima treće strane.

Ako prestanete upotrebljavati određenu Uslugu, ovi Uvjeti, bilo koji Posebni uvjeti ili Uvjeti treće strane i dalje će ostati mjerodavni za svaku Uslugu koju nastavite upotrebljavati.

Pridržavamo pravo da, trajno ili privremeno, prekinemo pružanje Usluga te raskinemo ili obustavimo ove Uvjete i/ili bilo koje Posebne uvjete u slučaju (a) vašeg stvarnog kršenja ovih Uvjeta i/ili bilo kojih Posebnih uvjeta ili razborite sumnje na to, (b) naše odluke o prestanku pružanja Usluga u trenutačnom obliku, u cijelom svijetu ili na određenom zemljopisnom području ili (c) bilo kojeg sličnog poslovnog razloga koji prema vlastitom nahođenju smatramo razboritim razlogom za prekid pružanja Usluga. Ako Volvo Cars namjerava prestati pružati bilo koju Uslugu, bit ćete obaviješteni o tome u razboritom roku prije prekida Usluge.

Nakon isteka ovih Uvjeta više nećete moći koristiti usluge.

Raskid neće utjecati ni na koju odredbu ovih Uvjeta, bilo kojih Posebnih uvjeta ili Uvjeta treće strane koje su po svojoj prirodi namijenjene nastavku primjene nakon raskida, uključujući između ostalog odredbe koje se odnose na: (a) Izjavu o odricanju od odgovornosti za jamstva, (b) Ograničenje odgovornosti, (c) Ustupanje i (d) Mjerodavni zakon i mjesnu nadležnost.

Prijenos

Nijedna strana ne smije prenijeti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta ili bilo kojih Posebnih uvjeta bilo kojoj trećoj strani bez pisane suglasnosti druge strane. Međutim, možemo prenijeti svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta i/ili bilo kojih Posebnih uvjeta na bilo koju Podružnicu.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Osim ako zakonom nije propisano drukčije, ovi Uvjeti, svi Posebni uvjeti, te svaka upotreba Usluga tumači se i uređuje u skladu s hrvatskim zakonima, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, neovisno o načelima sukoba zakona. Isključivu nadležnost za sva potraživanja koja nastanu iz ovih Uvjeta i/ili bilo kojih Posebnih uvjeta, osim ako zakonom nije drukčije propisano, imaju sudovi u području Zagreba.

Ako ste rezident EU, Europska komisija pruža internetsku platformu za rješavanje sporova kojoj možete pristupiti ovdje: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ako nam želite skrenuti pažnju na određeni problem, molimo vas da nam se javite.