Ha legalább 2 másodpercig nyomva tartja a tetőn található 
gombot, akkor szóbeli kapcsolatot létesíthet a Volvo Assistance központ és a járművezető között. Ennek célja, hogy meghatározzák a szükséges segítség típusát. Ha aktiválva van a tetőgombok adatmegosztása, akkor a Volvo Assistance központ az autó pozíciójával kapcsolatos üzenetet kap.
Megjegyzés
Az SOS gombot csak baleset, betegség vagy az autót illetve utasait fenyegető külső fenyegetés esetén szabad használni. Az SOS funkció kizárólag vészhelyzeti használatra szolgál. A helytelen használat további költségek felszámításához vezethet.
Használhatja az gombot másfajta segítségkéréshez is, például az autó használatával kapcsolatos kérdéseket tehet fel vagy ha országúti segélyszolgálatra van szüksége.
Az országúti segélyszolgálat költségei
Az országúti segélyszolgálat az első X*1 évben rendelkezésre áll, ha új Volvo járművet vásárol. Ennek az időnek a leteltét követően, a legtöbb piacon ingyenesen rendelkezésre áll az országúti segélyszolgálat, feltéve, hogy a járművet rendszeresen hivatalos Volvo műhelyben szervizelték. A Volvo márkakereskedések tájékoztathatják Önt országúti segélyszolgálati szerződése állapotáról.
Segítséget kaphat abban, hogy tovább tudjon haladni akkor is, ha az országúti segélyszolgálati megállapodás lejárt. Ebben az esetben fizetnie kell az Önnek biztosított szolgáltatás költségeit.