Automatikus ütközésriasztás Volvo On Call* szolgáltatással
Volvo On Call Ügyfélszolgálati központ1
Amikor az autó biztonsági rendszere működésbe lép, például egy olyan balesetben, amikor az aktiválási szint eléri az övfeszítők vagy a légzsákok bekapcsolását, akkor a rendszer automatikusan jelet küld egy Volvo On Call ügyfélszolgálati központnak. Az alábbiak történnek:
- A rendszer automatikusan az autó helyzetét is tartalmazó üzenetet küld egy Volvo On Call ügyfélszolgálati központnak.
- A Volvo On Call ügyfélszolgálati központ ezután szóbeli kapcsolatot létesít az autó vezetőjével, és megpróbálja kideríteni az ütközés komolyságát és a segítség szükségességét.
- A Volvo On Call ügyfélszolgálati központ ezután kapcsolatba lép a szükséges segítő szervekkel (rendőrség, mentőszolgálat, autómentő szolgálat stb.).
Ha nem létesíthető szóbeli kapcsolat, akkor a Volvo On Call ügyfélszolgálati központ értesíti az illetékes hatóságokat, akik megteszik a megfelelő lépéseket.
Legközelebbi vészhelyzeti segélyhívó központ2
Amikor az autó biztonsági rendszere működésbe lép, például egy olyan balesetben, amikor az aktiválási szint eléri az övfeszítők vagy a légzsákok bekapcsolását, akkor a rendszer automatikusan közvetlen jelet küld a legközelebbi vészhelyzeti segélyhívó központnak. Az alábbiak történnek:
- A vészhelyzeti segélyhívó központ ezután szóbeli kapcsolatot létesít az autó vezetőjével, és megpróbálja kideríteni az ütközés komolyságát és a segítség szükségességét.
- A vészhelyzeti segélyhívó központ küldi a megfelelő segítséget (rendőrség, mentőszolgálat, vontató stb.).
Segélyhívó szám
A riasztó szolgáltatás aktiválásakor a rendszer megpróbál kapcsolatba lépni a Volvo On Call ügyfélszolgálati központtal. Ha ez nem lehetséges, akkor a hívás annak a területnek a megadott vészhelyzeti hívószámára kapcsolódik, ahol az autó tartózkodik.