Személyes adatok és Volvo On Call*
A Volvo értékesítési vállalatok, lásd az alábbi táblázatot, és a Volvo Personvagnar AB felelős a szolgáltatással kapcsolatban kezelt személyes adatokért. Minden adatkezelés a személyes adatokkal kapcsolatos jó gyakorlatoknak és a törvényeknek megfelelően kerül végrehajtásra.
| Ország | Értékesítési vállalatok |
|---|---|
| Belgium | Volvo Car Belux |
| Dánia | Volvo Car Denmark A/S |
| Egyesült Királyság | Volvo Car UK Ltd |
| Finnország | Volvo Car Finland Oy Ab |
| Franciaország | Volvo Car France |
| Görögország | Volvo Car Hellas |
| Olaszország | Volvo Car Italia S.p.A. |
| Hollandia | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Norvégia | Volvo Car Norway AS |
| Lengyelország | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| Portugália | Volvo Car Portugal S.A. |
| Oroszország | Volvo Car Russia |
| Svájc | Volvo Car Switzerland AG |
| Spanyolország | Volvo Car España S.L.U. |
| Svédország | Volvo Car Sweden AB |
| Cseh Köztársaság | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| Törökország | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| Németország | Volvo Car Germany GmbH |
| Fehéroroszország | Volvo Car Russia |
| Magyarország | Volvo Autó Hungária Kft. |
| Ausztria | Volvo Car Austria GmbH |
Az adatkezelés célja
A személyes adatokat a Volvo és együttműködő partnerei használják fel a szolgáltatás biztosításához és fejlesztéséhez az EU/EEA területén és azon kívül.
Milyen személyes adatok kerülnek feldolgozásra?
A használt személyes adatok alapvetően az alábbi három kategóriába sorolhatók.
- Olyan személyes adatok, amelyeket az ügyfél ad meg a szolgáltatás aktiválásával és egyéb Volvo szolgáltatásokkal kapcsolatban, mint amilyen a név, cím, telefonszám, a szolgáltatás típusa és annak időtartama.
- A jármű által automatikusan küldött adatok a szolgáltatással kapcsolatos bizonyos események megtörténtekor. Az ilyen típusú üzenetek tartalmazzák a járműazonosítót (VIN), a szolgáltatás igénybe vételének időpontját, hogy működésbe léptek-e a légzsákok vagy a biztonságiöv-feszítők, a pillanatnyi üzemanyag-mennyiséget, a pillanatnyi hőmérsékletet a jármű környezetében és a járműben, hogy zárva vagy nyitva voltak-e az ajtók valamint a jármű legutolsó hat helyzetét a sebességgel és az iránnyal.
- Az ügyfélhez kapcsolható egyéb adatok magukban foglalják a járműben tartózkodókkal folytatott telefonhívásokat, a szolgáltatást nyújtó ügyfélszolgálatot és rögzíti az ügyfélszolgálat munkatársa által rögzített feljegyzéseket.
Ki férhet hozzá a személyes adatokhoz?
A Volvo alvállalkozókat használ a szolgáltatás nyújtásához. Ezek az alvállalkozók a Volvo nevében dolgoznak és csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben használják fel a személyes adatokat. Minden alvállalkozót szerződések köteleznek bizalmasságra és a személyes adatok hatályos törvényekben előírt kezelésére.
Szűrési eljárások
A Volvo On Call szolgáltatás biztosításához szükséges személyes adatok a szerződéses időtartam hatályáig, majd ezután annyi ideig kerülnek tárolásra, amennyire szükség van, hogy a Volvo teljesítse a törvényben és egyéb rendeletekben meghatározott kötelességeit. A Volvo On Call szolgáltatással összefüggő események során létrejött adatok az esemény megtörténtét követő három hónap elteltével kerülnek törlésre.
Javítás és kivonatok a nyilvántartásból
A magánszemélyeknek joguk van a pontatlan adatok javítását és kivonatokat kérni, amelyeken ellenőrizheti, hogy mely személyes adatai kerülnek felhasználásra. A személyes adatok javítása érdekében, vegye fel a kapcsolatot a Volvo ügyfélszolgálattal. A nyilvántartásból kivonatot kérni írásban lehet, a kérelmező aláírásával, a kérelemnek tartalmaznia kell a nevet, címet és az ügyfélszámot. A kérelmet az alábbi címre kell küldeni: Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden.
Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez
Az előfizetésnek a jelen dokumentumban szereplő utasításoknak megfelelően végrehajtott aktiválásával a felhasználó hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a Volvo On Call szolgáltatással összefüggően.