Ha az autót ellopták, akkor az autó tulajdonosa kapcsolatba léphet egy Volvo On Call ügyfélszolgálati központtal a Volvo Cars alkalmazáson vagy a hatóságokon keresztül.
Megjegyzés
Ez arra az esetre is érvényes, ha az autót a hozzá tartozó kulccsal nyitották ki és lopták el.
A hatóságokkal történő egyeztetést követően a Volvo On Call ügyfélszolgálati központ inaktiválja a kulcsokat annak érdekében, hogy megakadályozza az autó beindítását. Az inaktivált autó csak Volvo On Call ügyfélszolgálati központokon és PIN-kódos azonosításon keresztül indítható be újra. Ezt követően a Volvo On Call ügyfélszolgálati központ végrehajtja az autó aktiválását.