Volvo On Call Центр обслуживания1
При срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности или подушки безопасности, сигнал тревоги автоматически поступает в центр обслуживания Volvo On Call. Происходит следующее:
- Сообщение, включая данные о местоположении автомобиля, автоматически направляется из автомобиля в центр обслуживания Volvo On Call.
- После этого представитель центра обслуживания Volvo On Call связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
- Затем центр обслуживания Volvo On Call связывается с необходимыми службами помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Если контакт по телефону не устанавливается, центр обслуживания Volvo On Call обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Ближайший центр экстренной помощи2
При срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности или подушки безопасности, сигнал тревоги автоматически поступает непосредственно в ближайший центр экстренной помощи. Происходит следующее:
- Оператор центра экстренной помощи связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
- Центр экстренной помощи направляет к месту нахождения автомобиля необходимые службы помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Номера экстренного вызова
Когда активируется оповещение о столкновении, система пытается установить связь с национальным центром обслуживания Volvo On Call. Если это невозможно, вызов передается прямо на определенный номер телефона службы спасения того региона, в котором находится автомобиль.