Syarat Layanan Volvo Cars

Penyedia layanan dan entitas yang mengadakan kontrak

Untuk berlangganan Volvo Cars Digital Services dan Remote Vehicle Services, apabila tersedia, serta untuk Layanan lain yang dikomunikasikan, Volvo Cars adalah penyedia layanannya.

Untuk layanan telematika dan jaringan seluler (jika ada), penyedia layanan adalah penyedia telekomunikasi yang relevan. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa kami tidak menyediakan layanan ini kepada Anda dan Anda mungkin perlu menyetujui Syarat Khusus dengan penyedia yang relevan secara langsung.

Jika Anda membeli mobil Anda secara langsung dari kami, maka Layanan yang dilanggan tersebut merupakan bagian dari kontrak Anda dengan kami. Jika Anda membeli mobil Anda dari peritel resmi dan independen Volvo Cars, yang diberi wewenang oleh kami untuk menjual mobil penumpang bermerek Volvo dan/atau menyediakan layanan terkait lainnya di pasar Anda (“Peritel”), maka kontrak terpisah untuk Layanan yang dilanggan secara langsung antara Anda dan Volvo Cars mencakup penyediaan Layanan ini dari kami untuk Anda. Apabila periode berlangganan yang relevan berakhir, Anda perlu memperbarui status berlangganan atau melakukan pembelian berlangganan baru untuk Layanan yang dimaksud jika Anda ingin terus menggunakannya. Jika Anda memilih untuk tidak memperpanjang atau memperbarui Digital Services, maka Layanan tersebut akan dinonaktifkan, yang juga dapat memengaruhi fungsi aplikasi mobil lainnya dan Layanan Pihak Ketiga.

Untuk beberapa Layanan, kami dapat menunjuk suatu Afiliasi untuk menyediakan Layanan. Kami akan memberi tahu Anda tentang Afiliasi baik melalui syarat khusus apa pun yang berlaku, dalam proses pemesanan, melalui email, atau Aplikasi Volvo Cars.

Apabila Volvo Cars menggunakan pihak ketiga sebagai subkontraktor untuk menyediakan bagian dari suatu Layanan, maka Volvo Cars akan tetap bertanggung jawab atas Layanan tersebut kecuali jika disepakati lain antara Anda dan Volvo Cars atau sebagaimana dinyatakan lain dalam Syarat ini, Syarat Khusus dan/atau Syarat atau Dokumentasi Pihak Ketiga yang berlaku. Volvo Cars juga dapat menyediakan Layanan Pihak Ketiga untuk Anda, Layanan Pihak Ketiga tersebut akan dikontrak secara independen dan secara langsung oleh Anda dengan pihak ketiga tertentu yang menyediakan Layanan Pihak Ketiga. Volvo Cars tidak akan menjadi pihak dalam perjanjian antara Anda dan pihak ketiga yang menyediakan Layanan Pihak Ketiga tersebut.

Syarat apa yang berlaku?

Semua Layanan tunduk pada Syarat Layanan Volvo Cars (“Syarat”) ini dan dapat tunduk pada Syarat Khusus, Syarat atau Dokumentasi Pihak Ketiga.

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus menerima Syarat ini (yang mungkin mencakup deskripsi layanan khusus di bawah, misalnya Remote Vehicle Services), dalam beberapa kasus, Syarat Khusus, dan Syarat Pihak Ketiga terpisah yang berlaku dengan menekan atau mengklik tombol konfirmasi, atau jika membeli Layanan dengan melakukan pemesanan, dan setelah penerimaan Anda, perjanjian yang mengikat diadakan antara Anda dan Volvo Cars untuk penggunaan Layanan yang relevan. Syarat berlaku untuk Layanan Pihak Ketiga hanya sejauh yang diperlukan untuk penyediaan Layanan Pihak Ketiga tersebut.

“Syarat Khusus” adalah syarat dan/atau deskripsi layanan terpisah dari kami yang berlaku selain Syarat ini, untuk Layanan tertentu. Syarat Khusus harus dibaca dengan dan tunduk pada Syarat ini.

“Layanan Pihak Ketiga” adalah layanan yang disediakan oleh pihak ketiga independen, yang terpisah dari Layanan kami, dan peran utama kami adalah menyediakannya untuk Anda. Anda mungkin diminta untuk membayar biaya dan/atau menerima Syarat Pihak Ketiga sebagai syarat untuk menggunakan Layanan Pihak Ketiga.

“Syarat Pihak Ketiga” adalah syarat dan ketentuan terpisah antara Anda dan Pihak Ketiga yang relevan dengan Layanan Pihak Ketiga.

“Dokumentasi” mengacu pada informasi lain tentang Layanan tertentu yang tersedia di berbagai tempat di seluruh ekosistem Volvo Cars, misalnya, Panduan Pemilik, di https://www.volvocars.com/intl/support, di https://www.volvocars.com, di aplikasi Volvo Cars, di mobil Volvo Anda dan/atau di peritel Volvo Cars setempat. Dokumentasi dapat berisi syarat dan ketentuan hukum serta batasan tentang bagaimana Anda berhak menggunakan Layanan tertentu, dan dokumen ini merupakan bagian dari kontrak antara Anda dan Volvo Cars. Jika Dokumentasi dan Syarat ini atau Syarat Khusus apa pun harus bertentangan, maka yang terakhir akan berlaku. Tidak satu pun yang terkandung dalam Dokumentasi memberi Anda hak untuk menggunakan Layanan tertentu.

Persyaratan

Anda dapat menggunakan Layanan hanya jika Anda: (a) cukup umur, (b) mampu membuat kontrak, dan (c) tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

“Pengemudi Utama” mobil Volvo adalah orang yang memiliki hak untuk membuangnya, menggunakannya secara permanen sebagai alat transportasi dan/atau terdaftar sebagai pemilik, penyewa, pelanggan, atau pengguna resmi mobil tersebut pada otoritas nasional (jika ada). Pengemudi Utama belum tentu menjadi pemilik mobil, misalnya, penyewa mobil Volvo sedangkan perusahaan leasing adalah pemilik, atau pelanggan mobil Care by Volvo. Anda harus menjadi Pengemudi Utama atau memiliki persetujuan Pengemudi Utama yang jelas dan tidak dapat dipertentangkan (“Persetujuan Pengemudi Utama”) untuk menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang terkait dengan mobil Volvo tertentu atau menautkan Layanan ke mobil Volvo tertentu atau ke Layanan lain. Kami sewaktu-waktu dapat menyelidiki apakah Anda adalah Pengemudi Utama atau memiliki Persetujuan Pengemudi Utama.

Tautan apa pun yang dibuat antara mobil Volvo dan Layanan atau antara Layanan yang berbeda sewaktu-waktu dapat dinonaktifkan sebagaimana dijelaskan dalam Dokumentasi. Anda wajib menonaktifkan tautan apa pun jika Anda bukan lagi Pengemudi Utama mobil atau tidak lagi memiliki Persetujuan Pengemudi Utama.

Layanan dapat bervariasi tergantung model dan tahun model mobil Volvo, negara tempat tinggal Anda, tempat mobil Volvo didaftarkan, dijual, dan digunakan, bahasa utama Anda, penyedia jaringan seluler, sistem infotainment, dan penyedia layanan aplikasi. Jika mobil Volvo tidak dilengkapi dengan fitur teknis yang diperlukan atau jika Anda tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam Syarat ini, Syarat Khusus apa pun dan/atau Syarat Pihak Ketiga apa pun untuk Layanan tertentu, maka kami tidak berkewajiban menyediakan Layanan untuk Anda. Kami menyediakan informasi tentang Layanan kami dan syarat apa pun yang berlaku yang harus Anda baca dan pahami sebelum Anda membeli atau berlangganan Layanan tersebut.

Layanan juga dapat bervariasi tergantung akses Anda sendiri ke perangkat tertentu (misalnya, perangkat seluler atau komputer dengan perangkat lunak dan sistem operasi tertentu). Jika perangkat Anda tidak dilengkapi dengan fitur teknis yang diperlukan atau tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam Syarat ini dan Syarat Pihak Ketiga apa pun untuk Layanan tertentu, maka kami tidak berkewajiban menyediakan Layanan untuk Anda. Kami tidak bertanggung jawab jika Layanan tidak tersedia, telah mengurangi atau memengaruhi ketersediaan atau pengoperasian karena alasan di luar kendali wajar kami seperti kondisi konektivitas, geografis, atau topografi (seperti lokasi terpencil, parkir bawah tanah, gedung tinggi, bukit, atau terowongan), kerusakan atau kegagalan untuk merawat mobil atau peralatan agar berfungsi dengan baik, undang-undang pemerintah, peraturan atau regulasi, kegagalan, kemacetan atau pemadaman utilitas atau jaringan nirkabel, serangan dunia maya, perang, bencana alam, bencana alam, cuaca buruk, dan pemogokan buruh. waktu henti yang tidak terjadwal, pembaruan atau kesalahan layanan atau perangkat lunak.

Beberapa Layanan memerlukan akses internet atau data seluler agar dapat beroperasi. Mobil Volvo Anda dapat mencakup biaya akses untuk jangka waktu tertentu, jika tidak, Anda harus membeli akses, tetapi dalam sebagian besar kasus, akses Anda akan tunduk pada Syarat Pihak Ketiga, misalnya dari penyedia layanan internet atau telekomunikasi (“Penyedia Layanan Data”). Volvo Cars tidak, dan tidak akan pernah menjadi Penyedia Layanan Data.

Akses Anda ke dan penggunaan Layanan oleh Anda dapat tunduk pada penyelesaian proses verifikasi yang memuaskan yang mencakup pemeriksaan 'kenali pelanggan Anda' yang wajib. Dalam proses ini, dokumentasi dan informasi pribadi tertentu harus diberikan kepada Volvo Cars atau Penyedia Layanan Data. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan dokumentasi tambahan agar berhasil melewati proses identifikasi.

Fitur tertentu yang disediakan dalam Layanan hanya boleh digunakan saat Anda melihat mobil Volvo atau yakin bahwa fitur tersebut aman untuk digunakan dan tanpa risiko kerusakan pada properti atau orang, sebagaimana dijelaskan dalam Syarat, Syarat Khusus, atau Dokumentasi ini. Semua Layanan hanya boleh digunakan oleh Anda sesuai dengan undang-undang yang relevan di pasar Anda dan tidak boleh digunakan untuk tujuan ilegal apa pun. Anda harus menggunakan fitur dan Layanan yang disediakan untuk Anda sesuai dengan semua undang-undang jalan raya dan lalu lintas yang berlaku di yurisdiksi Anda. Fitur Volvo Car melengkapi praktik mengemudi yang aman dan tidak ditujukan untuk memungkinkan atau menganjurkan pengemudian yang terganggu, agresif, atau tidak aman atau ilegal. Pada akhirnya, Anda bertanggung jawab atas pengoperasian kendaraan yang aman dan sah setiap saat. Garansi apa pun terkait kesesuaian, keamanan, atau kemungkinan untuk menggunakan Layanan tunduk pada Penafian garansi kami.

Volvo ID

Penggunaan banyak Layanan mengharuskan Anda memiliki Volvo ID yang aktif. Volvo ID adalah akun unik, personal, dan tidak dapat dialihkan serta merupakan cara kami memberi Anda akses ke Layanan dalam ekosistem Volvo Cars. Volvo ID dan fungsi terkait merupakan Layanan dan diatur oleh Syarat ini. Pembuatan dan penggunaan Volvo ID tidak dikenai biaya.

Beberapa Layanan mungkin mengharuskan Anda menautkan Volvo ID Anda ke satu atau beberapa mobil Volvo.

Dengan mendaftarkan Volvo ID, Anda menegaskan bahwa data yang Anda berikan kepada kami bersifat dan tetap akurat dan bahwa Volvo ID dibuat untuk digunakan sesuai dengan Syarat ini. Anda juga menegaskan bahwa kami dapat menghubungi Anda di alamat email yang Anda tentukan saat mendaftarkan Volvo ID Anda. Kami tidak akan menggunakan alamat email ini untuk pemasaran langsung kecuali: (a) pemasaran langsung tersebut menyangkut produk atau layanan yang serupa dengan yang telah Anda beli, dan Anda tidak memilih untuk tidak menerima pemasaran langsung, atau (b) dalam keseluruhan situasi lainnya, Anda telah memberi kami izin yang tegas untuk melakukannya.

Pergantian kepemilikan/Pengemudi Utama mobil Volvo

Bilamana terjadi pergantian kepemilikan dan/atau pergantian Pengemudi Utama (jika bukan pemilik) mobil Volvo, maka Anda harus segera menonaktifkan semua Layanan yang terkait dengan mobil Volvo tersebut dengan menggunakan 'atur ulang ke pengaturan pabrik'. Tergantung model dan tahun model mobil Volvo, Anda mungkin perlu membawa mobil ke Peritel setempat untuk menyelesaikan pengaturan ulang dan mungkin akan dikenakan biaya. Anda harus segera menonaktifkan tautan antara Volvo ID Anda dan Volvo yang ditransfer serta semua Layanan dan data apa pun yang terkait dengannya. Informasi selengkapnya tentang cara menonaktifkan Layanan dapat ditemukan di Dokumentasi. Anda juga dapat bertanya kepada Peritel setempat atau menghubungi kami.

Jika kami mengetahui adanya pergantian kepemilikan dan/atau pergantian Pengemudi Utama (jika bukan pemilik) mobil Volvo pada satu atau lebih Volvo ID yang tertaut padanya, maka kami dapat segera memblokir atau menonaktifkan tautan ini kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa Anda adalah Pengemudi Utama atau memiliki Persetujuan Pengemudi Utama untuk terus menggunakan Volvo ID Anda sehubungan dengan mobil Volvo. Kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, pemilik atau Pengemudi Utama mobil Volvo tidak berhak mengakses informasi tentang pemilik, Pengemudi Utama sebelumnya, atau Volvo ID yang sebelumnya tertaut dengan mobil Volvo.

Digital Services

Beberapa mobil Volvo dijual atau kompatibel dengan paket Digital Services yang dapat mencakup:

Produk dan fitur persis yang tersedia dan/atau termasuk dalam Digital Services dapat berbeda-beda tergantung pasar dan mungkin saja tidak tersedia di pasar Anda.

Remote Vehicle Services

Remote Vehicle Services adalah Layanan nirkabel yang terhubung ke mobil Volvo Anda. Produk ini sebelumnya bernama Volvo On Call dan mungkin masih disebut dengan nama ini dalam sejumlah kasus, misalnya ponsel yang beroperasi menggunakan sistem operasi yang lama, tombol VOC di mobil, dalam Dokumentasi yang belum diperbarui.

Anda mungkin dapat menggunakan fungsi dari ponsel Anda:

Anda juga dapat menggunakan beberapa fungsi secara langsung dari mobil Volvo Anda:

Sebagian besar fungsi mengharuskan Aplikasi Volvo Cars diunduh dan digunakan di ponsel Anda. Anda dapat membaca Deskripsi Produk kami untuk Digital Services yang juga menjelaskan Remote Vehicle Services di sini.

Berlangganan Digital Services dan Remote Vehicle Services

Status berlangganan aktif diperlukan agar Digital Services dan Remote Vehicle Services dapat beroperasi.

Biasanya, berlangganan Digital Services atau Remote Vehicle Services tersedia bersama pembelian mobil Volvo baru, antara 3 dan 5 tahun – kami menyediakan informasi di pasar setempat, hubungi peritel atau lihat situs web Volvo Cars kami (“Berlangganan Awal”).

Anda dapat memperpanjang status berlangganan Anda setelah Berlangganan Awal berakhir. Anda dapat membaca informasi tentang cara kerja berlangganan di "Berlangganan dan perpanjangan".

Semua status berlangganan Digital Services atau Remote Vehicle Services mengikuti mobilnya dan bukan Anda – jadi jika Anda menjual mobil Volvo maka status berlangganan hanya tersedia untuk pemilik baru. Anda harus memberi tahu Volvo bahwa Anda tidak lagi memiliki mobil tersebut dan membatalkan status berlangganan yang sedang berjalan untuk menghindari pembayaran di masa mendatang. Digital Services atau Remote Vehicle Services akan tetap tersedia sehubungan dengan mobil tersebut sampai berakhirnya periode berlangganan yang relevan.

Penafian terkait Remote Vehicle Services

Remote Vehicle Services bertujuan untuk mendukung Anda dan penumpang jika terjadi kecelakaan atau pencurian mobil, yang tunduk pada ruang lingkup dan fungsi Remote Vehicle Services tetapi: (a) bukan merupakan kontrak asuransi, dan Volvo Cars tidak bertanggung jawab kepada perusahaan asuransi mana pun sehubungan dengan mobil Volvo Anda, (b) tidak ditujukan untuk menggantikan atau mengganti peralatan anti-pencurian lainnya yang terpasang di mobil Volvo Anda, (c) tidak menggantikan atau mengganti layanan darurat negara bagian atau nasional mana pun yang tersedia untuk Anda, dan (d) harus digunakan sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku. Volvo Cars tidak memberikan pernyataan atau jaminan bahwa kendaraan yang dicuri akan dikembalikan.

Apa itu Pemesanan Digital?

Pemesanan Digital adalah sebuah Layanan Volvo Cars, ang tersedia melalui Aplikasi Volvo Cars atau secara online, yang memungkinkan Anda memesan waktu untuk Layanan mobil Volvo Anda, atau layanan Valet lainnya, dengan Peritel.

Definisi yang digunakan untuk Pemesanan Digital adalah:

Volvo Cars tidak melakukan Servis apa pun melalui Pemesanan Digital – platform ini hanyalah platform teknis yang memungkinkan Anda memesan waktu untuk Servis mobil Volvo Anda kepada Peritel.

Valet meliputi karyawan atau kontraktor Peritel yang berkunjung ke lokasi yang disepakati pada tanggal dan waktu yang disepakati untuk mengambil dan mengembalikan mobil Volvo Anda.

Jika Peritel menawarkan kendaraan peminjam (atau hadiah), maka salah satunya dapat disediakan – Anda harus menyetujui syarat tambahan sehubungan dengan peminjam ini dengan Peritel.

Saat layanan Valet selesai, Pemesanan Digital dijadwalkan dengan Anda untuk mengantarkan mobil Anda ke lokasi yang disepakati pada tanggal dan waktu yang disepakati.

Anda dapat mengelola Pemesanan Digital Anda di Aplikasi Volvo Cars. Mengelola Pemesanan Digital meliputi aktivitas:

Interaksi Penyedia Layanan

Menggunakan Pemesanan Digital tidak dikenai biaya.

Servis: Kecuali jika Anda telah membeli, atau berlangganan, mobil Volvo Anda dari Volvo Cars secara langsung:

Layanan Valet: Volvo Cars tidak, melalui Valet, menyediakan sendiri kendaraan apa pun. Peritel bertanggung jawab atas pengambilan, pengiriman, dan berbagi kendaraan pelanggan dan/atau peminjam. Perjanjian mengenai layanan Valet dan biaya apa pun akan bersifat secara eksklusif antara Anda dan Peritel. Volvo Cars tidak terlibat dalam penyaringan atau pelibatan Pengemudi oleh Peritel. Volvo Cars tidak menjamin bahwa pengambilan dan pengiriman kendaraan melalui Valet akan berhasil.

Klaim yang timbul akibat atau yang terkait dengan Pemesanan Digital, Valet, Servis, atau layanan lain apa pun yang dilakukan atau disediakan oleh Peritel atau Pengemudi akan ditangani secara eksklusif antara Anda dan Pengecer, dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, Volvo Cars tidak boleh bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun. Peritel selalu bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian karyawan, agen, dan kontraktornya.

Pemesanan Digital hanyalah platform teknis yang memungkinkan Anda memesan waktu untuk Servis atau Valet, atau untuk Pengguna guna mendukung kinerja pengambilan dan pengiriman melalui Valet.

Anda dapat membatalkan penggunaan Pemesanan Digital dengan mengirim email ke cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Memesan Layanan

Sebelum Anda dapat menggunakan Layanan yang memerlukan pembayaran, Anda harus menyelesaikan proses pesanan online, mengonfirmasi pesanan Anda, dan membayar Layanan. Harap luangkan waktu untuk membaca dan memeriksa pesanan Anda di setiap langkah proses. Dengan membuat pesanan, perjanjian yang mengikat akan dibuat antara Anda dan Volvo Cars untuk penggunaan Layanan yang relevan kecuali jika kami menolak pesanan Anda (“Kontrak”).

Setelah menyelesaikan pesanan Anda, Anda akan melihat konfirmasi pesanan di layar dan kami juga akan mengirimkan email tanda terima/faktur yang berisi detail yang relevan tentang pesanan Anda dan nomor ID pesanan unik yang harus dirujuk dalam pertanyaan atau korespondensi selanjutnya yang berkaitan dengan pesanan Anda. Sebagai alternatif, kami dapat menghubungi Anda untuk mengatakan bahwa kami tidak menerima pesanan Anda. Hal ini biasanya terjadi karena: (a) Kami tidak dapat melakukan otorisasi pembayaran Anda, atau (b) Anda tidak berhak membeli Layanan.

Pembayaran

Layanan biasanya dipesan dan dibayar melalui Aplikasi Volvo Cars atau secara online, hanya menggunakan kartu kredit atau debit yang umum digunakan melalui sistem pembayaran online yang aman.

Kami menggunakan layanan pembayaran Pihak Ketiga dan, dengan memberikan informasi kartu kredit atau debit Anda, Anda secara tegas mengizinkan penyedia pembayaran kami untuk membebankan biaya yang berlaku pada metode pembayaran ini serta pajak dan biaya lain yang Anda keluarkan dan menyetujui penanganan transaksi pembayaran dan detail kartu Anda dan informasi lain yang diperlukan untuk transaksi pembayaran yang akan dilakukan oleh pihak ketiga yang relevan (termasuk tetapi tidak terbatas pada pencegahan penipuan). Kami hanya menggunakan layanan pembayaran Pihak Ketiga yang disertifikasi oleh bank dan pengakuisisi kartu untuk mengelola transaksi pembayaran dengan aman. Semua komunikasi antara situs web kami dan bank Anda ditangani oleh layanan pembayaran Pihak Ketiga.

Hak untuk membatalkan

Anda dapat membatalkan Kontrak Anda dalam waktu 14 hari setelah menandatangani Kontrak Anda tanpa memberikan alasan apa pun.

Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk membatalkan Kontrak dengan pernyataan yang jelas. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan pembatalan melalui pos ke alamat kami yang disebutkan di atas atau melalui tautan hubungi kami. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk mengajukan pembatalan, meskipun tidak diharuskan.

Jika Anda memutuskan untuk membatalkan Kontrak, maka kami akan segera mengembalikan uang Anda untuk semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda sehubungan dengan Kontrak. Jika Anda telah menggunakan Layanan sebelum Anda menggunakan hak pembatalan, maka kami dapat melakukan pemotongan yang wajar pada penggantian biaya yang sesuai dengan penggunaan Anda atas Layanan.

Kami akan melakukan penggantian biaya menggunakan alat pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk transaksi awal. Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun dari kami sebagai akibat dari penggantian biaya tersebut.

Tidak satu pun dalam Syarat ini akan memengaruhi hak hukum Anda, baik sehubungan dengan hak penarikan Anda atau sebaliknya.

Berlangganan dan perpanjangan

Di beberapa pasar, Layanan dapat dilanggan secara bergulir di mana status berlangganan akan diperpanjang secara otomatis, misalnya bulanan, dan di tempat lain hanya untuk jangka waktu tetap, misalnya triwulanan atau tahunan.

Untuk berlangganan tetap, Anda akan dikenakan biaya di muka dan status berlangganan tidak akan diperpanjang secara otomatis. Jika Anda memiliki status berlangganan tetap, maka Anda dapat menggunakan Hak untuk membatalkan, yang dalam hal ini Anda akan menerima pengembalian dana.

Untuk berlangganan bergulir (selain berlangganan bergulir tahunan), Anda akan dikenai biaya di muka untuk periode berlangganan. Anda dapat memberikan pemberitahuan pembatalan kapan saja dan status berlangganan Anda akan berakhir pada awal periode berlangganan berikutnya, tunduk pada Hak untuk membatalkan Anda (selama 14 hari segera setelah langganan Anda pertama kali dimulai) yang dalam hal ini Anda akan menerima pengembalian dana.

Jika Anda memiliki status berlangganan tahunan bergulir, maka Anda akan ditagih di muka dan Anda dapat menggunakan Hak untuk membatalkan selama 14 hari segera setelah perpanjangan periode berlangganan dimulai, yang dalam hal ini Anda akan menerima pengembalian dana.

Batasan penggunaan

Anda tidak boleh menggunakan Layanan:

Anda tidak boleh merusak, menonaktifkan, atau dengan cara apa pun mengganggu Layanan atau sehubungan dengan Layanan dengan cara memasukkan virus, "worm", malware, spyware, "trojan horse" atau kode atau program berbahaya lainnya yang dapat merusak pengoperasian Layanan. Jika Anda membiarkan orang lain menggunakan Layanan, berarti Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Ini berarti bahwa setiap pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna terhadap Syarat ini, Syarat Khusus atau Syarat dan/atau Dokumentasi Pihak Ketiga yang berlaku akan dianggap sebagai pelanggaran yang Anda lakukan.

Dilarang menggunakan dan/atau membuat akun yang diperlukan untuk Layanan dengan identitas palsu atau menggunakan informasi yang tidak benar, dan tindakan tersebut juga bisa menjadi tindak pidana.

Beberapa Layanan mungkin memerlukan kata sandi, yang dalam hal ini Anda harus memilih kata sandi yang sulit disingkap oleh orang lain. Kami dapat menetapkan persyaratan sehubungan dengan apa yang dianggap sebagai kata sandi yang cukup aman. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk merahasiakan kata sandi Anda dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Jika Anda mencurigai bahwa ada pihak ketiga yang mendapatkan akses yang tidak sah ke kata sandi Anda, maka Anda harus segera mengubah kata sandi tersebut. Jika Anda mencurigai bahwa ada pihak ketiga yang mendapatkan akses yang tidak sah ke Layanan apa pun melalui Volvo ID Anda, harap segera hubungi kami.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menjual, menyediakan, mengalihkan, mensublisensikan, atau mengekspor Layanan secara penuh atau sebagian (termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak apa pun) kepada “Orang yang Terdaftar” mana pun yang berarti setiap orang, perusahaan, entitas, atau organisasi, yang tercantum dalam daftar sanksi yang dikeluarkan oleh, atau diblokir, atau dikenai sanksi ekonomi yang diberlakukan oleh, Uni Eropa (“UE”), Amerika Serikat (“AS”) atau Perserikatan Bangsa-Bangsa (“PBB”), atau otoritas pemerintah lainnya yang relevan, tergantung kasusnya, atau setiap orang yang dimiliki atau dikendalikan oleh, atau bertindak untuk atau atas nama, Orang yang Terdaftar tersebut. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak bertindak untuk atau atas nama, dan sebaliknya tidak akan menjual, menyediakan, mentransfer, atau mensublisensikan Layanan secara penuh atau sebagian (termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak apa pun) kepada, siapa pun yang berada atau diatur di Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, atau wilayah Krimea di Ukraina. Dengan menggunakan Layanan, berarti Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di negara tersebut atau tercantum dalam daftar tersebut.

Lisensi pengguna dan hak kekayaan intelektual

Semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap konten Layanan (termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak apa pun) merupakan milik eksklusif kami atau Afiliasi kami dan/atau pemberi lisensi. Kecuali jika Syarat ini, Syarat Khusus dan/atau Dokumentasi yang berlaku mengizinkan, Anda tidak diberikan hak apa pun dalam atau atas hak kekayaan intelektual apa pun.

Kami memberi Anda lisensi untuk penggunaan pribadi atas konten dan perangkat lunak yang ditautkan ke Layanan. Lisensi ini, yang mungkin menyertakan hak kekayaan intelektual, bersifat non-eksklusif dan kecuali ditentukan lain dalam Syarat ini, tidak dapat dialihkan. Lisensi hanya dapat digunakan untuk tujuan dan sesuai dengan batasan penggunaan yang ditentukan dalam Syarat ini atau dalam Syarat Khusus yang berlaku.

Kecuali jika diizinkan oleh undang-undang, Anda tidak boleh mendekompilasi, merekayasa balik, berupaya mendapatkan kode sumber, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari perangkat lunak yang terkait dengan Layanan dan kontennya. Pelanggaran apa pun terhadap pembatasan ini atau kegagalan lain untuk mematuhi syarat apa pun dari lisensi ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian penyediaan Layanan.

Kecuali jika dinyatakan lain, tanda, logo perusahaan, nama domain, dan lambang tunduk pada hak merek dagang kami atau pemberi lisensi kami dan, sebagaimana berlaku, hak merek dagang Pihak Ketiga.

Lisensi ini kedaluwarsa saat Kontrak, Syarat, atau Syarat Khusus ini diakhiri atau saat Anda berhenti menggunakan Layanan terkait atau semua Layanan.

Tautan ke situs web atau sumber informasi pihak ketiga

Layanan dapat berisi tautan ke aplikasi atau situs web pihak ketiga. Kami menyediakan tautan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan di atau yang tersedia dari situs web tersebut. Dimasukkannya tautan apa pun tidak menyiratkan dukungan kami terhadap situs tersebut.

Hal di atas juga berlaku untuk keputusan atau tindakan apa pun yang Anda ambil sehubungan dengan Layanan. Kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi perangkat dan sistem Anda dari virus, “worm”, malware, spyware, “trojan horse” dan kode atau program jahat lainnya dalam menyediakan Layanan, tetapi kami tidak menjamin bahwa ancaman tersebut tidak ada atau tidak memengaruhi Anda perangkat dan sistem.

Persyaratan tambahan untuk aplikasi app store

Jika Anda mengakses atau mengunduh Layanan Volvo Cars apa pun melalui aplikasi (“Aplikasi yang Disediakan Volvo Cars”) dari app store atau platform distribusi (seperti Apple Store, Google Play, atau Amazon Appstore) (masing-masing disebut sebagai “Penyedia Aplikasi”), maka Anda mengakui dan menyetujui:

Perubahan Syarat, Syarat Khusus, atau Layanan

Seiring berjalannya waktu, kami dapat mengubah Syarat atau Syarat Khusus ini. Kami akan memberi tahu Anda paling lambat 30 hari sebelumnya jika perubahan tersebut secara material atau substansial mengubah kewajiban Anda atau kami. Anda mungkin diminta untuk menerima syarat yang telah diubah sebelum melanjutkan penggunaan Layanan atau penggunaan Anda yang berkelanjutan akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Kami dapat menambah atau menghapus Layanan dan fungsi atau fitur dalam Layanan, menghentikan, seluruhnya atau sebagian, menyediakan atau memberikan akses ke Layanan tertentu, serta secara umum mengubah Layanan atau akses agar Layanan tetap bermanfaat dan terkini.

Anda selalu berhak untuk berhenti menggunakan Layanan dan mengakhiri Syarat dan Syarat Khusus ini sesuai dengan syarat penghentian di bawah ini jika Anda tidak menyetujui perubahan Syarat ini, Syarat Khusus, dan/atau Layanan.

Penafian garansi

Kecuali ditentukan lain dalam Syarat ini dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, baik kami, maupun Afiliasi kami mana pun tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun kepada Anda atau pihak ketiga mana pun yang timbul dari atau terkait dengan penyediaan Layanan atau perselisihan, kontroversi, atau klaim apa pun yang timbul akibat atau terkait dengan tindakan atau kelambanan Anda, atau penyediaan Layanan. Klaim yang timbul akibat atau yang terkait dengan Layanan Pihak Ketiga secara eksklusif akan ditangani antara Anda dan pihak ketiga, dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, Volvo Cars tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun.

Layanan dan konten disediakan atas dasar 'apa adanya', tanpa bentuk jaminan atau garansi termasuk bahwa Layanan atau konten akan memenuhi kebutuhan Anda atau tersedia tanpa gangguan, aman atau bebas kesalahan, atau mengenai kualitas, akurasi, ketepatan waktu, kebenaran, kelengkapan, atau keandalan Layanan atau konten apa pun. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, kami dan Afiliasi kami secara tegas menafikan semua jaminan mengenai penjualan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kebebasan dari campur tangan atau kebebasan dari intrusi, atau jaminan yang timbul sehubungan dengan penjualan atau penggunaan untuk tujuan komersial.

Tidak satu pun dalam Syarat ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengubah jaminan, garansi, syarat atau ketentuan, hak atau pemulihan yang tersirat atau dipaksakan oleh undang-undang yang berlaku yang tidak dapat dikecualikan, dibatasi, atau diubah secara hukum.

Batasan tanggung jawab

Kecuali ditentukan lain dalam Syarat ini dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, baik kami maupun Afiliasi kami tidak akan bertanggung jawab atas:

Jangka waktu dan penghentian

Syarat ini akan terus berlaku hingga diakhiri atau jika Anda berhenti menggunakan semua Layanan.

Anda kapan saja dapat menghentikan penggunaan salah satu atau semua Layanan, yang dalam hal ini maka Syarat ini, Syarat Khusus atau Syarat Pihak Ketiga apa pun tidak lagi berlaku, dan Anda tidak akan lagi memiliki kewajiban apa pun sesuai dengan Syarat ini, Syarat Khusus atau Syarat Pihak Ketiga apa pun.

Jika Anda berhenti menggunakan Layanan tertentu, maka Syarat ini, Syarat Khusus, atau Syarat Pihak Ketiga apa pun terus berlaku untuk setiap Layanan yang terus Anda gunakan.

Kami berhak untuk, secara permanen atau sementara, menghentikan penyediaan Layanan dan menghentikan atau menangguhkan Syarat ini dan/atau Syarat Khusus bilamana (a) ada pelanggaran yang sebenarnya atau dugaan yang wajar terkait pelanggaran atas Syarat ini dan/atau Syarat Khusus apa pun oleh Anda, (b) kami memutuskan untuk berhenti menawarkan Layanan dalam formatnya saat ini, di seluruh dunia atau di wilayah geografis tertentu, atau (c) ada alasan bisnis serupa yang menurut kebijakan kami sendiri dianggap sebagai alasan yang wajar untuk menghentikan penyediaan Layanan. Jika Volvo Cars bermaksud untuk berhenti menyediakan Layanan apa pun, maka Anda akan diberi tahu tentang hal ini dalam waktu yang wajar sebelum Layanan dihentikan.

Dengan dihentikannya Syarat ini, maka Anda tidak dapat lagi menggunakan Layanan.

Pengakhiran tidak akan memengaruhi ketentuan apa pun dari Syarat ini, Syarat Khusus, atau Syarat Pihak Ketiga apa pun yang menurut sifatnya dimaksudkan terus berlaku setelah pengakhiran termasuk tetapi tidak terbatas pada syarat yang berkaitan dengan: (a) Penafian garansi, (b) Batasan tanggung jawab, (c) Penugasan, dan (d) Undang-undang yang berlaku dan tempat.

Penugasan

Tidak ada satu pun pihak yang dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Syarat ini atau Syarat Khusus apa pun kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari pihak lainnya. Namun demikian, kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat ini dan/atau Syarat Khusus apa pun kepada Afiliasi mana pun.

Undang -undang yang berlaku dan tempat

Kecuali jika diwajibkan lain oleh undang-undang, Syarat ini, Syarat Khusus apa pun, dan setiap penggunaan Layanan akan ditafsirkan sesuai dengan dan diatur oleh undang-undang setempat, tidak termasuk Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional, tanpa memerhatikan pertentangan asas-asas hukumnya. Tempat eksklusif, untuk semua klaim yang timbul dari Syarat ini dan/atau Syarat Khusus apa pun, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang, adalah pengadilan di wilayah tempat kami memiliki kantor terdaftar kami.

Jika Anda ingin melaporkan masalah ini kepada kami, silakan hubungi kami.