הודעת פרטיות – יישום Volvo Cars
ישים החל מ:
פורסם ב:
ברוך הבא!
אנחנו מתייחסים בכובד ראש לפרטיות שלך וחשוב לנו להיות שקופים ולספק לך את המידע על האופן בו אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך. אנחנו נשתמש בפרטים האישיים שלך רק למטרות המתוארות במפורש ובהתאם לזכויות הגנת הנתונים שלך.
כדי שנוכל לספק לך את חופש התנועה בדרך אישית, בת-קיימה ובטוחה, אנחנו מפתחים בהתמדה מוצרים ושירותים חדשים. כאשר אלו יהיו זמינים, גם הם יהיו כפופים להודעה זו, אלא אם נודיע לך בבירור אחרת.
הודעה זו מתארת כיצד Volvo Cars (כמוגדר להלן) מעבדת את הפרטים האישיים שלך בעת השימוש שלך ביישום לנייד המסופק על-ידי Volvo Cars (מכאן ואילך במאוגד "יישום Volvo Cars").
בכל המקרים בהם תופנה ליישום לנייד או לאתר אחרים על-ידי היישום Volvo Cars, שים לב שספק היישום לנייד או האתר האחרים יהיו האחראים לעיבוד הפרטים האישיים באתר לנייד או באתר הנדונים.
ליישום לנייד Volvo Cars יש מספר תפקודים, מה שמחייב סוגי עיבוד פרטים אישיים שונים, כמוסבר להלן. התפקודים הזמינים תלויים בשוק שלך ובסוג המינוי שברשותך. לכן, ייתכן שחלק מהתפקודים המתוארים להלן אינם ישימים עבורך.
בהודעת פרטיות זו, ניתן למצוא מידע על הבאים:
1. מי אנחנו
הישות האחראית לעיבוד הנתונים האישיים אליהם נתייחס להלן היא Volvo Car Corporation, שמשרדיה הרשומים שוכנים ב-Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, ומספר החברה שלה הוא 556074-3089, שתיקרא להלן "Volvo Cars", "אנחנו", "שלנו".
2. הפרטים האישיים המעובדים, הסיבה לכך ולמשך כמה זמן
בסעיף 2 זה, אנחנו מתארים את הסיבות לעיבוד הפרטים האישיים שאנחנו מבצעים, אילו פרטים אישיים אנחנו מעבדים, הבסיס החוקי לעיבוד כזה וכמה זמן נשמור נתונים כאלה.
2.1 בעת השימוש ביישום Volvo Cars
בעיבוד המבוסס על הסכמה, אתה רשאי למשוך את הסכמתך בכל עת על-ידי שינוי העדפותיך בפרופיל שביישום Volvo Cars, תחת "הגדרות פרטיות".
| מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|
| ניטור התפקוד של היישום Volvo Cars ואיתור תקלות לפי הצורך. |
| האינטרס הלגיטימי שלנו לספק לך יישום Volvo Cars מאובטח ומתפקד. | אנחנו נשמור את הפרטים האישיים שלך למשך 30 יום מהאיסוף. |
| כדי למדוד את אופן השימוש ביישום Volvo Cars ובשירותים הקשורים כדי לקבל הבנה טובה יותר של התנהגות המשתמשים, כדי לשפר את השימושיות והאמינות של היישום Volvo Cars והשירותים המסופקים בו, להפחית את התקלות ביישום Volvo Cars, כמו גם לקבלת תובנות על אופן השימוש בשירותים שלנו לצורך שיפורם המתמיד. |
| הסכמתך. | אנחנו נשמור את הפרטים האישיים שלך למשך 14 חודשים מהאיסוף. במקרים מסוימים, מזהי מופע היישום יאוחסנו למשך אורך חיי השירות של יישום Volvo Cars בהתקן שלך. |
| כדי לשפר את השירותים (כגון הזמנת תור דיגיטלית) ואיתור תקלות לפי הצורך |
| האינטרס הלגיטימי של Volvo Cars להבטיח פתרון בעיות ושגיאות ולנתח ולשפר את השירותים שמספקת Volvo Cars. | אנחנו נשמור את הפרטים האישיים שלך בצורה פסאודונומית למשך חמש (5) שנים מהאיסוף. |
2.2 המינויים ושירותי רכב מרחוק שלך
אם יש לך מינוי לשירותי רכב מרחוק של Volvo Cars או לשירותים מחוברים אחרים של וולוו, ייתכן שתוצע לך האפשרות לחדש את השירות הזה ביישום Volvo Cars.
| שירות | מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|---|
| מינויים כגון שירותי רכב מרחוק או שירותים מחוברים אחרים של Volvo Cars |
|
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | אנחנו נשמור על הפרטים האישיים שלך במשך 90 יום לאחר שיפוג תוקף המינוי האחרון שלך, זאת כדי לאפשר את המשך השירות אם תחליט להירשם למינוי מחדש או שתרצה גישה לחשבוניות או לקבלות. בנוסף לכך, נשמור בארכיון את הנתונים הקשורים לרכישה שלך למשך עשר (10) שנים כדי לעמוד בחובה המשפטית שלנו לציית לחקיקה בנושא חשבונאות ודיווח פיננסי. |
| שירותי רכב מרחוק | כדי לספק שירותי רכב מרחוק של Volvo Cars, כגון היכולת לשלוט ברכב שלך מרחוק (למשל, הפעלת קדם של מיזוג האוויר, שחרור/נעילה של דלתות, התנעה/הדממה מרחוק של המנוע, הצגת הטמפרטורה החיצונית, קבלת התראות של האזעקה), היכולת לצפות במצב הרכב (למשל, מפלס הדלק, מפלסי נוזל שטיפת השמשה הקדמית, מפלסי נוזל הבלמים, מצב נעילת הדלתות, לחץ האוויר בצמיגים או התראות בנושאי תחזוקה, מצב הסוללה או מחוונים אחרים על מצב הרכב). |
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | כשהמינוי שלך לשירותי רכב מרחוק של Volvo Cars מסתיים, הפרטים המשויכים לשירות הזה, כולל המידע האישי שלך, יימחקו לאחר שיחלפו 90 יום. שים לב שמינוי Volvo Cars עוקב אחר הרכב. לכן במקרה של החלפת בעלות, באחריותך כמוכר לנתק את הרכב שלך מהיישום Volvo Cars ולמחוק את הנתונים שלך. זה ישים גם ביחס לנהג העיקרי הרשום במקרה של רכב ליסינג. עקוב אחר ההוראות בקישור זה. |
| כדי לספק לך דרך קלה לצפות במיקום הרכב שלך מהטלפון שלך. כדי לספק לך דרך קלה לשלוח מיקום נקודת עניין מהטלפון שלך לרכב שלך בהתבסס על רשימת אנשי קשר, אירועי לוח שנה או תוצאות חיפוש |
| הסכמתך/אישורך באמצעות הגדרות ההתקן שלך. | אנחנו נשמור על הפרטים האישיים שלך במשך 90 יום לאחר שיפוג תוקף המינוי האחרון שלך, זאת כדי לאפשר את המשך השירות אם תחליט להירשם למינוי מחדש או שתרצה גישה לחשבוניות או לקבלות. בנוסף לכך, נשמור בארכיון את הנתונים הקשורים לרכישה שלך למשך עשר (10) שנים כדי לעמוד בחובה המשפטית שלנו לציית לחקיקה בנושא חשבונאות ודיווח פיננסי. | |
| תזכורות תחזוקה ושירות לרכב שלך | כדי לשלוח הודעות בדחיפה במסגרת היישום Volvo Cars בהקשר לתזכורות לביצוע טיפולים קרובים ברכב שלך |
לכלי רכב היברידיים וחשמליים במלואם אנחנו מאחסנים:
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו, למעט מצבים בהם אתה נשאל במפורש אם אתה מסכים לעיבוד, ובמקרה זה העיבוד יהיה מבוסס על הסכמתך. | אנחנו נשמור על הפרטים האישיים שלך במשך 90 יום לאחר שיפוג תוקף המינוי האחרון שלך, זאת כדי לאפשר את המשך השירות אם תחליט להירשם למינוי מחדש או שתרצה גישה לחשבוניות או לקבלות. בנוסף לכך, נשמור בארכיון את הנתונים הקשורים לרכישה שלך למשך עשר (10) שנים כדי לעמוד בחובה המשפטית שלנו לציית לחקיקה בנושא חשבונאות ודיווח פיננסי. |
2.3 נסיעות (בעבר 'יומן הנסיעה')
שירות 'נסיעות' שלנו (כונה בעבר 'יומן הנסיעה') רושם באופן אוטומטי את כל הנסיעות שלך. זה יכול להיות שימושי, לדוגמה, אם תרצה לנהל את הוצאות הנסועה שלך. כדי ש'נסיעות' יתפקד, תהיה חייב להפעיל אותו, אחרת הנתונים לא ייאספו. ניתן להשבית את 'נסיעות' בכל עת ביישום Volvo Cars, וכאשר עושים זאת, איסוף הנתונים למטרה זו ייפסק.
| מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|
| כדי לספק לך את שירות 'נסיעות' הרושם באופן אוטומטי את כל הנסיעות שלך. |
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | ככלל, נתוני 'נסיעות' נשמרים עד ל-400 ימים בהתאם לדגם המכונית שלך ולאחר מכן ייתכן שהם יימחקו או יעברו אנונימיזציה. |
2.4 טעינה
Volvo Cars מספקת מוצרים ושירותים רבים הקשורים לטעינה והמשולבים ביישום Volvo Cars כדי להקל עליך את טעינת הרכב החשמלי שלך. חלק זה מתאר כיצד Volvo Cars מעבדת את הפרטים האישיים שלך כאשר תשתמש במוצרים ובשירותים האלה.
2.4.1 טעינה ציבורית
| שירות | מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|---|
| פתרונות טעינה דיגיטליים | כדי לספק שירותי טעינה ציבורית בשיתוף פעולה עם Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, חברה הרשומה בגרמניה, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germany שמספר רישום החברה שלה הוא 211155 B, האחראית בנפרד לעיבוד הפרטים האישיים שלה. |
כדי להציג מידע סבב וחיוב של שירות טעינה ציבורית, אנחנו מעבדים מידע נוסף שמתקבל מ-DCS:
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | אנחנו נשמור את הנתונים הקשורים לטעינה ציבורית כל עוד אתה משתמש ביישום Volvo Cars, ואם תסיר את החשבון שלך, הפרטים האישיים שלך יעברו אנונימיזציה או יימחקו לאחר שנה אחת (1). |
Plug & Charge 'תקע וטען' מאפשר לך לטעון בתחנת טעינה ציבורית מבלי להשתמש ביישום, ב-RFID או בכרטיס. תחנות טעינה תואמות יכולות לזהות את הרכב שלך ולאמת את חוזה הטעינה שלך ללא צורך בקלט ידני כלשהו, והמשמעות היא שתוכל להתחיל בטעינה על-ידי חיבור הכבל. | כדי לספק לך שירותי Plug & Charge. |
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | אנחנו נשמור את הנתונים הקשורים אל Plug & Charge עד שאישור החוזה יוסר מהרכב. |
2.4.2 טעינה ביתית
| שירות | מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|---|
| טעינה חכמה | כדי לאפשר לך להשתמש בלוח זמנים חכם לטעינת הרכב החשמלי שלך בבית. |
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | אנחנו נשמור את כל פרטי הרכב, פרטי הסוללה והמיקום עד שכבל הטעינה ינותק מהרכב. אנחנו נשמור את פרטי הקשר שלך למשך חמש (5) שנים. |
| תחנת טעינה שסופקה או נבחרה על-ידי וולוו ("תיבת קיר") | כדי לאפשר לך לשלוט בטעינת הרכב החשמלי שלך באמצעות היישום Volvo Cars ותיבת הקיר. |
| עיבוד זה נדרש לביצוע החוזה שלך איתנו. | אנחנו נשמור את הפרטים האישיים כל עוד תשתמש בתיבת הקיר. לאחר שתבטל את צימוד תיבת הקיר שלך, הפרטים האישיים שלך יעברו אנונימיזציה או יימחקו 30 יום לאחר ביטול הצימוד. |
2.5 מחקר ופיתוח
| מדוע אנחנו משתמשים בפרטים האישיים שלך ('מטרה') | הפרטים האישיים בהם אנחנו משתמשים | בסיס חוקי | שמירה (כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים) |
|---|---|---|---|
| כדי לקבל מידע סטטיסטי והבנה על אופן השימוש במוצרים ובשירותים שלנו. |
| האינטרס הלגיטימי שלנו לפתח ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו בהתאם לאופן השימוש בהם. | אנחנו נשמור את הפרטים האישיים למשך 10 שנים. |
3. שיתוף הנתונים האישיים שלך
אנחנו משתפים נתונים עם ארגונים שונים כדי לתפעל את העסקים שלנו, לשמור על היחסים שלנו אתך, וכדי לספק לך מוצרים ושירותים. אנחנו מתארים מצבים אלה להלן ומתייחסים לארגונים אלה כאל 'ספקים', 'מעבדים' או 'מעבדי-משנה'.
בכל מקרה בו אנחנו משתפים נתונים עם ארגונים אלה, חתמנו איתם על חוזי הגנת נתונים נדרשים כדי להבטיח שמשתמשים בפרטים האישיים שלך בהתאם לחוק ובהתאם למטרות המוגדרות בהודעת פרטיות זו. בנוסף, בכל אחד מהמקרים, אנחנו נשתף רק את הפרטים האישיים שאנחנו רואים כהכרחיים להשגת המטרה המתאימה. ככלל, ספקים אלה פועלים כמעבדים מטעמנו אלא אם פורט אחרת להלן.
במצבים מסוימים, שיתוף פרטים אישיים כולל העברות מוגבלות של פרטים אישיים אל מחוץ לאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי. נקטנו אמצעי זהירות כדי שהעברות כאלו יהיו מוגבלות למינימום ההכרחי, ויכללו רק נתונים שאינם מאפשרים זיהוי ישיר שלך, ולכן מהווים סיכון נמוך מאוד במקרה של חשיפה לא-מורשית שלהם.
| מי ('נמען') | מדוע ('מטרה') |
|---|---|
| ספקי IT | פרטים אישיים מועברים לספקי IT שמספקים לנו מערכות תמיכה כללית בעסקים, כגון ספקי אחסון נתונים וספקי שירות קישוריות לענן. |
| ספקי תקשורת ופרסום, כולל תפקודיות צ'אט וספקי שירות לקוחות | פרטים אישיים משותפים עם ספקים המספקים לנו תמיכה בתקשורת איתך דרך יישום Volvo Cars וערוצי תקשורת אחרים כגון דואר אלקטרוני וטלפון. |
| ספקי מדידה וניתוח נתונים וסטטיסטיקה | פרטים אישיים משותפים עם ספקי שירותים שמספקים לנו תובנות על אופן השימוש ביישום Volvo Cars, מה שמסייע לנו לשפר את היישום Volvo Cars וההיצע שלנו. |
| ספקי שירותי ניהול תשלומים, חיובים, הפקת חשבוניות ומינויים | אנחנו משתמשים בספקי שירות תשלומים מצד שלישי לעיבוד התשלומים שלך, כגון Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). ספקי תשלומים כאלה אחראים לעיבוד הנפרד שהם מבצעים בפרטים האישיים שלך. |
| שירותי מפה (Google Maps) | היישום Volvo Cars משתמש ב-Google Maps (https://policies.google.com/privacy) כדי להציג את מיקומך ואת מיקום הרכב שלך. |
| טעינה ציבורית (פתרונות טעינה דיגיטליים) | שירות הטעינה הציבורית המסופק בשיתוף פעולה עם Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) כולל שיתוף של חלק מהפרטים האישיים שלך. ניתן למצוא פרטים על עיבוד זה בסעיף 2.4.1 לעיל. |
| חברות אחרות של Volvo Car Group | פרטים אישיים משותפים עם חברות המכירות הארציות שלנו במדינה הרלוונטית שהיתה מקור הפרטים האישיים. זה מבוצע למטרות כגון הערכת ביצועי ספק, שירות לקוחות והערכת הארכות והפעלות מחדש של מינויים. |
| גורם כלשהו שאתה אישרת | לדוגמה, ייתכן שתספק לנו את אישורך לשתף פרטים אישיים עם צד אחר כגון ספק שירות צד שלישי, ספקי ביטוחים ושירותים דומים. |
4. הזכויות והבקרות שלך
יש לך זכויות חוקיות ספציפיות בהקשר לנתונים האישיים אודותיך שאותם אנו מעבדים. הזכויות עשויות להיות שונות בהתאם לתחום השיפוט בו אתה נמצא ולאופי העיבוד. כללית, הזכויות שלך נוגעות ליכולת:
- למשוך את הסכמתך
- להתנגד לכך שנעבד את הנתונים שלך
- לבקש עותק של הנתונים שאנחנו שומרים עליך (מה שנקרא "זכות הגישה למידע")
- לבקש את העברת הנתונים לישות אחרת (מה שנקרא "ניוד נתונים")
- לבקש תיקון או הגבלה של הנתונים
- לבקש את מחיקת הנתונים (מה שנקרא "הזכות להישכח")
כמוזכר, זכויות אלה אינן אבסולוטיות ובמקרים מסוימים חוק ההגנה על הנתונים מגביל את יישומן. אם זה יהיה המקרה של בקשה שהגשת לנו, אנחנו נסביר תמיד מדוע איננו יכולים למלא את בקשתך.
אם תרצה להגיש בקשה הנוגעת לזכויות, תוכל ליצור איתנו קשר על-ידי מילוי הטופס הזה. אנחנו מבקשים ממך להשתמש בטופס מכיוון שהוא מגדיר את המידע לו אנחנו זקוקים כדי לאמת את זהותך ולעבד ביעילות את בקשתך. עם זאת, אם תעדיף שלא להשתמש בטופס, אתה מוזמן תמיד ליצור איתנו קשר ולהגיש את בקשתך לפי מידע הקשר שבחלק הבא.
יש לך זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך אם יהיו לך בעיות ביחס לאופן השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך. עם זאת, אנחנו נעריך מאוד אם תפנה אלינו תחילה ותציין לנו ישירות את בעיותיך כדי שנוכל לנסות לפתור אותן ביחד. תוכל למצוא את מידע הקשר שלנו להלן.
5. פרטים ליצירת קשר
אם יהיו לך שאלות כלשהן בנוגע לאופן השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת dataprotection@volvocars.com, או עם מנהל ההגנה על הנתונים של Volvo Car Corporation כלהלן:
כתובת דואר: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
כתובת דואר אלקטרוני: globdpo@volvocars.com
6. עדכונים להודעה זו
אנחנו מפתחים בהתמדה את המוצרים והשירותים שלנו וכתוצאה מכך נסקור ונעדכן הודעת פרטיות זו. עקב כך, אנחנו ממליצים לך לבקר שוב בהודעת הפרטיות הזו באופן סדיר. התאריך בחלק העליון של הודעת פרטיות זו מציין את תאריך העדכון האחרון שלה. אנו נטפל בנתונים האישיים שלך באופן שתואם את הודעת הפרטיות שעל בסיסה הם נאספו אלא אם כן נתונה לנו את הסכמתך לטפל בהם באופן שונה.