בעיות באימות דו-גורמי
הערה
ייתכן שתחווה תופעה בה תנותק באופן אוטומטי מהיישום לעיתים קרובות ותצטרך לאמת את עצמך שוב בכל פעם שתיכנס שוב. זוהי בעיה זמנית שתיפתר ואינך צריך לפנות לתמיכת וולוו לקבלת סיוע.
להלן מספר בעיות נפוצות באימות הדו-גורמי והפתרונות שלהן:
- אם שכחת את שם המשתמש או הסיסמה של Volvo ID, עיין בנושא בעיות הקשורות אל Volvo ID לקבלת מידע על מה שתוכל לעשות כעת.
- אם לא קיבלת הודעת דואר אלקטרוני או SMS1 הכוללות את קוד ה-PIN, ניתן לשלוח אותו שוב בלחיצה על Resend pin (שלח קוד PIN שוב). בנוסף, בדוק את תיקיית דואר הזבל שלך אם שם משתמש Volvo ID הוא כתובת דואר אלקטרוני.