Þjónustuskilmálar Volvo Cars

Þjónustuveitendur og samningsaðilar

Volvo Cars er þjónustuveitandinn fyrir áskriftir að stafrænni þjónustu og fjarþjónustu auk annarrar þjónustu Volvo Cars þegar tilkynnt er um slíkt. Ef þú keyptir bifreiðina þína beint frá okkur þá myndar slík áskriftarþjónusta hluta af samningi þínum við okkur. Ef þú keyptir bifreiðina þína frá smásöluaðila þá er það sérstakur samningur fyrir áskriftarþjónustuna beint milli þín og Volvo Cars sem nær yfir veitingu þessarar þjónustu af okkur til þín. Þegar viðkomandi áskriftartímabili lýkur þarft þú að endurnýja áskriftina eða kaupa nýja áskrift fyrir þjónustuna sem um ræðir ef þú vilt halda áfram að nota hana. Ef þú velur að framlengja ekki eða endurnýja stafrænu þjónustuna verður slökkt á henni, sem gæti einnig haft áhrif á virkni annarra bílaforrita og þjónustu þriðju aðila.

Fyrir suma þjónustu gætum við tilnefnt hlutdeildarfélag til að veita þjónustuna. Við munum tilkynna þér um hlutdeildarfélagið annað hvort í gegnum viðeigandi sérstaka skilmála, í pantanaferlinu, með tölvupósti eða smáforritinu Volvo Cars.

Þar sem Volvo Cars notar þriðja aðila sem undirverktaka til að veita hluta af þjónustunni, er Volvo Cars áfram ábyrgt fyrir þjónustunni nema gert hafi verið samkomulag um annað milli þín og Volvo Cars eða á sem annars er tekið fram í þessum skilmálum, öllum sérstökum skilmálum og/eða skilmála eða skjölum þriðja aðila. Volvo Cars gæti einnig gert þjónustu þriðja aðila fáanlega fyrir þig, slík þjónusta þriðja aðila skal vera samkvæmt sjálfstæðum samningi og beint við þig með tilgreindan þriðja aðila sem veitanda þjónustu þriðja aðila. Volvo Cars skal undir engum kringumstæðum vera aðili að samningi milli þín og þriðja aðilans sem veitir þjónustu þriðja aðila.

Hvaða skilmálar gilda?

Öll þjónusta er háð þessum þjónustuskilmálum Volvo Cars („Skilmálar") og gæti verið háð sérstökum skilmálum, skilmálum eða skjölum þriðja aðila.

Til að nota þjónustu verður þú að samþykkja þessa skilmála (sem geta innifalið sérstaka þjónustulýsingu hér að neðan, t.d. fjarþjónustu ökutækis), í sumum tilfellum sérskilmála og hvaða viðeigandi skilmála þriðju aðila með því að ýta eða smella á staðfestingarhnappinn, eða ef keypt er þjónusta með pöntun, og því fylgjandi samþykki þitt um bindandi samning sem er milli þín og Volvo Cars fyrir notkun á viðeigandi þjónustu. Skilmálarnir eiga aðeins við um þjónustu þriðju aðila, að því marki sem nauðsynlegt er fyrir ákvæðið þjónustu þriðja aðila.

„Sérskilmálar" er sjálfstæður skilmáli og/eða lýsing á þjónustu frá okkur sem á við um til viðbótar við þessa skilmála fyrir ákveðna þjónustu. Sérstaka skilmála skal lesa ásamt og með fyrirvara um þessa skilmála.

„Þjónusta þriðja aðila" er þjónusta sem veitt er af óháðum þriðja aðila, aðskildum frá okkar þjónustu, og meginhlutverk okkar er að gera slíkt fáanlegt fyrir þig. Þú gætir þurft að greiða gjöld og/eða samþykkja skilmála þriðja aðila sem skilyrði fyrir notkun þjónustu þriðja aðilans.

„Skilmálar þriðja aðila" eru sjálfstæðir skilmálar og skilyrði milli þín og þriðja aðila sem á við um þjónustu þriðja aðila.

„Skjöl" vísar til annarra upplýsinga um ákveðna þjónustu sem fáanleg er á ýmsum stöðum í Volvo Cars vistkerfinu, t.d. handbók eiganda, á https://www.volvocars.com/intl/support, á https://www.volvocars.com, í Volvo Cars smáforritum, í Volvo bifreið þinni og/eða hjá Volvo Cars smásöluaðila á þínum stað. Skjöl gætu innihaldið lagaskilmála auk takmarkana um hvernig þú átt rétt á að nota ákveðna þjónustu, og þau mynda hluta af samningnum milli þín og Volvo Cars. Ef Skjölin og þessir Skilmálar eða hvaða sérstakir skilmálar sem er, rekast á, skulu sérstakir skilmálar gilda. Ekkert í innihaldi gagnanna veitir þér rétt til að nota ákveðna þjónustu.

Skilyrði

Þú getur aðeins notað þjónustu ef þú: (a) hefur aldur til, (b) ert hæf(ur) til að gera samning og (c) þér er ekki bannað að nota þjónustuna samkvæmt viðeigandi lögum.

„Aðalökumaður" Volvo bifreiðar er einstaklingur sem hefur rétt til að ráðstafa bifreiðinni, notar hana á viðvarandi hátt sem samgöngutæki og/eða er skráður sem eigandi, leigutaki, áskrifandi eða heimilaður notandi bifreiðarinnar hjá landsyfirvaldi (ef það er til). Aðalökumaðurinn þarf ekki nauðsynlega að vera eigandi bifreiðarinnar, t.d. leigutaki Volvo bifreiðar meðan leigusalinn er eigandinn, eða áskrifandi að Care by Volvo bifreið. Þú verður að vera aðalökumaðurinn eða hafa skýrt og óvéfengjanlegt samþykki aðalökumanns („Samþykki aðalökumanns") til að nota þjónustu í tengslum við ákveðna Volvo bifreið eða tengja þjónustu við ákveðna Volvo bifreið eða hvaða aðra þjónustu sem er. Við getum hvenær sem er rannsakað hvort að þú sért aðalökumaðurinn eða hvort að þú hafir samþykki aðalökumannsins.

Allar tengingar milli Volvo bifreiðar og þjónustu eða milli mismunandi þjónustu getur hvenær sem er verið gerð óvirk eins og lýst er í gögnunum. Þú ert skuldbundinn til að gera alla hlekki óvirka ef þú ert ekki lengur aðalökumaður bifreiðarinnar eða hefur ekki lengur samþykki aðalökumannsins.

Þjónusta getur verið mismunandi allt eftir gerð Volvo bifreiðar og árgerðar, búsetulandi þínu, hvar Volvo bifreiðin er skráð, seld og notuð, aðaltungumáli þínu, farnetsveitanda, infotainment-kerfi og þjónustuveitanda/-veitendur hugbúnaðar. Ef Volvo bifreiðin er ekki búin nauðsynlegum tæknilegum eiginleikum eða ef þú uppfyllir ekki skilyrðin sem tilgreind eru í þessum skilmálum, öllum sérstökum skilmálum og/eða skilmálum þriðja aðila fyrir ákveðna þjónustu þá erum við ekki skuldbundin til að veita þér þjónustuna. Við útvegum upplýsingar um þjónustu okkar og öll viðeigandi skilyrði sem þú ættir að lesa og skilja áður en þú kaupir eða gerist áskrifandi að þeirri þjónustu.

Þjónustan getur einnig verið mismunandi eftir aðgengi þínu að ákveðnum tækjum (t.d. fartækjum eða tölvum með ákveðinn hugbúnað og stýrikerfi). Ef tækið/tækin þín er ekki búin nauðsynlegum tæknilegum eiginleikum eða uppfylla ekki skilyrðin sem tilgreindar eru í þessum skilmálum og skilmálum þriðja aðila fyrir ákveðna þjónustu þá erum við ekki skuldbundin til að veita þér þjónustuna. Við erum ekki ábyrg fyrir því þegar þjónusta er ekki fáanleg, fáanleiki eða virkni hennar hefur minnkað eða breyst af ástæðum sem eru utan þess sem sanngjarnt getur talist að við höfum stjórn á eins og tengjanleika, landfræðilegum eða staðfræðilegum skilyrðum (eins og fjarlægður staður, bílastæði neðanjarðar, háar byggingar, hæðir eða göng), bifreiðin eða búnaðurinn verður fyrir skemmdum eða er ekki viðhaldið í góðu notkunarástandi, lög ríkisins, reglur eða reglugerðir, bilanir, teppa eða truflanir í veitukerfum eða þráðlausum kerfum, netárásir, stríð, ófyrirsjáanlegir atburðir, náttúruhamfarir, vont veður, verkföll og ófyrirséður niðurtími, uppfærslur eða bilanir þjónustu eða hugbúnaðar.

Sum þjónusta krefst internets eða farsímaaðgangs til að virka. Volvo bifreið þín getur innifalið kostnaðinn við aðgang í ákveðið tímabil, að öðrum kosti verður þú að kaupa aðgang, en í flestum tilfellum verður aðgangur háður skilmálum þriðja aðila, t.d. frá netþjónustu eða fjarskiptafyrirtæki („gagnaþjónustuveitanda"). Volvo Cars er ekki og mun aldrei verða gagnaþjónustuveitandi.

Aðgangur þinn og notkun á þjónustu getur verið háður fullnægjandi fullvinnslu á staðfestingarferlinu sem inniheldur lögboðnu sannprófunina „þekktu viðskiptavin þinn“. Í þessari vinnslu verður að senda ákveðin skjöl og persónuupplýsingar til annað hvort Volvo Cars eða gagnaþjónustuveitandann. Í sumum tilfellum getur þú verið beðinn um að senda viðbótarskjöl til að standast auðkenningarferlið með fullnægjandi árangri.

Ákveðna eiginleikar sem þjónustan veitir má aðeins nota þegar þú hefur Volvo bifreiðina í sjónmáli eða ert að öðru leyti fullviss um að það sé öruggt að nota hana og án þess að eiga á hættu að skemma eignir eða skaða einstaklinga, eins og lýst er í þessum skilmálum, sérstökum skilmálum eða skjölum. Öll þjónusta ætti aðeins að vera notuð af þér í samræmi við viðeigandi lög á þínum markaði og má ekki nota í ólöglegum tilgangi. Þú verður að nota aðgerðir og þjónustu sem gerðar eru tiltækar fyrir þig í samræmi við allar viðeigandi vega- og umferðarreglur í þínu lögsagnarumdæmi. Volvo Cars er með viðbótar öruggar akstursvenjur og er ekki ætlað til að virkja eða hvetja til óöruggs eða ólöglegs akstur þar sem ökumaður er annars huga eða óvæginn. Þegar allt kemur til alls ert þú ábyrgur fyrir öruggri og lögmætri notkun á ökutækinu á öllum stundum. Öll ábyrgð varðandi það hvort þjónusta henti, sé örugg eða mögulegt að nota er háð fyrirvara okkar um ábyrgð.

Volvo auðkenni

Mörg þjónusta krefst þess að þú hafir virkt Volvo auðkenni til að nota hana. Volvo auðkenni er einstakur, persónulegur og óframseljanlegur reikningur og er hvernig við notum til að veita þér aðgang að þjónustu innan vistkerfis Volvo Cars. Volvo auðkenni og tengd virkni er þjónusta sem þessir skilmálar gilda um. Stofnun og notkun á Volvo auðkenni er endurgjaldslaus.

Sum þjónusta gæti krafist þess að þú tengir Volvo auðkenni þitt við eina eða fleiri Volvo bifreiðar.

Með skráningu á Volvo auðkenni staðfestir þú að gögnin sem send eru af þér til okkar eru og halda áfram að vera nákvæm og að Volvo auðkenni er búið til fyrir notkun í samræmi við þessa skilmála. Þú staðfestir einnig að við getum haft samband við þig á netfangið sem þú tilgreindir þegar þú skráðir Volvo auðkenni þitt. Við munum ekki nota þetta netfang fyrir beina markaðssetningu nema: (a) þegar beina markaðssetningin varðar vöru eða þjónustu sem er svipuð þeirri sem þú hefur þegar keypt, og þú hefur ekki dregið þig út úr móttöku á beinni markaðssetningu, eða (b) við allar aðrar kringumstæður, þegar þú hefur veitt okkur skýrt leyfi til að gera svo.

Eigandaskipti/aðalökumaður Volvo bifreiðar

Ef eigandaskipti verða og/eða það verður breyting á skráningu aðalökumanns (ef hann er ekki eigandi) á Volvo bifreið verður þú að gera alla þjónustu óvirka sem tengist þeirri Volvo bifreið með því að nota „endurstilla til verksmiðjustillingar“. Þú gætir þurft að fara með bifreiðina til viðkomandi smásöluaðila Volvo til að klára endurstillinguna og það gæti komið til greiðslu gjalds, allt eftir gerð Volvo bifreiðar og árgerð. Þú verður tafarlaust að gera óvirka tenginguna milli Volvo auðkennis þíns og fluttu Volvo bifreiðarinnar sem og alla þjónustu og öll tengd gögn. Frekari upplýsingar um hvernig eigi að afvirkja þjónustu er að finna í skjölunum. Þú getur einnig spurt smásöluaðila Volvo Cars á þínum stað eða haft samband við okkur.

Ef við fáum vitneskju um eigandaskipti og/eða breytingu á aðalökumanni (ef ekki eigandi) á Volvo bifreið með eitt eða fleiri Volvo auðkenni tengd bifreiðinni, getum við hindrað eða gert þessar tengingar óvirkar þegar í stað, nema þú getir sýnt að þú sért aðalökumaðurinn eða hafir samþykki aðalökumanns til að halda áfram að nota Volvo auðkenni þitt í tengslum við Volvo bifreiðina. Nema þess sé krafist af viðeigandi lögum hefur eigandi Volvo bifreiðar eða aðalökumaður ekki rétt til aðgangs að upplýsingum um fyrri eigendur, aðalökumenn eða Volvo auðkenni sem áður hafa verið tengd við Volvo bifreiðina.

Stafræn þjónusta

Sumir Volvo bílar eru seldir eða samhæfðir við stafrænan þjónustupakka sem getur innihaldið:

Nákvæmar vörur og aðgerðir sem eru fáanlegar og/eða innifaldar í stafrænni þjónustu er mismunandi eftir mörkuðum.

Fjarþjónusta ökutækis

Fjarþjónusta ökutækis er þráðlaus þjónusta sem tengd er við Volvo bifreiðina þína. Varan var áður kölluð Volvo on Call og það enn stundum vísað til hennar með því nafni, t.d. símar sem keyra á eldri stýriskerfum, VOC í bílahnappinum, í skjölum sem hafa ekki enn verið uppfærð.

Það gæti verið mögulegt fyrir þig að nota aðgerðir úr farsíma þínum:

þú gætir einnig mögulega notað nokkrar aðgerðir beint úr Volvo bifreiðinni:

Flestar aðgerðir krefjast þess að smáforritið Volvo Cars sé sótt og notað á farsímanum þínum. Þú getur lesið vörulýsingu okkar fyrir stafræna þjónustu sem einnig lýsir fjarþjónustu ökutækis hér.

Áskriftir fyrir stafræna þjónustu og fjarþjónustu ökutækis

Virk áskrift er nauðsynleg fyrir stafræna þjónustu eða fjarþjónustu ökutækis til að virka.

Venjulega fylgir áskrift fyrir stafrænni þjónustu eða fjarþjónustu ökutækis með í kaupunum á nýrri Volvo bifreið, sem gildir í 3 til 5 ár – við veitum upplýsingar á staðbundnum mörkuðum, athugaðu hjá smásöluaðila eða Volvo Cars vefsvæði okkar („Upphafleg áskrift").

Þú getur framlengt áskrift þína eftir að upphaflega áskriftin rennur út. Þú getur lesið upplýsingar um hvernig áskriftir virka í „Áskriftir og endurnýjanir“.

Allar áskriftir stafrænnar þjónustu og fjarþjónustu ökutækis fylgja bifreiðinni en ekki þér – svo ef þú selur Volvo bifreiðina þá er áskriftin aðeins fáanleg fyrir nýja eigandann. Þú verður að láta Volvo vita að þú eigir ekki lengur bifreiðina og segja upp öllum endurnýjanlegum áskriftum til að forðast greiðslur í framtíðinni. Stafræn þjónusta eða fjarþjónusta ökutækis verða tiltækar í sambandi við bílinn þangað til að áskriftartímabilinu er lokið.

Fyrirvarar fjarþjónustu ökutækis

Fjarþjónusta ökutækis miðar að því að aðstoða þig og farþega í tilfelli slyss eða bílþjófnaðar, háð umfangi og aðgerðum fjarþjónustu ökutækis en: (a) er ekki vátryggingasamningur, og það hvílir engin skaðabótaskylda á Volvo Cars gagnvart neinu tryggingafélagi hvað varðar Volvo bifreið þína, (b) er ekki ætlað að koma í stað neins annars þjófavarnarbúnaðar sem uppsettur er í Volvo bifreið þinni, (c) kemur ekki í stað neinnar neyðarþjónustu ríkis eða lands sem fáanleg er fyrir þig og (d) verður að vera í samræmi við öll viðeigandi lög og reglugerðir. Volvo Cars staðhæfir ekki né ábyrgist að stolið ökutæki verði endurheimt.

Hvað er stafræn bókun?

Stafræn bókun er þjónusta Volvo Cars sem er tiltæk annað hvort í gegnum smáforrit Volvo Cars eða á netinu og gerir þér kleift að bóka þjónustutíma fyrir Volvo bifreið þína eða aðra bílaþjónustu hjá smásala.

Skilgreiningar sem notaðar eru fyrir stafrænar bókanir eru:

Volvo Cars framkvæmir ekki neina þjónustu í gegnum stafræna bókun – það er aðeins tæknilegur verkvangur sem gerir þér kleift að bóka þjónustutíma fyrir Volvo bifreið þína hjá smásala.

Bílaþjónusta felur í sér að starfsmaður eða verktaki smásöluaðila fer á samþykktum degi og tíma til að ná í og skila Volvo bifreið þinni aftur.

Ef smásöluaðilinn býður lánsbifreiðar (eða bifreið fyrir velvildar sakir) þá gæti ein slík verið útveguð – þú munt þurfa að samþykkja alla viðbótarskilmála í tengslum við lánsbifreiðina hjá smásala.

Þegar bílaþjónustu er lokið þá er gerð stafræn bókun hjá þér um afhendingu bifreiðarinnar á ákveðinn stað á ákveðnum degi og tíma.

Þú getur stjórnað stafrænum bókunum þínum í Volvo Cars smáforritinu. Stjórnun stafrænnar bókunar felur í sér:

Samskipti þjónustuaðila

Notkun á stafrænni bókun er endurgjaldslaus.

Þjónusta: Nema að þú hafir keypt Volvo bifreið þína beint frá Volvo Cars eða ert með áskrift:

Bílaþjónusta: Volvo Cars veitir ekki, í gegnum bílaþjónustu, neina þjónustu sjálft. Smásalar eru ábyrgir fyrir að sækja, afhenda og deila ökutækjum viðskiptavinar og/eða lánsbifreiðar. Samningurinn varðandi bílaþjónustu og hvers kyns gjöld eru algjörlega milli þín og smásalans. Volvo Cars tekur ekki þátt í skimun eða ráðningu smásala á ökumönnum. Volvo Cars tryggir ekki að sótta ökutækið eða afhenta ökutækið í gegnum bílaþjónustu skili góðum árangri.

Kröfur sem skapast geta eða eru tengdar stafrænni bókun, bílaþjónustu, þjónustu eða annarri þjónustu sem framkvæmd er eða veitt af smásöluaðila eða ökumanni skal eingöngu vera á milli þín og smásalans, og að því marki sem það er leyfilegt samkvæmt lögum. Volvo Cars skal ekki vera ábyrgt fyrir neinu tapi eða skemmdum. Smásalar eru alltaf ábyrgir fyrir aðgerðum eða yfirsjónum starfsmanna sinna, umboðsaðila og verktaka.

Stafræn bókun er aðeins tæknilegur verkvangur sem gerir þér kleift að bóka tíma fyrir þjónustu eða bílaþjónustu, eða fyrir notendur til að styðja frammistöðu bílaþjónustu með því að sækja og afhenda bifreiðar.

Þú getur hætt notkun á stafrænni bókun með því að senda tölvupóst á cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Pantanaþjónusta

Áður en hægt er að nota þjónustu sem greiða þarf fyrir verður að ljúka pöntunarferlinu á Netinu, staðfesta pöntunina og greiða fyrir þjónustuna. Vinsamlegast taktu tíma til að lesa og yfirfara pöntun á hverju vinnslustigi hennar. Þegar pöntun er gerð er bindandi samningi komið á milli þín og Volvo Cars fyrir notkun viðkomandi þjónustu nema við höfnum pöntun þinni („Samningurinn").

Við frágang pöntunar þinnar munt þú sjá pöntunarstaðfestingu á skjánum og við munum einnig senda þér tölvupóst með kvittun/reikningi sem inniheldur viðkomandi upplýsingar um pöntun þína og sérstakt auðkennisnúmer pöntunar sem vísa skal til í öllum fyrirspurnum eða samskiptum varðandi pöntun þína í framhaldinu. Að öðrum kosti gætum við þurft að hafna pöntun þinni. Þetta er venjulega vegna þess að: (a) Við getum ekki heimilað greiðslu þína, eða (b) þú átt ekki rétt á að kaupa þjónustuna.

Greiðsla

Venjulega er þjónusta pöntuð og greitt fyrir hana í gegnum Volvo Cars smáforritið eða á Netinu með því að nota aðeins algeng kredit- eða debetkort í gegnum öruggt greiðslukerfi á Netinu.

Við notum greiðsluþjónustu þriðja aðila og, með því að útvega kredit- og debetkortaupplýsingar þínar, veitir þú greiðsluþjónustu okkar gagngert leyfi til að skuldfæra viðeigandi gjöld með þessari greiðsluaðferð auk skatta og annarra gjalda sem þú stofnaðir til og samþykkir framkvæmd greiðslunnar og að kortaupplýsingar þínar og aðrar upplýsingar nauðsynlegar fyrir greiðsluna verði notaðar af viðkomandi þriðja aðila (þ.m.t. en ekki einvörðungu vegna ráðstafana gegn svikum). Við notum aðeins greiðsluþjónustu þriðja aðila sem er viðurkennd af bönkum og færsluhirðum korta til að stjórna greiðslum á öruggan hátt. Öll samskipti milli vefsíðu okkar og bankans þíns eru afgreidd af greiðsluþjónustu þriðja aðila.

Réttur til ógildingar

þú getur sagt upp samningi þínum innan 14 daga eftir gildistöku hans án neinna skýringa.

Til að nýta rétt þinn til ógildingar verður þú að upplýsa okkur um ákvörðun þina um að segja upp samningnum með skýrri yfirlýsingu. Þú getur gert þetta með því að senda uppsögn þína með pósti á heimilisfang okkar sem fram kemur að ofan eða haft samband við okkur. þú getur notað þetta eyðublað fyrir uppsögnina þó að það sé ekki nauðsynlegt.

Ef þú ákveður að segja upp samningnum munum við án óþarfa seinkunnar endurgreiða þér allar greiðslur sem við höfum fengið frá þér í tengslum við samninginn. Ef þú hefur notað viðkomandi þjónustu áður en þú nýttir rétt þinn til ógildingar, getum við dregið frá endurgreiðslunni upphæð sem svarar til notkunar þinnar á þjónustunni.

Við munum endurgreiða með því að nota sama greiðslumiðil og þú notaðir í þinni greiðslu. Enginn kostnaður mun falla á þig af okkar hálfu vegna þessarar endurgreiðslu.

Ekkert í þessum skilmálum mun hafa áhrif á lögbundinn rétt þinn, hvort sem það er í sambandi við rétt þinn til uppsagnar eða annað.

Áskriftir og endurnýjanir

Á sumum mörkuðum er mögulegt að fá endurnýjanlega áskrift að þjónustu, t.d. mánaðarlega, og á öðrum aðeins í fastan tíma t.d. ársfjórðung eða ár.

Skuldfært er fyrirfram fyrir áskriftir fyrir fastan tíma og þær endurnýjast ekki sjálfvirkt. Ef þú ert með áskrift í fastan tíma getur þú nýtt rétt þinn til uppsagnar og í því tilfelli færð þú endurgreiðslu.

Fyrir óbundna áskrift (aðrar en árlegar óbundnar áskriftir) verður þú rukkaður fyrirfram fyrir áskriftartímabilið. Þú getur tilkynnt um uppsögn þína hvenær sem er og áskriftin þín endar þegar næsta áskriftartímabil hefst og þú færð endurgreiðslu samkvæmt rétti þínum til uppsagnar (á fyrstu 14 dögunum eftir að áskrift þín byrjaði fyrst).

Ef þú ert með áskrift sem endurnýjast árlega verður þú skuldfærð(ur) fyrirfram og þú getur nýtt rétt þinn til uppsagnar á fyrstu 14 dögunum eftir að endurnýjaða áskriftartímabilið hefst og í því tilfelli færð þú endurgreiðslu.

Notkunartakmarkanir

Þú mátt ekki nota þjónustuna:

Þú máttu ekki skemma, gera óvirka eða á annan hátt skaða þjónustuna eða innleiða í tengslum við þjónustuna vírusa, „orma", spilliforrit, njósnahugbúnað, „trójuhesta" eða annan skaðlegan kóða eða forrit sem getur skaðað starfsemi þjónustunnar. Ef þú veitir öðrum einstaklingum leyfi til að nota þjónustuna, staðfestir þú og samþykkir að notkunin er algjörlega á þína ábyrgð. Þetta þýðir að hvers konar brot notanda á þessum skilmálum, viðeigandi sérstökum skilmálum eða skilmála þriðja aðila og/eða skjölum verður álitið vera brot af þinni hálfu.

Notkun og/eða stofnun viðskiptaaðgangs, sem nauðsynlegur er fyrir notkun þjónustunnar, með því að nota falskt nafn eða með öðrum röngum upplýsingum, er bönnuð og getur einnig verið refsiverður verknaður.

Sum þjónusta getur krafist lykilorðs og í þeim tilfellum þarft þú að velja lykilorð sem er erfitt fyrir aðra að komast að hvert er. Við getum gert kröfur um hvað sé álitið vera nægjanlega öruggt lykilorð. Það er algjörlega á þína ábyrgð að halda lykilorði þínu leyndu og þú mátt ekki ljóstra því upp við þriðju aðila. Ef þú hefur grun um að þriðji aðili hafi fengið óleyfilegan aðgang að lykilorði þínu þá skaltu breyta því þegar í stað. Ef þig grunar að þriðji aðili hafi fengið óleyfilegan aðgang að einhverri þjónustu í gegnum Volvo auðkenni þitt, skaltu þegar í stað hafa samband við okkur.

Þú stendur fyrir og ábyrgist að þú munir ekki selja, veita, flytja, leigja leyfi áfram eða flytja út þjónustu að fullu eða hluta til (þ.m.t. en ekki einvörðungu hvaða hugbúnað sem er) til nokkurs „skráðs aðila" sem þýðir ekki nokkurn aðila, fyrirtæki, aðila eða stofnun, tilgreindum á nokkrum lista yfir refsiaðgerðir sem gefinn er út af, á annan hátt hindraður eða undirorpin viðskiptabanni sem sett er af Evrópusambandinu („ESB"), Bandaríkjunum („BNA") eða Sameinuðu þjóðunum („SÞ") eða öðru opinberu valdi, eftir atvikum, eða aðila sem er í eigu eða er stjórnað af, gegnir starfi fyrir eða kemur fyrir hönd slíks skráðs aðila. Þú stendur einnig fyrir og ábyrgist að þú gegnir ekki starfi fyrir eða kemur fyrir hönd, og munir ekki selja, veita, flytja eða leigja leyfi áfram á þjónustu að fullu eða hluta til (þ.m.t. en ekki einvörðungu hvaða hugbúnað sem er) til aðila sem er staðsettur eða binst samtökum við Kúbu, Íran, Norður-Kóreu, Sýrland eða Krímskaga Úkraínu. Með því að nota þjónustu stendur þú einnig fyrir og ábyrgist að þú sért ekki staðsettur í neinu slíku landi eða á neinum slíkum lista.

Leyfi notanda og hugverkaréttindi

Öll hugverkaréttindi í og til innihalds þjónustu (þar á meðal en ekki takmarkað við hvaða hugbúnað sem er) eru okkar, hlutdeildarfélaga okkar og/eða einkaeign leyfisveitanda. Nema þessir skilmálar, hvaða viðeigandi sérstakir skilmálar og/eða skjöl leyfa annað, hefur þú ekki rétt fyrir eða á neinum hugverkaréttindum.

Við veitum þér leyfi til persónulegrar notkunar á innihaldinu og hugbúnaðinum sem tengjast þjónustunni. Þetta leyfi, sem gæti innihaldið hugverkaréttindi, er almennt nytjaleyfi og óframseljanlegt nema annað sé tekið fram í þessum skilmálum. Leyfið má aðeins nota í þeim tilgangi og í samræmi við notkunartakmarkanirnar sem tilgreindar eru í þessum skilmálum eða í viðeigandi sérstökum skilmálum.

Þú mátt ekki bakþýða, vendismíða, reyna að leiða út frumkóðann, breyta eða búa til afleidd verk af hugbúnaði sem tengdur er þjónustunni og innihaldi hennar, nema að slíkt sé leyfilegt samkvæmt lögum. Öll brot á þessari takmörkun eða önnur vanefnd á hlítni við einhverja skilmála þessa leyfis getur leitt til tímabundinnar niðurfellingar eða riftunar á veitingu þjónustunnar.

Nema annað sé tekið fram eru vörumerki, myndmerki fyrirtækja, lénsheiti og tákn háð vörumerkjarétti okkar og leyfisveitanda okkar, og, ef við á, vörumerkjarétti þriðja aðila.

Þetta leyfi rennur út þegar samningnum, þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum er rift eða þegar þú hættir að nota viðkomandi þjónustu eða allar þjónustu.

Hlekkir á vefsíður eða hjálparefni þriðja aðila

Þjónustan getur innihaldið hlekki að forritum eða vefsíðum þriðja aðila. Við bjóðum aðeins upp á þessa hlekki til þæginda og erum ekki ábyrg fyrir innihaldi, vörum eða þjónustum á eða sem eru fáanlegar á þessum vefsíðum. Tilvist hlekks á heimasíðu þýðir ekki að við aðhyllumst þá vefsíðu og er öll

Framangreind takmörkun á við um allar ákvarðanir eða aðgerðir sem þú gerir af þér í trausti þjónustunnar. Við gerum skynsamlegar ráðstafanir til að vernda tækin þín og kerfi fyrir vírusum, „ormum", spilliforritum, njósnahugbúnaði, „trójuhestum" og öðrum skaðlegum kóða eða forritum við veitingu þjónustunnar, hinsvegar getum við ekki ábyrgst að slíkt sé ekki til staðar eða hafi engin áhrif á tæki þín og kerfi.

Viðbótarskilmálar fyrir smáforrit úr smáforritaverslun

Ef þú hefur fengið aðgang eða halað niður þjónustu Volvo Cars í gegnum smáforrit („veitt Volvo Cars smáforrit") frá smáforritaverslun eða dreifingaraðila (eins og Apple Store, Google Play eða Amazon Appstore) (sem hvert um sig er „veitandi smáforrita"), þá staðfestir þú og samþykkir:

Breytingar á skilmálum, sérstökum skilmálum eða þjónustu

Við gætum, öðru hvoru, breytt þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum. Við munum tilkynna þér með a.m.k. 30 daga fyrirvara þegar breytingin er efnisleg eða hún breytir verulega skuldbindingum þínum. Þú gætir þurft að samþykkja breytta skilmála áður en þú heldur áfram að nota þjónustuna eða litið verður á áframhaldandi notkun þína sem samþykki fyrir breytingunum.

Við gætum bætt við eða fjarlægt þjónustu eða virkni eða eiginleika í þjónustu, hætt, að öllu leyti eða hluta, að veita aðgang að ákveðinni þjónustu, auk þess að almennt breyta þjónustunni eða aðganginum til að halda þjónustunni gagnlegri og uppfærðri.

Þú hefur alltaf rétt á því að hætta að nota þjónustu og rifta þessum skilmálum og sérstökum skilmálum í samræmi við riftunarskilyrðin að neðan ef þú samþykkir ekki breytingarnar á þessum skilmálum, sérstökum skilmálum og/eða þjónustunni sem slíkri.

Fyrirvari um ábyrgð

Nema það sem er tilgreint í þessum skilmálum, og að því marki sem leyft er í lögum, berum hvorki við né nokkurt hlutdeildarfélög okkar neina ábyrgð gagnvart þér eða neinum þriðja aðila sem hlýst af eða tengist tilhögun þjónustunnar né ábyrgð á hvers konar deilum, ágreiningi eða kröfum sem upp koma eða tengjast aðgerðum þínum eða aðgerðarleysi, eða tilhögun þjónustunnar. Kröfur sem skapast geta eða eru tengdar þjónustu þriðja aðila skulu eingöngu vera á milli þín og smásalans, og að því marki sem það er leyfilegt samkvæmt lögum. Volvo Cars skal ekki vera ábyrgt fyrir neinu tapi eða skemmdum.

Þjónustan og innihaldið er veitt á „eins og það kemur fyrir“ grunni, án tryggingar á neinu formi, þ.m.t. á því að þjónustan eða innihaldið muni uppfylla kröfur þínar eða vera tiltæk á ótruflaðan, öruggan eða á villulausan hátt, eða varðandi gæði, nákvæmni, tímanleika, sannleika, fullkomleika eða áreiðanleika neins af þjónustunni eða innihaldinu. Án þess að vera takmarkandi fyrir það sem á undan er komið, þá afsölum við og okkar hlutdeildarfélög okkur gagngert allri ábyrgð varðandi seljanleika, áreiðanleika fyrir ákveðinn tilgang, að sé laus við truflanir eða laus við innrásir, og ábyrgð vegna sölu eða notkunar i viðskiptalegum tilgangi.

Ekkert í þessum skilmálum útilokar, takmarkar eða breytir neinni tryggingu, ábyrgð, skilmála eða skilyrði, réttindum eða úrræði sem viðeigandi lög kveða beint eða óbeint á um og í samræmi við lög er ekki hægt að útiloka, takmarka eða breyta.

Takmörkun ábyrgðar

Nema annað komi fram í þessum skilmálum og að því marki sem leyft er í lögum erum hvorki við né hlutdeildarfélög okkar ábyrg fyrir neinum:

Skilmálar og riftun

Þessi skilmálar gilda áfram þar til þeim er rift eða þú hættir að nota alla þjónustu.

Þú getur hvenær sem er hætt að nota einhverja eða alla þjónustu, en þessir skilmálar og allir sérstakir skilmálar eða skilmála þriðju aðila munu þá ekki lengur vera viðeigandi og þú munt ekki lengur hafa neinar skuldbindingar samkvæmt þessum skilmálum, öðrum sérstökum skilmálum eða skilmála þriðju aðila.

Ef þú hættir að nota ákveðna þjónustu þá halda þessir skilmálar og allir sérstakir skilmálar eða skilmálar þriðju aðila áfram að gilda um hverja þá þjónustu sem þú heldur áfram að nota.

Við áskiljum okkur rétt til að, varanlega eða tímabundið, hætta að veitingu þjónustunnar og rifta eða fella tímabundið niður þessa skilmála og/eða alla sérstaka skilmála (a) vegna brots þíns, eða þegar við höfum rökstudda ástæðu til að ætla brot þitt, á þessum skilmálum og/eða sérstökum skilmálum, (b) vegna ákvörðunar okkar að hætta að bjóða þjónustu með núverandi sniði á heimsvísu eða innan ákveðins landsvæðis eða (c) vegna annarrar svipaðrar viðskiptalegrar ástæðu sem við, af eigin geðþótta, teljum að sé réttmæt ástæða til að hætta að veita þjónustuna. Ef Volvo Cars hefur hug á að hætta að veita einhverja þjónustu, verður þér tilkynnt um það innan hæfilegs tíma áður en þjónustunni er hætt.

Með riftun þessara skilmála getur þú ekki lengur notað þjónustuna.

Riftun hefur ekki áhrif á nein ákvæði þessara skilmála, neina sérstaka skilmála eða skilmála þriðja aðila sem í eðli sínu er ætlað að gilda áfram eftir riftun þ.m.t. án takmarkana skilmálar er varða (a) fyrirvara um ábyrgð, (b) takmörkun ábyrgðar, (c) framsal og (d) viðeigandi lög og varnarþing.

Framsal

Enginn aðili má framselja rétt eða skyldur samkvæmt þessum skilmálum eða sérstökum skilmálum til þriðja aðila án skriflegs samþykkis gagnaðila. Við getum hinsvegar framselt réttindi og skyldur okkar samkvæmt þessum skilmálum og/eða öllum sérstökum skilmálum til hvaða hlutdeildarfélags sem er.

Viðeigandi lög og varnarþing

Nema lög kveði á um annað skulu þessir skilmálar, allir sérstakir skilmálar og öll notkun þjónustunnar vera túlkuð í samræmi við, og stjórnast af, lögum Íslands, að undanskildum sáttmála Sameinuðu þjóðanna um samninga um sölu á vöru milli ríkja, án tillits til árekstra við meginreglur laga. Sérstakt varnarþing fyrir allar kröfur sem upp koma vegna þessara skilmála og/eða annarra sérstakra skilmála, skal, nema lög kveði á um annað, vera dómstólar á svæði Reykjavíkur.

Ef þú ert búsett(ur) í ESB, býður Evrópuráðið upp á vettvang á netinu fyrir lausn ágreiningsmála, sem þú getur nálgast hér: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ef þú vilt vekja athygli okkar á máli hafðu þá samband við okkur.