Dettagli dell'account

Aggiunta di un dato di contatto per il recupero dell'account Volvo ID

Dopo aver creato un account Volvo ID, è meglio se aggiungi un ulteriore contatto nei dati personali del tuo account. Questo ti permetterà di recuperare il tuo account se perdi le credenziali di accesso all'account e-mail o il numero di telefono che hai fornito come nome utente durante la creazione del tuo Volvo ID. In questo modo, non dovrai neanche creare un nuovo account Volvo ID e potrai reimpostare facilmente una password dimenticata.

Modifica del nome utente e della password del Volvo ID

Puoi modificare il nome utente o la password del tuo Volvo ID dall'app Volvo Cars/Volvo EX30 o dal sito Web Volvo. Per effettuare queste modifiche, devi conoscere le tue credenziali di accesso attuali. Se invece non riesci ad accedere, leggi Problemi relativi a Volvo ID.

Problemi relativi al Volvo ID

I problemi più comuni relativi a Volvo ID, insieme alle soluzioni, sono descritti qui.

Creazione di un Volvo ID

Ti occorre un Volvo ID per accedere all'app Volvo Cars/Volvo EX30. Crea il tuo Volvo ID dall'app o dal sito Web Volvo. Le istruzioni per la creazione del tuo Volvo ID variano a seconda del modello di auto e dell'anno di produzione, quindi assicurati di leggere la sezione relativa alla tua auto.

Volvo ID

Volvo ID è un account personale che ti serve per accedere all'app Volvo Cars/Volvo EX30. Comprende un nome utente (numero di telefono o indirizzo e-mail) e una password.

Autenticazione a due fattori nell'app Volvo Cars/Volvo EX30

Per proteggere il tuo account Volvo ID da utenti non autorizzati, quando accedi all'app Volvo Cars/Volvo EX30, viene richiesta l'autenticazione a due fattori. Al momento dell'accesso, riceverai un codice PIN unico all'indirizzo e-mail o al numero di telefono associato al tuo Volvo ID. Inserisci questo codice per verificare la tua identità e accedere all'app.

Esecuzione di un ripristino alle impostazioni di fabbrica di un'automobile usata

Se il precedente proprietario dell'automobile non ha rimosso i profili e i telefoni collegati, è necessario effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica dell'automobile. Puoi farlo autonomamente tramite il display centrale dell'automobile o chiedere al precedente proprietario di farlo tramite l'app Volvo Cars/Volvo EX30.

Pagamenti per la ricarica pubblica

I pagamenti per le sessioni di ricarica del servizio pubblico Volvo (VPCS) possono essere gestiti dall'app Volvo Cars/Volvo EX30. I costi di ricarica vengono addebitati automaticamente al metodo di pagamento selezionato su base mensile.

Registrazione di un account di ricarica pubblica

Registra un account di ricarica nell'app Volvo Cars/Volvo EX30 per trovare facilmente le stazioni di ricarica collegate al servizio di ricarica pubblica Volvo (VPCS) e per pagare le tue sessioni di ricarica.

Passaggio di proprietà con servizi connessi

In caso di passaggio di proprietà di un'automobile con servizi connessi, è necessario eseguire passaggi specifici per disassociare il precedente proprietario e dare la possibilità al nuovo titolare di associare l'app Volvo Cars all'automobile.

Cambio di mercato per importazione o trasferimento

Quando importi la tua automobile o ti trasferisci in un altro Paese, è importante contattare un concessionario autorizzato Volvo per effettuare la registrazione nel nuovo mercato. Questo garantisce il corretto funzionamento dei servizi connessi offerti da Volvo.