Dati personali e Volvo On Call*
Volvo Car Corporation risponde del trattamento dei dati personali legato al servizio. Il trattamento avviene in conformità agli usi e alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali.
Finalità del trattamento
I dati personali sono utilizzati da Volvo Cars e dai relativi partner sia all'interno che all'esterno di UE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo del servizio.
Tipologia di dati personali trattati
I dati personali trattati in relazione a Volvo On Call consistono principalmente delle seguenti tre categorie.
- Dati personali forniti dal cliente stesso all'attivazione di Volvo On Call e in occasione di altri contatti con Volvo Cars, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, tipo di servizio e relativa durata.
- Quando si verifica un evento coperto da Volvo On Call, l'automobile invia automaticamente informazioni. Questo tipo di messaggio contiene ID del veicolo (VIN), ora di utilizzo del servizio, tipo di servizio, eventuale attivazione degli airbag, eventuale intervento dei pretensionatori, quantità di carburante attuale, temperatura attuale all'interno e all'esterno dell'abitacolo, stato di portiere e finestrini (bloccati o sbloccati) e ultime sei posizioni dell'automobile incluso velocità e direzione.
- Le altre informazioni riconducibili al cliente sono le conversazioni telefoniche con le persone a bordo, il centro di assistenza che ha fornito il servizio e le note redatte dall'operatore.
Chi ha accesso ai dati personali
Per fornire il servizio, Volvo si affida ad alcuni subfornitori. I subfornitori lavorano per conto di Volvo Cars e hanno accesso solamente ai dati personali necessari per fornire il servizio. Tutti i subfornitori sono vincolati da contratti che li obbligano a rispettare la massima riservatezza e trattare i dati personali come previsto dalle leggi vigenti.
Procedure di cancellazione
I dati personali richiesti per la fornitura del servizio Volvo On Call rimangono memorizzati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo necessario a Volvo Cars per adempiere ai propri obblighi legislativi e simili. I dati generati da eventi interessati da Volvo On Call vengono cancellati 100 giorni dopo l'evento.
Correzione ed estratto del registro
I soggetti privati hanno diritto a richiedere la correzione dei dati errati e ricevere un estratto del registro contenente i dati personali trattati. Per la correzione dei dati personali, rivolgersi al centro di assistenza Volvo. L'estratto del registro deve essere richiesto per iscritto tramite una domanda sottoscritta dal richiedente di proprio pugno e contenente nome, indirizzo e codice cliente. La richiesta deve essere inviata a:
Volvo Car Corporation
Delegato alla protezione dei dati
Avd. 50090, HB3S
405 31 Göteborg
Svezia
Consenso al trattamento dei dati personali
Attivando l'abbonamento secondo le istruzioni contenute in questo documento, l'utente fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali legato al servizio Volvo On Call.