Il certificato del contratto Plug & Charge installato può essere gestito nel display centrale dell'automobile e nell'app Volvo Cars se, ad esempio, riscontri problemi con Plug & Charge, desideri sottoscrivere un contratto con un nuovo fornitore di servizi di mobilità elettrica o intendi vendere l'automobile.
Plug & Charge funziona solo se è supportato sia dalla stazione di ricarica sia dall'auto. Se riscontri un problema con Plug & Charge, prima di contattare l'assistenza Volvo puoi cercare di risolverlo da solo con alcuni passaggi.
Prima di poter ricaricare la tua automobile presso una stazione di ricarica che supporta Plug & Charge, devi attivare la funzione presso un fornitore di servizi di mobilità elettrica e sul display centrale dell'automobile.
Plug & Charge è un sistema di autenticazione e fatturazione che semplifica la tua esperienza di ricarica. Le stazioni di ricarica che supportano Plug & Charge identificano la tua automobile e il metodo di pagamento associato non appena colleghi il cavo di ricarica alla tua vettura. In questo modo la ricarica si avvia automaticamente senza dover usare carte, app o altri metodi di autenticazione.
Carica l'auto a casa con una stazione di carica o presso una stazione di carica pubblica.
Le informazioni sulle stazioni di ricarica collegate al servizio di ricarica pubblica (VPCS) si trovano nel display centrale e nell'app Volvo Cars/Volvo EX30.
Il servizio di ricarica pubblica Volvo (VPCS) offre un'esperienza di ricarica semplificata per gli utenti con automobili completamente elettriche attraverso pagamenti mensili e l'avvio e l'interruzione della ricarica da remoto tramite l'app Volvo Cars/Volvo EX30. Questa funzionalità è offerta in collaborazione con Digital Charging Solutions (DCS), una delle maggiori reti di ricarica in Europa.
I pagamenti per le sessioni di ricarica del servizio pubblico Volvo (VPCS) possono essere gestiti dall'app Volvo Cars/Volvo EX30. I costi di ricarica vengono addebitati automaticamente al metodo di pagamento selezionato su base mensile.
Registra un account di ricarica nell'app Volvo Cars/Volvo EX30 per trovare facilmente le stazioni di ricarica collegate al servizio di ricarica pubblica Volvo (VPCS) e per pagare le tue sessioni di ricarica.
Nell'app Volvo Cars puoi trovare informazioni sulla batteria e sulla ricarica dell'automobile.
In alcuni casi, la ricarica dell'auto non si avvia quando hai impostato i timer di ricarica nella box di ricarica. Questo problema si verifica quando si utilizza una box di ricarica con funzionalità di ricarica intelligente che non è compatibile con la tua automobile.
In alcune circostanze, potresti notare che la tua automobile continua a caricarsi anche dopo aver raggiunto la ricarica completa.