1. Informazioni Generali
La presente informativa è resa da Volvo Car Italia S.p.a., (in seguito, “Volvo”, oppure “Società”) con sede in via Enrico Mattei n. 66, C.A.P. 40138 - Bologna, PEC volvocaritalia@pec.volvocaritalia.it, nella sua qualità di titolare del trattamento di dati personali ed in adempimento agli obblighi di informativa ai sensi e per gli effetti dell’articolo 13 del Regolamento 679/2016/UE General Data Protection Regulation, “GDPR".

2. Finalità del trattamento dei dati personali.
Volvo ha la necessità di trattare dati personali quando il cliente/acquirente (“l’Interessato”): 1) acquista o noleggia un autoveicolo o ne effettua un servizio di riparazione; 2) prenota un servizio di riparazione; 3) chiede informazioni o utilizza un servizio legato all’autoveicolo; 4) esprime dietro richiesta di Volvo il proprio livello di soddisfazione; 5) prenota un test drive, richiede una prova su strada o un utilizzo temporaneo di un autoveicolo.
Volvo gestisce altresì i dati personali per finalità di marketing in presenza di un ulteriore e distinto consenso al trattamento fornito dal cliente.

In tutti i casi, la Società garantisce che i suddetti dati personali vengono trattati nel rispetto dei diritti sanciti dal GDPR, oltreché della normativa applicabile, ivi incluso il Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.96 così come modificato dal Decreto Legislativo 10 Agosto 2018, n.101 e il Decreto Legge 23 luglio 2021, n. 105.

3. Tipologia dei dati trattati e base giuridica del trattamento.
La tipologia dei dati personali trattati per le finalità di cui sopra riguardano le seguenti categorie:
dati identificativi quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail ecc. del cliente; dati tecnici sull’autoveicolo del cliente, come il numero di identificazione dell’autoveicolo (VIN), il modello, le informazioni di acquisto, la cronologia della manutenzione, le statistiche sull’utilizzo dell’autoveicolo, ecc.;
dati di analisi della guida come letture di sensori, codici di errore, chilometraggio, tempi di avvio/arresto, dati di sicurezza, dati sulle emissioni, query di ricerca, servizi di navigazione, posizione dell’autoveicolo, ecc.;
dati del contratto come informazioni sull’acquisto e sull’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, nonché preferenze/impostazioni del cliente, cronologia degli ordini, Volvo ID, ecc..

Volvo tratta i dati personali del cliente esclusivamente in presenza di una base legale. In generale, Volvo acquisisce e tratta i dati del cliente per le finalità di cui all’art. 2 sub 1), 2), 3) e 5) tramite il suo consenso e nelle sole ipotesi residuali di obbligo di richiamo dell’autoveicolo o parti di esso in virtù dell’adempimento di un obbligo di legge e di difesa nei contenziosi attivi e passivi in virtù di un legittimo interesse. Per le finalità sub 4) Volvo acquisisce e tratta i dati in virtù di un legittimo interesse. Per le finalità sub 5) Volvo acquisisce e tratta i dati anche per l’adempimento di un obbligo di legge ai fini dell’identificazione del guidatore in caso di sinistri, danni o illeciti.

Inoltre, previo specifico consenso, la società tratterà i dati personali per scopi di marketing. I dati di cui sopra potranno essere trattati in combinazione con eventuali risposte/interazioni fornite dall’interessato in relazione a comunicazioni di marketing digitale o alla sua cronologia degli acquisti. Ciò è necessario per poter permettere a Volvo di offrire comunicazioni di marketing rilevanti e di alta qualità. In ogni caso, i dati verranno anche trattati per fini statistici.

In caso di accettazione in relazione all’uso dei cookie di profilazione, è possibile che i vostri dati personali e il vostro comportamento sul nostro sito vengano usati in combinazione.

Inoltre, sulla base della normativa vigente, la Società potrà utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite in occasione dell’acquisto per proporre prodotti, servizi e prestazioni analoghi a quelli acquistati. Tuttavia, qualora l’interessato non desiderasse ricevere tali comunicazioni, potrà darne avviso in qualsiasi momento alla Società, utilizzando gli indirizzi riportati in epigrafe nella presente informativa privacy o utilizzando il link presente sulle comunicazioni e-mail da ricevute. La Società, in tal caso, interromperà senza ritardo la suddetta attività.

4. Termine di conservazione dei dati
Volvo conserverà i vostri dati personali fino ad un massimo di cinque (5) anni a partire da quando non sarete più registrati come proprietari o guidatori di un autoveicolo Volvo. Conserveremo i vostri dati personali per le finalità di marketing per un periodo di dodici (12) mesi a partire dall’ultima interazione avvenuta o dalla data in cui sia pervenuta la relativa richiesta di cancellazione. In quest’ultima ipotesi, Volvo si impegna ad interrompere ogni attività di trattamento riferibile alle attività di marketing nel minor tempo possibile.
Nel caso in cui non siate clienti Volvo, conserveremo i vostri dati personali per un periodo di dodici (12) mesi a partire dall’ultima interazione avvenuta o dalla data in cui sia pervenuta la richiesta di cancellazione per le finalità di marketing. In quest’ultima ipotesi, Volvo si impegna ad interrompere ogni attività di trattamento riferibile alle attività di marketing nel minor tempo possibile.

I dati relativi al contratto di acquisto ed a tutta la documentazione ad esso collegata potranno essere trattati fino ad un massimo di dieci (10) anni dalla data di consegna dell’autovettura o da eventuale erogazione di incentivi o bonus, per finalità amministrative e adempimenti connessi a controlli di carattere fiscale o all’erogazione di incentivi o bonus.

5. Trasferimento dei dati a terzi
I dati personali potranno essere trattati e raccolti per gli scopi specificamente indicati in questa informativa da rivenditori selezionati, e dai business partners preventivamente nominati responsabili del trattamento. (Nota 1: a) concessionari; b) riparatori; c) agenzie pratiche auto; d) società controllate o collegate del gruppo Volvo Car Group; e) consulenti; f) società che effettuano attività di marketing e/o co-marketing con Volvo Car Italia. Un elenco aggiornato delle suddette società, c.d. responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, è disponibile presso la sede di Volvo Car Italia e può essere conosciuto anche inviando una specifica richiesta all’indirizzo e-mail del Titolare del Trattamento). I dati personali saranno inoltre eventualmente trattatati dalle motorizzazioni, ove necessario per le operazioni connesse al veicolo. In aggiunta a ciò, i dati personali saranno trasferiti a Volvo Car Corporation (entità giuridica svedese con numero di registrazione 556074-3089). In relazione ai nostri business partners che si trovano al di fuori dello spazio economico europeo, in paesi per i quali non esiste una decisione di adeguatezza, il trasferimento dei dati personali potrà avvenire sulla base di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

6. Diritti dell’interessato e informazioni per eventuali reclami
Si comunica che, in qualsiasi momento, l’interessato può esercitare:

Il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, ex Art. 15 Reg. 679/2016/UE, di poter accedere ai propri dati personali;
Il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, ex Art. 17 Reg. 679/2016/UE, di poter cancellare i propri dati personali, ove quest’ultimo non contrasti con la normativa vigente sulla conservazione dei dati stessi;
Il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, ex Art. 18 Reg. 679/2016/UE, di poter limitare il trattamento dei propri dati personali;
Il diritto di opporsi al trattamento, ex Art. 21 Reg. 679/2016/UE.
Il diritto di aggiornamento, rettificazione o integrazione del dato;
Il diritto alla portabilità dei dati di cui all’articolo 20 del GDPR.
I diritti di cui sopra sono esercitabili dall’interessato nei limiti di quanto eventualmente consentito dalla tipologia di trattamento del caso concreto.
Tutte le informazioni possono anche essere reperibili a questo indirizzo https://www.volvocars.com/it/ nella sezione Privacy.
È diritto dell’interessato proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, contatti reperibili alla pagina internet del Garante: https://www.garanteprivacy.it