Programma Tires Care
Protezione per i tuoi pneumatici, più sicurezza per te
Guidare una Volvo significa sapere che c’è chi pensa sempre alla tua tranquillità, prendendosi cura di te e della tua auto lasciandoti solo il piacere della guida. E Volvo sa bene che gli pneumatici, l’unico punto di contatto della tua auto con la strada, sono determinanti per la tua sicurezza. Per questo Volvo offre gratuitamente a tutti i suoi clienti di auto nuove, per 3 anni dalla data di prima immatricolazione, un servizio di sostituzione degli pneumatici in caso di danno accidentale*, sia quelli estivi montati di fabbrica, sia un eventuale secondo treno di pneumatici di diversa stagionalità**.
La tranquillità di guidare Volvo
Il servizio* è valido per un periodo di 3 anni a partire dalla data di prima immatricolazione dell'auto e copre il cliente in caso di danni agli pneumatici conseguenti a eventi accidentali quali rottura, foratura, urto o scoppio, fino ad un massimo di 2 sostituzioni nel periodo di copertura.
Per poter fruire delle prestazioni previste dal Programma Tires Care, in caso di danno accidentale il proprietario del veicolo dovrà rivolgersi ad un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo, che procederà all’intervento di sostituzione degli pneumatici in base alle condizioni previste e supporterà il cliente nella compilazione del modulo di denuncia di danno. Il proprietario del veicolo pagherà quindi la relativa fattura al Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo che ha effettuato l’intervento e inoltrerà, entro un termine di 7 giorni lavorativi dalla data dell’intervento di sostituzione, la documentazione richiesta a Real Garant Versicherung AG, che verificherà la richiesta di rimborso e, se idonea, provvederà a liquidare il relativo indennizzo.
L'indennizzo copre i costi di sostituzione dello pneumatico danneggiato e, qualora ritenuto necessario ai fini della sicurezza del veicolo dal Concessionario o dal Riparatore Autorizzato Volvo che esegue l’intervento, anche del secondo pneumatico montato sullo stesso asse. Nei costi di sostituzione dello pneumatico danneggiato sono incluse, oltre agli pneumatici, anche le spese per montaggio, equilibratura, bilanciatura e gonfiaggio.
La copertura prevista dal Programma è valida in tutti i paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE) compresa la Svizzera, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
La copertura è soggetta ad esclusioni e limitazioni; condizioni di servizio, procedure, esclusioni e limitazioni sono rinvenibili nei Termini e condizioni generali.
In cosa consiste il Programma Tires Care?
Il Programma Tires Care è un servizio che Volvo offre ai propri clienti in collaborazione con Real Garant Versicherung AG e prevede di rimborsare l’intestatario della vettura dei costi di sostituzione degli pneumatici che lo stesso dovrà sostenere a seguito di rottura, foratura, urto o scoppio. La validità del servizio decorre dalla data di prima immatricolazione dell’auto, per una durata di 36 mesi e prevede il rimborso anche del secondo pneumatico montato sullo stesso asse di quello danneggiato, qualora lo stesso sia da sostituire, per un massimo di 2 sostituzioni nel periodo di copertura.
Come faccio ad attivare il Programma Tires Care?
La validità del servizio decorre dalla data di prima immatricolazione della vettura nuova e si attiva automaticamente, senza che sia richiesto alcun intervento in questo senso da parte del cliente.
Cosa devo fare per usufruire del servizio o per richiedere il rimborso della prestazione?
Per usufruire del rimborso è necessario recarsi presso un Concessionario o un Riparatore Autorizzato Volvo per la sostituzione dello pneumatico danneggiato ed inviare, dopo aver saldato la fattura al Concessionario o Riparatore Autorizzato che ha eseguito l’intervento, a Real Garant Versicherung AG tutta la documentazione richiesta. Il modulo di denuncia è scaricabile al seguente link. Per maggiori informazioni puoi rivolgerti al tuo Concessionario/Riparatore Autorizzato Volvo.
Chi devo contattare in caso di dubbi o spiegazioni?
Il tuo Concessionario/Riparatore Autorizzato Volvo è a tua disposizione per tutte le informazioni del caso. A questo link troverai I termini e condizioni generali del servizio.
Chi è il fornitore del Servizio?
Il servizio è fornito da Volvo Car Italia in collaborazione con Real Garant Versicherung AG, compagnia assicurativa del gruppo Zurich specializzata nei prodotti di garanzie nel settore Automotive, con cui Volvo Car Italia si assicura per la gestione dei sinistri relativi al servizio fornito. Per info sulla compagnia www.realgarant.com
*Il servizio è offerto in collaborazione con Real Garant Versicherung AG, con cui Volvo Car Italia si assicura per la gestione dei sinistri relativi al servizio fornito.
**A condizione che il treno di pneumatici di diversa stagionalità sia stato montato in sostituzione di quello estivo di primo impianto e sia stato acquistato presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo.
Sono escluse dalla copertura assicurativa le autovetture oggetto di noleggio.