Se l'antifurto non viene disattivato entro breve tempo, viene allertato1 automaticamente un operatore del centro di assistenza Volvo On Call. L'operatore prova innanzitutto a mettersi in contatto con il proprietario tramite telefono. Se l'operatore rileva che l'automobile è utilizzata da estranei, può avviare le operazioni di rintracciamento.
Se l'allarme viene disattivato con la chiave telecomando, il servizio si interrompe.