Volvo On Call Centro di assistenza1
In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori delle cinture o degli airbag, è trasmesso automaticamente un segnale al centro di assistenza Volvo On Call. Avviene poi quanto segue:
- L'automobile invia automaticamente un messaggio al centro di assistenza Volvo On Call, specificando la propria posizione.
- Il centro di assistenza Volvo On Call contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
- Il centro di assistenza Volvo On Call contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza Volvo On Call contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
Centrale di allarme più vicina2
Quando intervengono i sistemi di sicurezza dell'automobile, ad esempio se in un incidente si raggiunge il livello di attivazione di pretensionatori o airbag, viene avvertita automaticamente la centrale di allarme più vicina. Avviene poi quanto segue:
- La centrale di allarme contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
- La centrale di allarme invia quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Numero di emergenza
Se si attiva l'allarme collisione, il sistema cerca di contattare il centro di assistenza Volvo On Call nazionale. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile.